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坂のホテル トレティオ お茶の水 クチコミ・感想・情報

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坂のホテル トレティオ お茶の水のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:1223件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地4.25
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.25
  • 風呂3.00
  • 食事-----

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

IN-1さんの 坂のホテル トレティオ お茶の水 のクチコミ

IN-1さん [50代/男性] 2017-01-17 19:18:27

二泊の予定で現在二泊目。

一泊目の部屋が妙な「イカ臭い」臭いがして寝られませんでした。
翌朝その事を伝えたところ部屋を変えていただき二泊目は快適に過ごしています。
ただ隣(下?)の宿泊客の話し声、笑い声がうるさい(ホテル側に非がある訳では無いです)。
評価は一泊目が星1つ、二泊目が星3つかな?
臭い部屋に当たるかも知れないと思うと次回宿泊するかどうかは微妙なところ。
楽天トラベルの予約システムでリクエスト欄があると良いと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
坂のホテル トレティオ お茶の水 2017-02-16 11:34:47

 この度は当館を御利用頂きまして誠に有難う御座いました。お部屋の臭いにつきましては非常に御不快な思いを与えることとなり大変申し訳御座いませんでした。排水管からの臭いだったと思われますが、薬剤を投入を致し今現在は臭いは確認されていない状況で御座います。適時、薬剤の投入などを行ってはおりますが、大変申し訳御座いませんでした。また他のお客様方の話し声などが過度に大きく快適にお過ごし頂けないというような際にはフロントまでお申し出下さいませ。お客様には御迷惑のかからぬよう御対応をさせて頂きます。今回お客様には御満足の頂ける御滞在を御提供できませんでしたこと大変に残念なことと受け止めております。御利用のお客様方には少しでも快適にお過ごし頂けますよう改めて努めて参りたいと存じます。御投稿誠に有難う御座いました。

ご利用のお部屋
【禁煙シングル★★室数限定】

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