総合1
投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月26日 00:36:57
-
建物が古いのは趣きあるけど、部屋のカーペットが汚れてるし、寒い季節にスチームヒーターが作動せず、ファンヒーター(FF式でない)の暖房で空気が汚れて喉が痛くなった。換気の案内と注意もなく、これ旅館施設として消防法違反？部屋は汚い、食事は宿泊プラン価格に合うものなのか疑問でした。最悪！二度と行かないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 2018年11月26日 19:34:39
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のお怒りはごもっともでございまして、
おっしゃっていただければ、オイルヒーターなど代わりの物をご用意できましたが、当館の配慮が足りておりませんでした。
尚、お客様がおっしゃるような消防法違反には該当しないかとは思いますが、お客様にはご不安を与えてしまいました。
今回のご意見を参考にさせていただき改善を図って参ります。
ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 偕楽苑１番人気☆鮑の磯蒸し＆前沢牛しゃぶしゃぶ付プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館和洋室・全室バス・ウォシュレットトイレ付】
総合5
糞岩根伸明さんの 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 のクチコミ
- 糞岩根伸明さん [40代/男性] 2018年11月20日 23:14:25
-
建物が趣があっていい雰囲気ですし、従業員の方も親切で良かったです。僕の好きなタイプのホテルで是非また利用させて頂きたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 2018年11月21日 18:02:21
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を賜りまして、大変嬉しく思っております。当館で穏やかにまったりとお過ごしいただけるよう、これからも変わらず精進して参りますので、是非また当館をご利用頂けますと幸いでございます。
またお目にかかれる日をお待ち申し上げお礼の言葉とさせていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【友飲みプラン】鴬宿温泉でゆったり温泉三昧♪
- ご利用のお部屋
- 【本館和室・全室バス・ウォシュレットトイレ付】
総合5
投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月02日 04:19:22
-
両親の敬老会を兼ねて宿泊させて頂きました。
父が歩行が困難になって初めての温泉宿泊たったので不安でしたが、こちらの要望に快く応えて下さり、また朝食会場の配慮までして頂き感謝致します。
帰りの際もフロントの方が車まで車椅子を押して見送って下さり、気持ちよく宿を後にしました。
温泉も気持ちよく、部屋食で家族水入らずでゆっくりと過ごすことができ、両親にも喜んで貰えたので、こちらの宿に宿泊して良かったです。ありがとうございました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 2018年11月18日 17:17:51
-
当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回ご宿泊いただいた際は、事前に歩行が困難な方がいらっしゃると伺っておりましたので、お客様に当館を不自由なくお過ごしいただける様に対応させていただきました。
出来る限りお客様に寄り添い、当館で穏やかなお時間を過ごせるよう精進して参りますので、ご要望等ございましたら、お気軽にお問い合わせいただけると幸いでございます。
また皆様とお会いできる日をお待ち申し上げお礼の言葉とさせていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
- 偕楽苑１番人気☆鮑の磯蒸し＆前沢牛しゃぶしゃぶ付プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館和室・全室バス・ウォシュレットトイレ付】
総合4
ラテル7021さんの 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 のクチコミ
- ラテル7021さん [20代/女性] 2018年09月17日 09:05:08
-
お風呂はほぼ貸し切り状態で、紅葉もちょっと観れて大満足です!
