この度は岩沼屋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
金婚式のお祝いでご利用いただきました。思い出に残るお祝いになりましたら幸いでございます。
騒ぐ音につきましては、状況によっては我慢ならないこともあると思います。
その際は遠慮なくフロントまでご連絡頂ければと思います。対応をさせて頂きます。
またの機会がございましたら岩沼屋をぜひご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げます。

この度は岩沼屋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館はお子様に優しい宿を目指しています。
当館スタッフには私を含めこども好きが多いので、ついついお子様と遊んでしまうスタッフもいるくらい、気さくにやらせて頂いております。
お子様に感動して頂けるよう、お子様のお食事にも力を入れています。
なお、ご夕食は洋風と和風をご予約時にお選び頂けます。
オプション料理につきましては、ホームページに写真を多く掲載するよう、只今準備を進めております。
ぜひ、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は岩沼屋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館はチェックインされたお客様がなるべくお待ち頂かないでお部屋へご案内できるよう、特に土曜日はスタッフ総動員で当たらせて頂いております。
慌ただしく感じられたかと思いますが、何卒ご了承をお願い致します。
2部屋以上のお客様につきましては、隣同士になるようになるようにお部屋をご用意させて頂いております。
お部屋の暖房につきましては、集中暖房方式の為、確かに調整が難しく、悩ましいところであります。
お客様に気持ちよくお使い頂きたく、清掃には力を入れています。最近は匂いのチェックも重点的にしております。
ぜひ、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は岩沼屋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回、古希と初節句のお祝いでご利用いただきました。
思い出に残るご旅行になったとのこと、大変嬉しく思います。
岩沼屋は、小さなお子様がいらっしゃるご家族の皆様には、個室を優先的にご用意しております。
個室の数が限られるので必ずしも個室となるとは限りませんが、せっかくのご旅行、気兼ねなくお食事をして頂きたく、そのようにさせて頂いております。
当館、乳児のお子様でも有料となりますが、浴衣はもちろん、椅子、おむつペール、お昼寝用お布団など、喜んで頂けるグッズをご用意しております。
ぜひ、四季折々の岩沼屋をお楽しみ頂ますよう、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は岩沼屋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回、お部屋を麗景館の和室6畳ベッド付禁煙室にグレードアップをさせて頂きました。
そのお部屋はテレビが壁に固定されております。可動式に出来るか検討させていただきますが、何卒ご了承をお願い申し上げます。
当館のご朝食は、皆様の健康を考えた、完全バイキングではない和食となっております。ご飯はおかわりを承っております。ご説明が至らず申し訳ございませんでした。スタッフにぜひお声がけください。
大浴場につきましては、ご利用頂いた日が満室御礼、大変多くのお客様にご利用いただきました為、時間帯により混雑致します。ゆったりお入り頂けず申し訳ございません。
当館は毎週月曜と水曜を除き、深夜もお入りいただけます。ぜひ時間をずらしてお入りください。
髭剃りにつきましては、大変ご不便をお掛けしました。髭剃りは大浴場に置いてございます。お部屋までお持ち頂いて結構です。こちらもご説明が至りませんこと、わざわざコンビニまでご足労をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。お部屋に設置していれば何も問題はないことは重々承知でございますが、こちらも検討課題とさせてください。
そのような中、おもてなしをお褒め頂き何より嬉しく思います。スタッフの笑顔でこれからも頑張って参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は岩沼屋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
サービスと料理とお風呂は温泉旅館の醍醐味の3大要素です。
ご満足いただき嬉しく思います。
我々スタッフ一同、お客様にまた岩沼屋のファンになって頂き、
二度、三度とお越し頂きたいという思いがあります。
お客様を大切に、これからも頑張ります。
どうか、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は岩沼屋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館では到着されたお客様は、ラウンジにてウェルカムドリンクと少しばかりのお菓子をお出しして、
ソファーに座ったままチェックインを行っております（個人のお客様向けで17:00までとさせていただいております）。
長旅でお疲れになったお客様に少しでも癒して頂く為、このようなスタイルを取っております。
ご朝食につきまして、ハーフバイキングでのご提供でした。塩気のおかずが多かったというご意見、調理場に伝えて改善を図りたいと思います。
大浴場のイスにつきましては、ご指摘ありがとうございます。早急に確認し、新しいものと交換させて頂きます。
なお、加湿器につきましては、ご説明が至らず申し訳ございません。
スタッフにお声掛け頂ければお持ち致します。
ぜひ、次の機会は加湿器をご用意させて頂きます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は岩沼屋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お食事にご満足いただきありがとうございます。
お風呂につきましては、当館は熱め(42℃)、ややぬるめ(40℃)、ぬるめ(39℃)の3つの湯温があり、選んでお入り頂けるようになっております。
温度管理はリアルタイムで行っており、「熱め(42℃)」と書かれた温泉の吹き出し口付近は42℃の湯温を保っております。
湯温については対応が難しい所がありまして、以前は熱めを43℃としていた時期もありましたが、熱いというお客様が多く、42℃に変更した経緯があります。1℃の違いでもお好みが分かれるところであります。お客様のご意見を大切に、これからも湯温の検討を行って参ります。
また仙台にお越しになる機会がございましたら四季折々が楽しめる岩沼屋をどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は岩沼屋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
「天使の休日プラン」を憧れのプランと称して頂き、我々企画課として大変嬉しく思います。
麗景館 禁煙室「ティアラ」の客室は、当館女将のこだわりが詰まったお部屋となっております。
ローラアシュレイのアメニティを揃え、和と洋が調和したデザインとなっております。
仰るとおり、電気ポットでは味気ないですね。
お湯がすぐ沸く電気ケトルだと確かにインテリアにマッチしますね。前向きに検討させて頂きます。
塗り絵につきましては、女将の遊び心で、お子様がいるいないに係わらず、ティアラのみに置かせて頂いております。
童心に帰ってお楽しみ頂ければ幸いです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は岩沼屋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、笑顔でおもてなしをすることに努めております。
最上級のお褒めを頂きありがとうございます。
岩沼屋は創業390年の歴史ある温泉旅館です。
これからもおもてなしと温泉を守り続けます。
ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

