この度はホテルエコノ津駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応や無料朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴でき、嬉しい限りでございます。

しかしながら、お部屋の清掃不備がございましたこと、またお客様をそのようなお部屋にご案内してしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借りいたしましてお詫び申し上げます。

清掃後のチェックを行っているにもかかわらずこのようなご指摘を頂戴してしまい、お恥ずかしい限りです。
ご指摘いただきました内容は清掃スタッフと共有させていただき、今後の再発防止に努めて参ります。

もしまたお近くにお越しの際、当ホテルをご利用いただけましたら、その時は全てにおいて満足だったと思っていただけるよう、ホテルとしてのレベルアップを図って参ります。
挽回の機会をいただければ幸いです。

お忙しい中、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。