総合5
ぴさこさんさんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ
- ぴさこさんさん [40代/女性] 2024年03月25日 00:20:26
-
ものすごく素敵なお宿でした！リピート確定です！
天気も良かったので部屋から見る富士山も最高でしたし、部屋の露天からみる景色も絶景でした。
STAFFの皆様も親切でしたし、丁寧に対応いただき本当に良い気分でした。
ただ、夕食のビュッフェの品数がもう少し多いと嬉しいかなと思います。味は美味しかったです。
また泊まります。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 河口湖温泉 富士レークホテル 2024年03月28日 10:15:07
-
ご宿泊ありがとうございました。
富士山の景観を満喫できたようで幸いです。
ご夕食に関してもご意見ありがとうございます。よりご満足いただけるよう、改善に努めさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【露天風呂付客室】１泊２食付きの基本のプラン【夕朝食ビュッフェ】
- ご利用のお部屋
- 【【東館】富士山側露天風呂付客室スタンダード【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月16日 16:20:54
-
高齢の両親とともに何度も利用しています。
いつも、スタッフの方々があたたかく迎えてくれて感謝しています。
朝食も内容が工夫されていて美味しいです。
フレンチトーストやカレーが特に美味しかったです。
これからもよろしくお願い致します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 河口湖温泉 富士レークホテル 2024年03月17日 10:58:28
-
ご宿泊ありがとうございました。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワケあり】8時～17時は大きな工事音ありの特別価格プラン【朝食付（夕食なし）】
- ご利用のお部屋
- 【【東館】河口湖側露天風呂付客室 和（なごみ）【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月16日 16:14:34
-
いつもはコンフォートを利用していますが、テーブルを用意して頂きましたので快適にすごせました。
ウェルカムドリンクなどのサービスがあり、チェックイン手続きもスムーズでありがたいです。
朝食も充実していて、美味しいです。オムレツ、カレー、デザートなど工夫されていると思いました。
ぜひまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 河口湖温泉 富士レークホテル 2024年03月17日 10:59:27
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
今後もお客様を感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワケあり】8時～17時は大きな工事音ありの特別価格プラン【朝食付（夕食なし）】
- ご利用のお部屋
- 【【東館】河口湖側露天風呂付客室セミコンフォート【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月15日 06:24:38
-
バリアフリーでありがたいが、お風呂にもう少し手すりがあるとありがたい。障害者にはお風呂がはいりずらい。食事はとてもおいしい。サービスも素晴らしかった!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 河口湖温泉 富士レークホテル 2024年03月17日 11:02:06
-
ご宿泊ありがとうございました。
お風呂に関するご意見ありがとうございます。
貴重なご意見として承り、今後の客室改修計画の参考とさせて頂きます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワケあり】8時～17時は大きな工事音ありの特別価格プラン【夕朝食ビュッフェ】
- ご利用のお部屋
- 【【東館】バリアフリーコーナールーム（洋室）【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月10日 11:46:44
-
スタッフの方のきめ細かい対応が素晴らしかった。また朝夕の食事も美味しく頂きました。部屋からの眺めもよくのんびりくつろぐことができました。工事音など全く聞こえませんでした。また家族で利用させていただきたいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 河口湖温泉 富士レークホテル 2024年03月17日 11:02:41
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワケあり】8時～17時は大きな工事音ありの特別価格プラン【夕食お部屋にお届け・朝食ビュッフェ】
- ご利用のお部屋
- 【【東館】河口湖側露天風呂付客室 和（なごみ）【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月08日 23:11:09
-
セミコンフォートの部屋に泊まりました。
客室露天風呂付きの部屋は
河口湖側になり山や湖が間近に見えます。
なので富士山を部屋から見たい方は
通常の部屋に泊まった方が良いです。
食事に関しては朝晩バイキングで
種類も多く、夜は刺身が海沿いの宿で
食べるものに勝るとも劣らず新鮮で、
朝はフレンチトーストが絶品でした。
大浴場は少し狭さを感じましたが
掃除がちゃんとしていて良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 河口湖温泉 富士レークホテル 2024年03月09日 19:49:40