夕飯はお一人様用の安いプランなので仕方ないですが、山菜の天ぷらとかあったら嬉しかったです。
あと、朝食時にスタッフの方達がお客さんの悪口を小声で言ってて、温泉旅館という場所で、お客さんに聞こえるところで陰口をどうかと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 2018年11月12日 19:16:37
-
先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
先にお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当館のスタッフは普段お客様の陰口をまったく言う事はありませんので、私個人としても大変驚き困惑しておりました。
今一度、従業員一同気を引き締め、これからも感謝の気持ちを忘れずに精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【本館6畳和室（ユニットバス、トイレ付）】
総合3
投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月27日 21:10:04
-
食器類が汚かった。コップは曇っているし、茶碗には前の人が使った思い出がこびりついていました。朝食時のお皿も、洗った後拭いていないのかと思うくらい水滴が付いていて、何とも言いようがないです。お風呂は良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 2018年05月30日 17:09:30
-
先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
先にお客様に大変不愉快な思いをさせてしまい、お詫び申し上げます。
食器の汚れ等の件ですが、当館従業員の配慮が行き届いておらず、汚れが落ちきっていない食器をお客様に確認せずお出ししてしまったものだと思います。
折角当館にお泊まり頂いたのに、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、私個人としても大変心苦しく思っております。
従業員一同意識を高め細心の注意を払いお客様の立場になり対応して参ります。
ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【5/2～5日迄のＧＷプラン】料理長による豪華特別料理でお・も・て・な・し
- ご利用のお部屋
- 【本館和室・全室バス・ウォシュレットトイレ付】
総合5
投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月13日 08:58:36
-
お世話になりました
お部屋で夕食がとれるのでとてもゆっくり美味しく頂けました
宿泊の団体さんが露天風呂で大声で騒いてゆっくり露天風呂に入れませんでした お部屋でも騒いでいて、その声が聞こえてくるのが気になりました
それ以外はとても気持ちよく滞在できました
また利用したいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 2018年03月14日 09:34:48
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
本当に申し訳ございませんでした。
団体のお客様は基本的に少なく、いつもは静かな宿でございます。これに懲りず、機会がありましたら是非当館にも、ご来館心よりお待ちしております。
ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 偕楽苑１番人気☆鮑の磯蒸し＆前沢牛しゃぶしゃぶ付プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館和室・全室バス・ウォシュレットトイレ付】
総合4
やむかほさんの 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 のクチコミ
- やむかほさん [30代/男性] 2018年02月14日 16:15:36
-
コストパフォーマンス的には良いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 2018年02月19日 14:53:19
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
夕食は４名様まではお部屋食でございますので是非機会がありましたら当館にもお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 一泊朝食付プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【本館和室・全室バス・ウォシュレットトイレ付】
総合4
Kａｚｚさんの 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 のクチコミ
- Kａｚｚさん [50代/男性] 2018年01月19日 20:31:06
-
日帰り温泉で、一度利用したことがありますが、温泉が良かったので、ゆっくりと宿泊でお世話になりました。
お風呂は広く、混雑することもなく、ゆっくりと楽しめました。夕食は、部屋食でしたので、こちらも、ゆっくりと楽しめました。特に、しゃぶしゃぶは、大変美味しくいただきました。温泉と料理は、お薦めできるお宿です。静かな時を過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 2018年02月03日 08:41:11
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
冬季はとても静かな温泉ですが、春はウグイスの声をききながらの露天風呂もおススメでございます。
機会がありましたら是非当館にも、お客様のご来館をお待ちしております。
ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 偕楽苑１番人気☆鮑の磯蒸し＆前沢牛しゃぶしゃぶ付プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館和室・全室バス・ウォシュレットトイレ付】
総合1
投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月31日 15:37:53
-
チェックインしたらホテルの手違いで部屋がなく、急遽6畳の部屋に入れられ、そこはエアコンではなく石油ファンヒーター、トイレも狭くウォシュレットではありません。安くすると言っていたのに、引き継がれていませんでした。最悪です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 2018年01月01日 14:21:00
-
先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
こちらの不手際でお客様にはご迷惑をお掛けしてしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
暖房につきましては、設備が古いこともあり只今全館でストーブを置かせて頂いておりましたが、ご不便をお掛けして申し訳ございません。