岩沼屋をご利用いただき誠にありがとうございました。

すべてにおいてご満足とのこと。本当に嬉しく思います。
多くのお客様よりスタッフの笑顔をお褒めいただいております。
お客様に癒やしを提供する、これが我々の理念です。
それが当たり前にできるよう、一層磨きをかけていきます。

夕食のお蕎麦につきまして申し訳ございませんでした。
調理場には気をつけてお出しするようしっかり伝えます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

岩沼屋をご利用いただき誠にありがとうございました。

接客につきましてお褒め頂きありがとうございます。
お客様の一期一会を大切に、スタッフ一同心がけております。
お風呂につきましては、2つの大浴場ともに熱め・ややぬるめ・ぬるめ（42・40・39℃）があります。赤ちゃんやご年配の方でも安心してお入りいただけ好評を頂いております。
枕の貸出につきましては、現在10種類ほどの様々な枕を大浴場前で無料貸出しております。
数がまだ少ないので先着順となっており、選ぶ枕が少ない状況やすべて貸出済の状況もありご期待に添えないところもございますが、順次数を増やして参りますのでご了承をお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

岩沼屋をご利用いただき誠にありがとうございました。

お久しぶりにご家族が集られたそうで、数ある旅館・ホテルの中、選定にはご苦労されたのではないかと思います。
岩沼屋をお選び頂き、またご満足頂け何より嬉しく思います。

もし次回、またご家族でお集まりになる機会がございましたら
岩沼屋をご検討頂ければ幸いでございます。

おもてなしと笑顔でお客様のお越しをお待ち申し上げます。

岩沼屋をご利用いただき誠にありがとうございました。

お食事・お風呂・お部屋は温泉旅館の重要な要素であります。
ともにご満足頂け嬉しい限りでございます。

自然に囲まれた岩沼屋では庭園に四季が感じられます。
冬の温泉も良いですが、新緑の季節、紅葉の季節もまた雰囲気が変わります。
ぜひ、季節ごとの岩沼屋もお楽しみ頂ければと思います。

御父様にもぜひよろしくお伝えください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は岩沼屋へお越しいただきまして誠に有難うございました。
温かいお言葉を頂き感謝の気持ちでいっぱいでございます。
皆様にお喜び頂ける宿であり続けられるよう日々おもてなしを磨いて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は岩沼屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴できたことを重ねて御礼申し上げます。
皆様により良いおもてなしを感じて頂けるよう、一層精進致します。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は岩沼屋へお越しいただきまして誠に有難うございました。
当館のお食事を気に入って頂き、ご満足いただけたこと大変嬉しく思っております。
頂戴しましたお言葉を励みに、日々おもてなしを磨いてまいります。
皆様にお喜び頂けるお宿であり続けられるよう日々おもてなしを磨き、今後とも努力を重ねてまいりたいと考えております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は岩沼屋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

料理の内容につきまして、お褒め頂きありがとうございます。
今回ご夕食でお出ししました岩沼屋名物「黒毛和牛の味噌すき焼き鍋」は
出汁が美味しいとお客様に大変好評を頂いていおります。

さて、料理のタイミングにつきましてご意見を頂きありがとうございます。
お客様を急かしてしまうことになってしまい、心よりお詫び申し上げます。

常にお客様のペースを考えて料理をお出しするようにしているのですが、
ご利用頂いた日は混み合っている状況ではなかったのに、
なぜそれが出来なかったのか、非常に悔やまれるところです。

皆様により良いおもてなしを感じて頂けるよう、より一層精進致します。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

岩沼屋をご利用いただき誠にありがとうございました。

当日予約ができる「フレックスプライスプラン」でのお申込みでした。
当日でもお部屋に空きがある限り、お部屋食での対応が可能です。

小さなお子様とお食事をすると、大抵飽きて走り回ったりします。
私も今2歳の娘がいますが、まさにそんな状態です。
そんなお子様連れのご家族にお部屋食は、助かると好評です。
ぜひ、お気に入りのおもちゃを持ってきて遊ばせてくださいね。

朝食は状況により、ハーフバイキングとさせて頂いております。
ご飯、お味噌汁、焼き魚等が乗ったお膳をお持ちします。
あとは卵焼きや煮物など、お好きな和食料理をお取りいただくスタイルです。

状況によりハーフバイキングではなく和食膳となる場合があり、
お選び頂けませんことをご了承頂きますが、
旅館の朝食をぜひお楽しみ頂ければと思います。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

岩沼屋をご利用いただき誠にありがとうございました。

チェックインについてお褒めいただきありがとうございます。
当館は17:00までにお着き頂いたお客様に、ラウンジ「すずらん」にて
ソファーにお座り頂いてチェックインをしております。
その際、日替わりのお茶とお菓子をお出ししております。
お部屋にご案内する前に、長旅のお疲れをまずは「すずらん」でとっていただきたいと考えております。

岩沼屋は夕食お部屋食を行っております。お食事をお部屋にお持ち致します。
誰にも邪魔されず、気兼ねなくお食事ができることで、お子様連れやご年配の方に特に好評です。

お料理につきましては、最近沢山のお客様より高い評価を頂いております。
本当にありがたく思います。

スタッフ一同、心より御礼申し上げます。
またのご利用をお待ち申し上げます。