-
ご宿泊ありがとうございました。
お食事をお楽しみいただけたようで幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワケあり】8時～17時は大きな工事音ありの特別価格プラン【夕朝食ビュッフェ】
- ご利用のお部屋
- 【【東館】河口湖側露天風呂付客室セミコンフォート【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月05日 14:53:41
-
サービスや心遣いが素晴らしかったです。全従業員さんの対応がとても良く、ホテル内の細かいところまで心遣いが行き届いていました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 河口湖温泉 富士レークホテル 2024年03月06日 10:32:43
-
ご宿泊ありがとうございました。
接遇へのご評価ありがとうございます。
今後も期待に答え続けれるよう努めて参りますので、またの機会ございましたら是非ご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワケあり】8時～17時は大きな工事音ありの特別価格プラン【夕朝食ビュッフェ】
- ご利用のお部屋
- 【【西館】リニューアル和洋室A【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月04日 12:16:09
-
初めて利用させていただきました。河口湖周辺にはたくさんの宿泊施設がありますが、口コミやホームページを拝見してこちらを選ばせていただきました。
一言で言いますと、、★5の方の口コミ通りでした！
従業員の皆様のおもてなし精神の凄さ！！感動します。到着時から帰りまでの対応に家族全員感動しました。
あと、私の父は朝風呂はどこに行っても入らない人なのですが、今回もそうだろうと思っていたら、夜入ってからここは違う！と言い朝風呂に初めて入りました。ほんっとに最高だったようで(もちろん私も何回も入りました笑)そして夜と朝のビュッフェも想像以上でした。まだまだ書きたいこといっぱいですが、、とにかく、また行きます！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 河口湖温泉 富士レークホテル 2024年03月06日 10:36:18
-
ご宿泊ありがとうございました。
お父様に特に大浴場をお楽しみいただけたとのことで、私共も非常にうれしく思います。
また、ビュッフェや接遇についてもご評価ありがとうございます。
今後も期待に応えることのできるよう一層努めてまいりますので、是非またご宿泊いただければと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワケあり】8時～17時は大きな工事音ありの特別価格プラン【夕朝食ビュッフェ】
- ご利用のお部屋
- 【【西館】リニューアル和洋室A【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月20日 07:47:16
-
良いホテルでした。清掃も行き届いていてまた泊まりと思える立地で大変良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 河口湖温泉 富士レークホテル 2024年03月03日 10:04:37
-
ご宿泊ありがとうございました。
またのご来館をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワケあり】8時～17時は大きな工事音ありの特別価格プラン【朝食付（夕食なし）】
- ご利用のお部屋
- 【【西館】富士山側ビューバス・スイートルーム【禁煙】】
総合5
亀の甲羅4166さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ
- 亀の甲羅4166さん [60代/男性] 2024年02月07日 11:45:28
-
全てにおいてクオリティの高いホテルです、接客、食事、部屋満足しました今回露天風呂付きセミコンホートでお風呂からの河口湖の景観が雪も降って最高でした、リピートします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 河口湖温泉 富士レークホテル 2024年02月09日 09:56:49
-
ご宿泊ありがとうございました。
お褒めの言葉ありがとうございます。
今後も快適な滞在を提供できるよう、ホテル一同一層努めてまいります。
またのご来館をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワケあり】8時～17時は大きな工事音ありの特別価格プラン【夕朝食ビュッフェ】
- ご利用のお部屋
- 【【東館】河口湖側露天風呂付客室セミコンフォート【禁煙】】
総合5
ひろ・みう・シー・ゆめさんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ
- ひろ・みう・シー・ゆめさん [60代/女性] 2024年01月05日 13:34:13
-
チェックインの時、ロビーに飲物やお茶菓子がたくさん用意されていて、自由にとり、飲んだり食べたりできた。その代わり部屋には茶菓子の用意は無く、でもこれはホテル側にもお客にも良く、画期的だと思った。
ビュッフェが大変美味しかった。孫３人も大喜び。料理の一つ一つが非常においしい。手を抜いていない、という感じ。例えば野菜もゆでて冷凍した感じが無い。プチトマトでさえ非常に甘くおいしかった。ステーキの肉もとても柔らかくいい肉を使っているのがわかる。朝食のパンも非常においしかった。
部屋も河口湖側で景色もよく、部屋のサッシのガラスが内側も外側もとてもきれいに磨かれていて綺麗だったし、全体的に清掃が行き届いていて清潔感があり、日ごろから綺麗好きな人が掃除してるのかな？と思うほどとても良かった。
