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3.0
投稿日：2019-03-25 12:21:47
4.0
投稿日：2018-04-02 18:36:36
5.0
投稿日：2017-07-31 11:50:50
4.0
投稿日：2017-05-08 11:22:32
4.0
投稿日：2016-05-13 14:38:36
総合4
GOTOGOTOさんの 那須温泉 ホテルエピナール那須 のクチコミ
長年家族で宿泊したいと思っておりました。当初３月に子供の進学祝いを兼ね予約しておりましたが、最後は学校行事でキャンセル。今回家族の都合が突然あったので前々日に空室発見で急遽宿泊しました。
さて、勝手に妄想を膨らまし続けた憧れのホテルの評価ですが、皆さんの参考になればとも思い、少々辛口に。
＜部屋＞
ある程度大きな子供含めて家族４人では絆ルームは不便。改装した結果と思いますが、洗面所とトイレが同じ空間はなにかと不便。洗面所に手拭用のタオルを掛ける所がないのも初めて。二人で利用ならば十分な空間でしょう。清掃は行き届いておりきれいでした。
食事内容もそうですが、年配の方にはちょっと合わないかも知れません。
＜食事＞
素晴らしい、の一言。
だ年配の方には和食メニューは少なく厳しいと思いますが、小さな子供中心の客層を見事に捉えたメニュー構成かつバイキングでありながらきちんと作りこまれている感じがします。野菜は本当に新鮮で子供さんの野菜嫌いを克服するきっかけにもなるのでは？（個人的には岩塩があったのが◎）
唯一の難点は混雑時の対応ですかね。
１９：４５分開始のチケット渡されたが、時間通りに行って受付後１５分程待ちました。入替制ではなかった為ですが。
＜風呂＞
特筆すべき点はありませんでした。これだけの規模、決して安くない価格設定のホテルですのでもう少し工夫の余地があると思うと残念。女性向に各種シャンプー設置、風呂上りには冷水以外の飲料やアイスキャンディー提供、浴槽内に小さな子供が捕まる手摺の設置など。
＜ゲームコーナー＞
我が家が大好きな付帯設備。ごちゃごちゃしておるのが難点ですが種類/台数とも◎。
温泉宿ではいままで見たことないレベルでした。
＜フロント＞
可もなく不可もなく。
サービスカウンターで近隣施設の割引券が購入できるのが良かった。（施設のＨＰ印刷して○○円引というのより¥１００位安い価格でした。
食事（バイキング）が他項目のマイナス評価分をカバーし、総じて価格相応との感覚になりますが、食事より他を楽しみたい方には良く検討されるのがおすすめです。小さなお子さんのいる方にはおすすめと言えます。スタッフの皆さんも小さなお子さんに対する姿勢が非常によく教育されている様に見受けられました。
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貴重なご意見をお寄せくださり、御礼申し上げます。
当ホテルでは、隅々まで行き届いたサービスながらも、親しみやすさを忘れず、アットホームなリゾート空間の提供を心掛けております。
那須は、あふれる自然に豊富な湯量を誇る温泉、世代を問わず目的に応じて楽しめる観光スポットなど、大変恵まれたエリアです。
お部屋に関しましては、旅行の醍醐味でもあるゆとりあるご滞在空間を提供できず、申し訳ございませんでした。
客室備品のレイアウト、設置に関しましては、お客様のお声を参考に随時見直し、快適なご滞在空間の提供と備品の充実を図って参ります。
今後とも、サービスはもとより、更なるバリエーションとクオリティの向上を図り、なにより心身ともに元気の源となるホテルづくりに努めて参りますので、ぜひまた皆様お揃いでお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルエピナール那須総支配人