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那須温泉 ホテルエピナール那須 クチコミ・感想・情報

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那須温泉 ホテルエピナール那須のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:6462件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地4.46
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂4.31
  • 食事4.42

総合4

ユウピカさんの 那須温泉 ホテルエピナール那須 のクチコミ

ユウピカさん [30代/女性] 2013-04-09 23:17:00

小学生の子供2人と主人と4人で、春休みの旅行で行きました。
目的は、那須で遊ぶ事とホテルのプール。プールは監視の人が2人もいてふざける人がいなかったのがいいですね。必ず帽子着用なのに、主人は帽子を忘れてあたふたしていると100円でレンタルできました。
食事のバイキングは何でも美味しかったんですが、特におすすめが夜のデザート!小さなケーキや季節のゼリーにアイスクリーム、全部美味しかったです。
お風呂はシャンプーが全部あるいうので何も持っていかなかったら、ボディスポンジは必要でした。
最後に残念なのがお部屋。改装したばかりということできれいだし喜んでいたら、廊下を歩く人の話し声はもちろん、隣の部屋の人が大きい声で話しているとうるさかった・・。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年04月
那須温泉 ホテルエピナール那須 2013-04-13 19:27:10

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

那須高原へのご旅行を通じて温泉・グルメ・レジャーを満喫されたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。

ご滞在中はホテル内施設の雨でも遊べる室内温水プールをご活用くださり、お子様と楽しい思い出作りのリゾート時間をお過ごしいただくことができ何よりでございます。

また、お客様より当ホテルの「フレンドリー&アットホーム」のおもてなしを基本とした接客サービスに満点のクチコミ評価を賜り、励みになりました。

今回はお部屋の設備面で残念な思いを抱かせてしまいましたが、お客様のお声を大切にし、今後のリニューアルの際の課題として取り組んでまいりたく存じます。

是非また自然の緑、高原の風の心地よい那須リゾートへ、ご家族お揃いでお出かけくださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルエピナール那須総支配人

ご利用の宿泊プラン
【2012年当館人気】旬の食材を目の前で調理★和洋中バラエティに富んだ90種類の豪華バイキング♪
ご利用のお部屋
【絆ファミリールーム【アネックスタワー】◆禁煙◆】
ユウピカさん
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