予約時に還暦祝いで、と伝えておいてらチェックイン時にちゃんと用意がされていて、部屋でスタッフさんが写真を撮ってくれた。ちょこっとしたプレゼントもいただけてうれしかった。
アメニティーはあらかじめフロントで自分で持ってから部屋に行くようなシステムで、部屋の洗面所には用意は無い。慣れないシステムだった為、夜、歯磨きをするときになってハブラシが無いことに気付きロビーまで取りに行った。でも、これも画期的なシステムだと思う。
全体的にとても満足するホテルだった。また是非利用したいと思った。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 河口湖温泉 富士レークホテル 2024年01月09日 13:17:43
-
ご宿泊ありがとうございました。
還暦のお祝いの場として当館をお選びいただき仮がとうございます。
お部屋やビュッフェについてもご満足いただけたようで私どもも大変嬉しく思います。
アメニティについてはSDGｓの一環としてこのようなシステムを導入させていただいております。
説明不足のためご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
説明漏れの無いようフロントスタッフにて共有・徹底いたします。
またのご来館をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【一般客室】１泊２食付きの基本プラン【夕朝食ビュッフェ】
- ご利用のお部屋
- 【東館和洋室（和室８畳＋２ベッド）【禁煙】】
総合5
s4029381さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ
- s4029381さん [30代/女性] 2023年12月30日 15:44:24
-
素晴らしい立地で、素晴らしいビューでした。
富士山の美しさ存分楽しめました。
部屋の設計も色使いもすごく着心地がよく、いい休みになれました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 河口湖温泉 富士レークホテル 2023年12月31日 10:06:06
-
ご宿泊ありがとうございました。
お部屋や富士山の眺望もお楽しみいただけたとのことで、私共も大変嬉しく思います。
またの機会ございましたら、ぜひご来館くださいませ。
- ご利用のお部屋
- 【【西館】富士山側ビューバス・スイートルーム【禁煙】】
総合5
中村ひとこさんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ
- 中村ひとこさん [60代/女性] 2023年12月27日 06:51:15
-
バリアフリーのお部屋はひろさが充分で、トイレやベットにもつかまるバーがあったり、電動ベッドだったりとあちこち工夫されており安心でした。
窓から富士山がよく見えてとても素晴らしい眺めでした。
中国のお客様が多い印象ですが、大浴場をご利用になる方は少ないのでしょうか？お風呂が空いていてのんびり入ることができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 河口湖温泉 富士レークホテル 2023年12月28日 10:08:14
-
ご宿泊ありがとうございました。
客室の設備や富士山の景観に関してもご満足いただけたようで私共も嬉しく思います。
またのご来館をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【バリアフリーコーナールーム】お日にち限定♪お得なプラン【夕朝食ビュッフェ】
- ご利用のお部屋
- 【【東館】バリアフリーコーナールーム（洋室）【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月23日 12:01:48
-
12月10日に1泊で利用させて頂きました。
建物外観は良い感じで時の流れを感じる佇まい。駐車場も広くはなくほぼいっぱいな様子でしたが、係りの方に名前を告げると、用意しておいてくれた場所に案内して頂き無事駐車。
ロビーも外観同様に古き良き時代感溢れる雰囲気。古くはあるけども、とても清潔で居心地も良いロビーでした。
部屋はレイクビューで、かなり広く(2人で宿泊)素敵にリノベーションされておりとても快適に過ごせました。
お風呂は別館にあったので、1度ロビー階を通過して行くのですが、エレベーターもストレスなく移動出来ました。
お湯は少しぬるめでしたが、混雑もなくとても良かったです。富士山が見えないのが少し残念でしたが。。。
食事は食べ放題でお願いしてあったのですが、さらに驚きのアルコール含むドリンク飲み放題付きでした！
どの料理もとても美味しく、飲み物も豊富でとても良かったです。
またぜひ伺いたいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 河口湖温泉 富士レークホテル 2023年12月24日 12:19:43
-
ご宿泊ありがとうございました。
大浴場やディナービュッフェもご堪能いただけたようで幸いです。
今後もご満足いただけるよう一層努めてまいりますので、またの機会ございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】予約担当イチオシ☆部屋数限定！料金割安お得プラン♪【夕朝食ビュッフェ】
- ご利用のお部屋
- 【【西館】リニューアル和洋室A【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月16日 10:04:51
-
高齢の両親を連れて3回目の利用です。
毎回、両親にも喜んでもらえて嬉しいです。
これからもよろしくお願いします。
朝食は子供も大喜びの充実した内容で、いつも食べ過ぎてしまいます。
デザートも美味しいです。毎回楽しみにしています。
レストランからの富士山、河口湖の眺めも素晴らしいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 河口湖温泉 富士レークホテル 2023年12月17日 13:27:37
