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浅間温泉 梅の湯 クチコミ・感想・情報

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浅間温泉 梅の湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:434件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.04
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂4.16
  • 食事4.60

総合1

Kaneko9303さんの 浅間温泉 梅の湯 のクチコミ

Kaneko9303さん [40代/男性] 2016-09-19 16:16:00

値段が休日前なので内容にたいして割高!
接客も親しみと馴れ馴れしさを勘違いしている。迎え入れる姿勢がない。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
浅間温泉 梅の湯 2016-09-29 20:57:00

この度は、梅の湯をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくのご家族でのご旅行でしたのに、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申しあげます。
接客に対するご指摘、胸にずしりと響いております。
ご投稿いただきましてから、各部署・スタッフと当日の振り返りを行い、お客様におもてなしの心を届けられなかったことを皆で深く反省いたしました。
今後は気を引き締め直し、スタッフ一丸となって皆様に「来てよかった!」と思っていただけるよう日々精進してまいりたいと決意しております。
末筆になりましたが、貴重なお時間を割いてご投稿いただきありがとうございました。

梅の湯 女将
渡邉

Kaneko9303さん
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