この度はご利用ありがとうございました。その際にお食事の件でご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。当館ではビュッフェスタイルのご夕食の日は17時半から19時（入室終了）までの入場をご案内しておりまして、当日繁忙日でもあったため、19時の時点でまだまだお料理はお出しするはずなのですが、ご指摘をいただいてもきちんと対応ができていなかったということで、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことの無いよう留意してまいりたいと思います。