この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

今回、スタッフの説明不足でお客様にご不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご利用当日は、私共の都合により、客室アップグレードによるお部屋タイプのご変更をお願いさせていただきました。

行き届かぬ点もございましたが、食事やサービスに満点のクチコミ評価を賜り、お客様にご満足いただけましたようで安堵いたしました。当ホテルは、那須I.Cより約10分、那須高原のほぼ中央に位置しており、自然に囲まれたロケーションの中、豊かな湯量を誇る温泉をはじめ、リゾートならではのご滞在空間の提供に努めております。

今後も、お客様が緑にあふれた那須この那須で素敵な思い出を残されますよう、精一杯お手伝いさせていただきます。次回はすべてにご満足いただけますようお迎えさせていただきますので、また那須高原へお出かけの折には、ぜひ当ホテルをご指名くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルエピナール那須　総支配人