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4.0
投稿日：2023-02-17 12:30:22
4.0
投稿日：2023-01-10 12:19:54
3.0
投稿日：2020-09-29 15:31:57
4.0
投稿日：2020-08-31 13:57:42
総合4
nakataka100さんの 那須温泉 ホテルエピナール那須 のクチコミ
以前から泊まりたかったエピナール那須に犬と一緒に泊まれました。
総合評価は５に近い４です。
まずは、スタッフの対応の良さ。駐車場に入るとすぐに若い女性が近寄ってきて、荷物を運んでくれました。笑顔も素敵だったしふるまいも最高でした。支配人さん、名前を聞き忘れたのか後悔しています。支配人さんこの方を調べてほめてあげて下さい。研修中となっていたかもしれません。(妻の情報)
部屋やアメニティーも最高でした。
食事は、ごく普通でしたが、犬と一緒にゆっくり部屋食ができたので、よかったです。
もうちょい言えば、夜間の散歩用の外出口にう○こ用のビニール袋がなかったことです。通常の入り口にはあったのですが。あと、犬のシャンプーの場所を借りたのですが、スノコとエプロンがあったのが、終わってからわかりました。説明していただければよかったと思います。
風呂については、部屋風呂はとってもよかったですが、本館の温泉は、がっかりでした。大きなホテルなので源泉かけ流しは期待していませんでしたが、塩素の匂いが強いのと私の指があれました。
大型リゾートホテルなので、しょうがないのでしょうか、大浴場は残念です。
それでも次回は、大浴場に行かなくてもペットと泊まる価値はあります。
スタッフ教育が良いホテルという印象でした、また泊まります。
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この度はホテルエピナール那須 テラス棟（ペットホテル棟）にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中のスタッフの接客サービスにお褒めの言葉を賜り、光栄に存じます。今後も当館で心から寛ぎのリゾートを満喫していただけますよう、笑顔とホスピタリティを大切にお客様をお迎えさせていただきます。
ご滞在中の設備とサービスにつきましてリクエストをお寄せくださり、感謝申し上げます。より快適なホテルづくりを目指して、サービス改善にご意見を役立てて参ります。大浴場の件では、関係当局の指導のもと、基準範囲内で塩素消毒を行っておりますが、お客様のお肌に合わず、残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
那須高原は四季の表情が豊かで、観光資源にも恵まれた素晴らしいリゾートエリアでございます。周辺にはワンちゃんと一緒に過ごせるレジャー施設も多く、お越しいただく度毎に新たな旅の発見がございます。是非また季節を変えて那須へお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルエピナール那須総支配人