-
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付きプラン】夕食なしでゆっくりチェックイン！
- ご利用のお部屋
- 【【東館】河口湖側露天風呂付客室 和（なごみ）【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月16日 09:50:07
-
到着時の案内やラウンジでのサービス、おもてなしの心が行き届いていてありがたいです。
朝食の内容も大変充実していておいしいです。
部屋のお風呂も嬉しいです。
また、ぜひ利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 河口湖温泉 富士レークホテル 2023年12月17日 13:28:15
-
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
客室のお風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付きプラン】夕食なしでゆっくりチェックイン！
- ご利用のお部屋
- 【【東館】河口湖側露天風呂付客室コンフォート【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月12日 21:10:50
-
富士山が見たくて、今回利用させて頂きました。お部屋からみる富士山は最高でした。広くてきれいなお部屋、お風呂も清潔で満足でした。内風呂が大風呂に負けないぐらいすてきでした。バリアフリーのお部屋はとてもつかいやすかったです。又、利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 河口湖温泉 富士レークホテル 2023年12月14日 10:29:48
-
ご宿泊ありがとうございます。
お部屋も温泉ももお楽しみいただけたようで私どももうれしく思います。
またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【露天風呂付客室】１泊２食付きの基本のプラン【夕朝食ビュッフェ】
- ご利用のお部屋
- 【【東館】富士山側露天風呂付客室スタンダード【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月01日 21:00:05
-
ビュッフェがとても美味しくてつい食べ過ぎてしまいました。
お部屋もとても綺麗で伸び伸び快適にすごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 河口湖温泉 富士レークホテル 2023年12月03日 21:37:07
-
ご宿泊ありがとうございました。
お部屋やお食事についてご満足いただけたとのことで、私共も嬉しく思います。
またのご来館をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】【西館リニューアル客室】１泊２食付きプラン【夕朝食ビュッフェ】
- ご利用のお部屋
- 【【西館】リニューアル和洋室A【禁煙】】
総合5
kmap1226さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ
- kmap1226さん [30代/女性] 2023年11月29日 16:56:03
-
富士山マラソンの日でしたが、交通規制解除直後でも問題なくチェックインできました。
7ヶ月の赤ちゃんと6歳の子供と泊まらせていただきましたが、ベッドをくっつけてベッドガードを設置してくださり、とても快適に過ごせました。
お風呂は貸切風呂を利用しましたが、脱衣所に赤ちゃんを寝かせる場所もあり、助かりました。大浴場にもベビーベッドとバスチェアがありました。
食事もとても美味しかったです。今まで食べたビュッフェと比べてもかなりクオリティが高く感じました。
是非また泊まりたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 河口湖温泉 富士レークホテル 2023年11月30日 13:07:18
-
ご宿泊ありがとうございました。
お部屋でのご滞在やお風呂についてもお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご来館を心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳ありプラン】【チェックイン15:30～】【一般客室】【夕朝食ビュッフェ】
- ご利用のお部屋
- 【東館和洋室（和室８畳＋２ベッド）【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ
この度の旅行は高齢になった私達がしっかり富士山を観ておこうと
思って姉妹二人で泊まらせて頂きました。
お部屋も床暖房だったりお部屋風呂だったりチェックイン、アウトの
時間もスタッフの方のお心遣いだったりと気持ち良く過ごさせて頂きました。
お食事も大変満足しております。
お子さま用や介護用のグッズも沢山用意してあり安心して泊まれるように
してあるところは凄く良かったと思いました。
今回は河口湖駅は外国の観光客が多く昼食を食べることが出来なかったので
ホテルの中に簡単な食事が出来る所があればいのになあと思いました。
また是非行きたいと話しています。
ありがとうございました。
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ご宿泊ありがとうございました。
お部屋や温泉、お食事もご堪能いただけたようで幸いです。
ご昼食に関してご不便をおかけしてしまい失礼いたしました。（昼食処に関しては都合により水曜日や木曜日を定休日とさせていただいておりました。）
今後の店舗運営にあたり、貴重なご意見として参考とさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。