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六日町温泉 いろりあんのクチコミ･お客さまの声
総合3
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チェックイン時、なんとなんと、予約が入っていないと言われました。 楽天トラベルでネット予約した旨を伝えても、宿泊台帳をパラパラ…。 結局、空きはあるのですぐ準備するとのこと。宿泊はできたが、チェックアウトの際、オンライン決済なのに、宿泊代まで請求される始末…。 こじんまりと落ち着いていて、食事もお風呂もお部屋も満足でした。今回は病気療養の母親同伴だったので、その場では笑顔で帰りましたが、この対応だけが、とても残念でなりません。 楽天トラベルは何度も利用してますが、こんなことは初めてです。システムの問題なのか、他の問題だったのか、ぜひ原因をお教え願いたいです。 今後も利用の際には、今回の件がトラウマになりそうですので。
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六日町温泉 いろりあん クチコミ一覧へ
六日町温泉 いろりあん（新潟県）
3.0
投稿日：2013-11-07 15:14:49
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新潟大好き44さんの 六日町温泉 いろりあん のクチコミ
チェックイン時、なんとなんと、予約が入っていないと言われました。
楽天トラベルでネット予約した旨を伝えても、宿泊台帳をパラパラ…。
結局、空きはあるのですぐ準備するとのこと。宿泊はできたが、チェックアウトの際、オンライン決済なのに、宿泊代まで請求される始末…。
こじんまりと落ち着いていて、食事もお風呂もお部屋も満足でした。今回は病気療養の母親同伴だったので、その場では笑顔で帰りましたが、この対応だけが、とても残念でなりません。
楽天トラベルは何度も利用してますが、こんなことは初めてです。システムの問題なのか、他の問題だったのか、ぜひ原因をお教え願いたいです。
今後も利用の際には、今回の件がトラウマになりそうですので。
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