この度はホテルグリーンパーク鈴鹿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想も賜り重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、ご滞在中不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
浴室の黒カビに関しましては早急に確認を行い、改善に努めて参ります。

また、お部屋におうかがいした際のフロントスタッフの対応につきましても、重ねてお詫び申し上げます。
浴室に革靴で入るなど、お客様の仰る通りあってはならないことでございます。該当スタッフには厳重に注意、指導いたしました。
また、フロントスタッフ全員に共有し、改めてサービスについての教育を行う所存でございます。

この度は多大なるご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

いつもホテルグリーンパーク鈴鹿をご利用頂きまことにありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想もお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

しかしながら清掃スタッフが間違えてお部屋の鍵を開けてしまい、尚且つお客様を不安にさせる行為をしてしまいましたことについて大変申し訳ありませんでした。
おっしゃるとおり、あってはならないことであり、間違いで済まされることではありません。
今後、このようは事が無いようスタッフ全員の再教育に努めて参ります。

ウオシュレットトイレについても不備があり誠に申し訳ございませんでした。
現状を確認して改善致します。

清掃スタッフ、ホテルフロントスタッフのビル全員で今回のことをよく考え、二度と起こさないように取り組む所存でございます。

貴重なお時間を割いて改善の機会を与えて頂きましたこと感謝申し上げます。

いつもホテルグリーンパーク鈴鹿をご利用いただきありがとうございます。
今回、バスルームの排水口の清掃の不備でご不快な思いをおかけし、お詫び申し上げます。まことに申し訳ございませんでした。

排水口は定期的に清掃を実施しておりますが、この度の件を踏まえ清掃回数を増やしてまいります。

甚だ勝手なお願いですがまた鈴鹿にお越しの際は当ホテルのご利用をお願い申し上げます。

いつもホテルグリーンパーク鈴鹿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

「出て行く背中に行ってらっしゃいませの笑顔とわかる声で」とスタッフの細かいところまで感じ取って頂き、それを教えていただけたこと大変光栄でございます。

これからも一日の始まりを笑顔でお見送り出来るよう、スタッフ一同心がけてまいります。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルグリーンパーク鈴鹿にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中感想もお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

4階にございますコインランドリーは、洗剤が自動投入となっておりますのでお気軽にご利用頂けます。

また次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、以前にお部屋の清掃の漏れがあり、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
二度とこのような不手際がないよう、ホテルスタッフ一同、清掃確認について徹底して参ります。

また、スタッフの稚拙な対応により、お客様に更にご不快な思いをお掛けし、誠にお恥ずかしい限りでございます。
重ねてお詫び申し上げます。
接客対応について、初心に戻りスタッフ一同改善に努めて参ります。

お客様の貴重なお時間を割いて私どもに改善の機会を与えていただき、厚く御礼申し上げます。

甚だ勝手なお願いではございますが、引き続き、当ホテルのご利用をお願い申し上げます。

先日はホテルグリーンパーク鈴鹿をご利用いただき、ありがとうございました。

今回、当ホテルのスタッフの拙劣な対応により、お客様にご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
ホテルスタッフとして、このようなご指摘をいただき、お恥ずかしい限りでございます。
今一度、スタッフの接客サービスを見直し、お客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。

この度は、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。

この度は、ホテルグリーンパーク鈴鹿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、清掃状態ならびに空調に関してご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お風呂場や洗面所の清掃につきましては、二度とこのような不手際が無いよう、スタッフ一同清掃及びチェックについて徹底し、初心から改善に努めてまいります。

また、空調に関しましては、設備的な問題ですので、即改善できるかどうか分かりかねますが、頂戴したご意見を参考とさせていただき、調査・検討に努めてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また鈴鹿にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

いつもホテルグリーンパーク鈴鹿をご利用いただき、誠にありがとうございます。

せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、清掃や備品の不備により、お客様にご不快な思いをお掛けし、深くお詫び申し上げます。
二度とこのような不手際が無いよう、お客様のお声をスタッフ一同周知し、改善に努めてまいります。

お客様の貴重なお時間を割いてご指摘賜り、重ねて御礼申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また鈴鹿へお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

この度は、ホテルグリーンパーク鈴鹿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の音の問題につきまして、ご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点につきまして、早急に調査・改善を図るべく取り組んでまいります。
また、VODにつきましては、現在のところサービスの再開は未定でございますので、あしからずご了承くださいますよう、よろしくお願い致します。