料金につきましても、こちらの方で引き継ぎが出来ておりませんでした。
従業員一同、お客様に深くお詫び申し上げると共に、今後このようなことが起こらないよう努めて参ります。
ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 偕楽苑 プチ忘年会プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【お部屋は当館おまかせ☆】
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投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月30日 16:59:59
-
２度と利用したくない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 2018年01月01日 14:23:56
-
先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お客様には不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
ご意見を真摯に受け止め、お客様に再びご利用頂けるような旅館を目指し精進して参ります。
ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 偕楽苑１番人気☆鮑の磯蒸し＆前沢牛しゃぶしゃぶ付プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館和洋室・全室バス・ウォシュレットトイレ付】
総合4
投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月26日 09:56:31
-
内風呂にリンゴが浮かべてありました．
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 2018年01月01日 12:10:46
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
冬至に、柚子湯の代わりにりんごを浮かべてみました。少しずつ色々企画して参りますので、機会がありましたら是非当館にも、お客様のご来館をお待ちしております。
ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 偕楽苑１番人気☆鮑の磯蒸し＆前沢牛しゃぶしゃぶ付プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館和室・全室バス・ウォシュレットトイレ付】
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投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月26日 09:54:48
-
オリジナルの白ワイン飲みました．次はスパークリングも飲みたいです．
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 2017年12月29日 10:36:09
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館自慢のハウスワインをご賞味頂き、ありがとうございます。
機会がございましたら是非、また足を運んで頂けると幸いです。
ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 偕楽苑１番人気☆鮑の磯蒸し＆前沢牛しゃぶしゃぶ付プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館和室・全室バス・ウォシュレットトイレ付】
総合4
投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月28日 14:16:13
-
部屋の豆電球が切れていて少し不自由でした。寝具も冷たく重かったので羽毛布団などに変えれば良いと思います。できればファンヒィーターでなくエアコンだったらと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 2017年11月30日 16:13:47
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にご不便をおかけした事、本当に申し訳ございませんでした。改善できる所から改善して参りますので、機会がありましたら是非当館にもご来館を心よりお待ちしております。
ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 偕楽苑１番人気☆鮑の磯蒸し＆前沢牛しゃぶしゃぶ付プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館和室・全室バス・ウォシュレットトイレ付】
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darudaru44さんの 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 のクチコミ
- darudaru44さん [40代/男性] 2017年09月25日 19:12:44
-
夕食がすごい。
味もさることながら、食べきれないほど。
部屋もとても広く、かなりゆったりと寛がせていただきました。
台風通過の日で朝は荒れ模様で、駐車場まで遠いのが少し気になりました。
朝ご飯はハーフバイキング形式でしたが、夕食とは異なり普通な感じがしました。
温泉は、使っていると肌がキュッキュする感じで、泉質も自慢との事。なんだか納得でした。
他の方も記載されているように、コンビニは近くにありませんので、途中で必要なものは揃えてからチェックインされた方が良いです。
総じて、お値段以上に楽しませていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 2017年10月28日 15:59:27
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館でも人気のプランですので、喜んで頂けたのなら幸いでございます。それから十月より当館の朝食に岩泉ヨーグルトが復活いたしました。是非是非、お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 偕楽苑１番人気☆鮑の磯蒸し＆前沢牛しゃぶしゃぶ付プラン
- ご利用のお部屋
- 【新和風館和室【１０畳～】全室バス・ウォシュレットトイレ付】
総合4
投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月29日 18:27:17
-
高齢者もいたので夕食を部屋希望したところ、御膳でゆっくりと食事が出来ました。1ドリンクサービスの冷え冷えの生ビールで喉も潤わされ最高。温泉も良いお湯でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 2017年09月08日 15:00:55