甚だ勝手なお願いではございますが、また鈴鹿にお越しの際には、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルグリーンパーク鈴鹿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、感想をお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。

この度は宿泊に際しまして、音が原因でゆっくりとお休みいただけなかったとのこと、大変不快な思いをお掛けしてしまいまして、申し訳ございませんでした。

他のお部屋から、または通路からの音が遮音出来ていなかったかもしれません。

今後とも、お客様のご指摘は業務に活かさせていただきます。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、また鈴鹿へお越しの機会がございましたら、ホテルグリーンパーク鈴鹿をご利用いただきますようお願い申し上げます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

この度はホテルグリーンパーク鈴鹿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

はじめにユニットバスのご利用にあたり、不快な思いをお掛けしたこと、大変申し訳ございませんでした。
配管等につきましては、定期な点検を行っておりますが、点検の頻度をを見直し及び内容の検討をさせていただきます。

この度は貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
今後の取組に生かさせていただきます。

今後も鈴鹿へお越しの機会がございましたら、ホテルグリーンパーク鈴鹿のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

先日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらご滞在中、寒く眠れなかったとのことで、不快な思いをお掛けしてしまいまして、申し訳ございませんでした。
無料貸し出し備品としてセラミックヒーターや毛布をご用意しておりますが、チェックイン時やご滞在中にご案内が出来ていなかった事、お詫び申し上げます。
ご意見いただきました、毛布の設置につきましては今後の改善案と致しまして協議を行ってまいります。
空調につきましては、全館一括管理となっておりまして、季節の変わり目に空調切替を実施しております。空調切替のタイミングなども、再度見直しを行ってまいります。
甚だ勝手ではございますが、また鈴鹿にお越しの際に、ホテルグリーンパーク鈴鹿をお選びいただけましたら幸いでございます。次回のご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日はホテルグリーンパーク鈴鹿にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
お湯の温度と空調についてご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。ホテルとしてあるまじき不備であり、深くお詫び申し上げます。
今回の事態は突発的なボイラーの故障によるもので、日々のメンテナンス不足ばかりでなく、当日のお客様への連絡対応も含め多大なご迷惑をおかけしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。今後このような事態を起こさぬよう再発防止に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いとは存じますが、機会がございましたら、当ホテルを宿泊候補に加えていただければ、幸いでございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
今後も、お客様にご満足していただけるホテルを目指してまいります。ありがとうございました。

この度はホテルグリーンパーク鈴鹿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
料理の食材に関しまして貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。日本料理みやびスタッフと料理内容について再度検討し、少しでもお客様にご満足いただけますよう努めて参ります。
次回、鈴鹿へお越しの際も、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。またのご来館をお待ち申し上げております。

このたびはホテルグリーンパーク鈴鹿にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、お風呂の排水の件でご迷惑をおかけし本当に申し訳ございませんでした。排水管清掃につきましては定期的に実施しておりますが、今回このようなこととなりお詫びのしようもございません。今後は清掃頻度を見直し、再発を防止して参りたいと思います。機会がございましたらまたご利用くださいますようお願い申し上げます。

この度は、ホテルグリーンパーク鈴鹿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。清掃が行き届いておらず不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただけるよう、清掃終了後に不十分な箇所が無いよう点検を実施しておりますが、このような事が起こってしまったことを大変心苦しく思います。今後、清掃はもちろんの事、清掃状態の確認など今以上に徹底し、ご満足いただけるホテル作りに努めて参ります。ご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想を頂きました事、重ねてお礼申しあげます。ホテルにおきまして、無料駐車場をご用意しているにもかかわらず、ご利用時にご不快な思いをお掛け致しました事、お詫び申しあげます。今後、駐車場のご案内にも十分な注意を払いまして、迅速な対応が出来るようにして参ります。次回鈴鹿にお立ち寄りの際もご利用頂ければ幸いでございます。

この度は、ホテルグリーンパーク鈴鹿にお越しいただきまして誠にありがとうございました。せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、映画を最後までご覧いただけなかったと伺い大変残念でございます。あいにく当ホテルのペイテレビシステムは、1000円で有料放送を150分間ご覧いただける仕様となっており、システム自体の変更が非常に難しい状況にございます。ただし、特徴としましては、同じカードを150分間使い切るまで何度も使用することができ、途中で視聴を中止された場合でも、また違う日にご覧いただけるというシステムでございます。ご理解賜りたいと存じます。システムの改善につきましては、今後地デジ対応に向けての課題とさせていただきたいと思います。ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。