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ゆっくりお食事を召し上がっていただけて良かったです。温泉でものんびり過ごして頂けていれば幸いです。機会がありましたら是非、ご来館を心よりお待ちしております。
ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございまた。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏季限定】夏プラン お部屋おまかせ♪
- ご利用のお部屋
- 【お部屋は当館おまかせ☆】
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投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月02日 15:04:08
-
8月1日から１泊お世話になりました。星の評価が低めだったので少し気にしてましたが、皆さんお値段以上のサーヒスを求め過ぎではないでしょうか。
子供二人、大人二人で和室、部屋食25000円のプランでした。従業員の方も素敵でしたし、お食事もテーブルにいっぱいお腹いっぱい美味しく、子供も大満足！温泉も気持ちよく子供は３回入りに行った程です。窓の外の風景や経年劣化による部屋の傷みを気にされる方はもっと高いお値段の旅館に宿泊された方がよいかもしれませんが、我が家は25,000円で家族４人、優しい従業員の方に恵まれ大満足の旅館でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 2017年08月04日 17:33:25
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
従業員の励みとなる言葉の数々、ありがとうございます。お客様の満足につなげていけるように日々努めて参りたいと思います。
また、こちらにお越しの際には是非当館にもお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【うぐいすプラン】鴬宿温泉の地ビールとケキョきちタオル付♪
- ご利用のお部屋
- 【本館和室・全室バス・ウォシュレットトイレ付】
総合4
投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月22日 23:11:21
-
5月20日に宿泊しました。老舗って感じでお風呂、食事と満足しました。また宿泊したいと思いました！
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 2017年06月01日 09:59:20
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
喜んで頂けて従業員一同励みになります。
７月頃まで露天風呂でウグイスの声が楽しめます。また機会がありましたら是非、当館に足を運んで頂けると幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 偕楽苑１番人気☆鮑の磯蒸し＆前沢牛しゃぶしゃぶ付プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館和室・全室バス・ウォシュレットトイレ付】
総合4
１２６９７さんの 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 のクチコミ
- １２６９７さん [40代/男性] 2016年12月26日 11:36:35
-
妻と子供（幼児）二人の4名でお邪魔しました。部屋はゆったりとしたスペースがあり、清掃が行き届いており、悪い印象は全くありませんでした。夕食は部屋でゆっくり食事ができた事、お風呂も丁度良い湯加減で大変良かったと思います。旅館の人の人も親切でまたお邪魔したい旅館です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 2017年01月02日 11:12:16
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
温泉を満喫していただけたのなら幸いでございます。従業員一同励みになります。ありがとうございます。機会がありましたら是非、ご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 偕楽苑１番人気☆鮑の磯蒸し＆前沢牛しゃぶしゃぶ付プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館和室（部屋食）全室バス・ウォシュレットトイレ付】
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船橋っ子さんの 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 のクチコミ
- 船橋っ子さん [60代/男性] 2016年10月03日 15:09:42
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前日の宿泊先が従業員の接遇に対する訓練も良くできていて、フロント・部屋係・宴会場・食堂と至れり尽くせりでそれと比較すりとあまりにも従業員の説明も最低限で感じが悪かった。
部屋も暗くて、夕食もお膳に乗せられてほとんどが冷えたものばかりで食べてもおいしくなく、気遣いができていない旅館だと思った。
庭も草ぼうぼうで整備されておらず、夜は宴会の人が部屋で飲んでいて窓を開けていたためか、大声で騒いでいて眠れなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 2016年10月08日 12:32:10
-
お客様には、当館をご利用頂いたのに大変不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。従業員一同気を引き締めて努力して参りますので、機会がありましたら是非当館に足を運んで頂けると幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋の期間限定】偕楽苑の秋プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館和洋室（部屋食）全室バス・ウォシュレットトイレ付】
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ジローＮｏ１さんの 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 のクチコミ
お風呂が気持ちよかったです。部屋食でゆっくり食事ができました。お世話になりました。
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館でごゆっくりとお寛ぎいただけた様で大変嬉しく思っております。
当館自慢の温泉や、お部屋での御夕食など穏やかな時間をお過ごしいただければ幸いでございます。
寛ぎのお時間を提供できますよう、これからも努力して参りますので、機会がございましたらお気軽にお立ち寄り下さいませ。
ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。