この度は当ホテルにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
また、スタッフの館内のご案内が足りませんで大変申し訳ございませんでした。
麦茶、ホットコーヒーのサービスは15時～23時までとなっております。お部屋への持ち込みも大丈夫でございます。
今回お客様からのお声はスタッフ全員で共有して参る所存でございます。
お客様に泊まって良かったと言ってもらえる様にまだまだ精進して参ります。
今後も鶴崎ホテルをよろしくお願い致します。
お忙しい中口コミにご投稿していただきましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　挾間

この度は数ある大分市内のホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回「ほろ酔いパック」プランをご用命いただきまして重ねてお礼申し上げます。このプランはとてもお得感もあり好評を博しております。
貸切風呂につきましてもご満足いただけたようで本当に嬉しい限りでございます。ただお部屋につきましては申し訳ございません。構造上の問題もあり中々広くするわけにもいかずここ最近同じような感想をいただく事が多く、当方といたしましても心苦しいところでございます。何故ご理解賜りますようお願い申し上げます。
これからもできうる限りリーズナブルな価格を保ちつつお客様へより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますのでご贔屓いただければ幸いでございます。次回大分にお越しになる機会がございましたら当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　筒井

この度は当ホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また沢山のお褒めのお言葉を頂戴し恐縮至極に存じます。
当日は観光客や帰省客、団体のお客様により満室でございまして多少なりともご迷惑もお掛けしたかと存じますが、快適に過ごされた事は当方といたしましても嬉しい限りでございます。

当館は決して施設的には新しくないのですが、その分清掃面やサービス面でお客様に喜んでいただけるよう努めております。特に源泉かけ流しの温泉に関しましては非常に好評でございまして、お客様より肌がしっとりするとのご感想を頂くことも多く、今回家族風呂を満喫されたのは幸いでございます。
また今回小さなお子様がおられるとの事でご要望にお応えすることができて良かったです。急遽夕食もご利用いただきまして誠にありがとうございます。当日は混雑していた中で配慮の足りない部分があったかと存じますが、そのような温かいお言葉までも頂戴し深謝申し上げます。担当スタッフにはそのお言葉を励みに今後も精進するよう伝えておきたいと存じます。

次回大分にお越しの際は当館の御利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げおります。
この度はお忙しい中ご投稿して頂きましてありがとうございました。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　筒井

この度は数ある大分市内のホテルの中から当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
今回のご宿泊に関しご期待に沿えず申し訳ございませんでした。特にお部屋の洗面所部分の匂いが臭かったとのことで大変不快な思いをさせてしまいました。重ねてお詫び申し上げます。この件は清掃スタッフに伝え消臭を強化するようにいたします。
またお部屋につきましてもご不便をおかけしました。当館のシングルはバス・トイレ付、トイレ付のみ（お風呂は大浴場等利用）、バスなしトイレなし（お風呂は大浴場等利用、トイレは部屋を出た廊下側のトイレ使用）の3タイプがございます。何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
今回のご指摘のように施設面が古い部分はどうしても否めません。その分清潔感をUPさせてお客様が快適に過ごせるように努めてまいりたいと存じます。
次回大分にお越しになる機会がございましたら当館のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度はお忙しい中御投稿して頂きましてありがとうございました。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　筒井

この度は当ホテルに御宿泊して頂きましてありがとうございます。
お客様にお褒めの御言葉をいただきまして嬉しい限りです。
源泉かけ流しの天然温泉は多くのお客様からも好評を頂いておりましてご宿泊者以外の日帰り入浴のお客様も来ていただいております。
男性様専用の大浴場の他に女性様は大浴場がございませんので貸切風呂を1時間、ご予約制となりますがご提供しております。
お客様に満足していただけるよう今後もサービス向上に努めて参ります。
次回大分にお越しの際も当館のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度はお忙しい中御投稿して頂きましてありがとうございました。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　松田

この度は当ホテルに御宿泊して頂きましてありがとうございます。
今回、【旅得クーポン付き】ちょっと豪華なご夕食プランでのご予約有難うございます。
お食事に関しましてはお客様のご期待に沿えず大変残念なお気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様のお言葉を真摯にお受け賜りまして今後料理長と前向きに検討をして参りたいと思います。
次回も大分へお越しの際は当館のご利用を御待ち申し上げております。
この度はお忙しい中御投稿して頂きましてありがとうございました。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　松田

この度は当ホテルに御宿泊して頂きまして誠に有難うございます。
お客様よりお褒めの御言葉を頂きまして嬉しい限りです。
ご朝食に関しましては大分の郷土料理を取り入れただんご汁やとり天も大人気でございます。
また、ご夕食もご提供しておりますので次回是非ご堪能していただけたら幸いでございます。
お客様に満足していただけるよう今後もサービス向上して参ります。
大分にお越しの際は当館のご利用をスタッフ一同お待ちしております。
この度はお忙しい中御投稿して頂きましてありがとうござい
ました。
。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　松田

この度は当ホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また数々のお褒めのお言葉をいただき深謝申し上げます。
当館の温泉を満喫いただけたようで本当に何よりでございます。ご投稿のように当館大浴場の温泉は源泉かけ流しでございまして他にもサウナやジェットバス、流水プール、水風呂等も完備しており、お客様自身それぞれを楽しんでおられます。
今回日頃の疲れを癒されたようで当方嬉しい限りでございます。
また近辺のご案内もご丁寧に明記いただきまして本当にありがとうございます。

これからも温泉に限らずサービス面全体を含めてリーズナブルな価格を保ちつつ、クオリティーが低下しないよう精進致す所存でございますので何卒よろしくお願い申し上げます。
次回のお越しをスタッフ一同心より御待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿して頂きましてありがとうございました。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　筒井

この度は数ある大分市内のホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回1泊朝食付プランということでご用命賜り深謝申し上げます。また当館自慢の源泉かけ流しの露天風呂もご利用いただけたようで少しは癒されることができたのであれば本当に何よりでございます。
またお褒めのお言葉までも頂戴し本当にありがとうございます。接客につきましてはまだまだでございますが、明るく、笑顔で、気遣いのできる対応を心がけてこれからも精進いたしたいと存じます。
これからも宿泊してよかったと思われるように当方スタッフ誠心誠意のサービスを提供いたしますので是非ともご贔屓いただければ幸いでございす。
次回お越しの際も心より御待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿して頂きましてありがとうございました。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　筒井

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
今回「ちょっと豪華な夕食コース」のご宿泊プランをご用命くださいまして深く感謝申し上げます。
お食事につきましてはご満足いただけたようで当方といたしましてもうれしい限りでございます。

また貴重なご指摘、ご意見を有難うございます。
ご指摘いただきました事項につきましては担当スタッフに報告した上で改善して参ります。
エレベーターの件はご不便をおかけして申し訳ございませんでした。施設関係につきましては構造上の問題もあり、なかなか改善というわけにはいかないのが現状でございます。何卒ご理解いただければと存じます。

これからもリーズナブルな価格を保ちつつお客様により良いサービスを提供できるようスタッフ一同努めてまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿して頂きましてありがとうございました。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　筒井

毎度ご利用頂きまして誠に有難うございます。
数ある大分市内のホテルの中から鶴崎ホテルをお選びいただき、心より感謝申し上げます。
県外よりはるばるご出張で大変だと存じますが、当館自慢の源泉かけ流しの天然温泉やサウナ・ジャグジー等でご出張の疲れを癒していただければ当方といたしましても幸いでございます。
本当にいつも有難うございます。
これからもお客様に喜んでいただけるよう誠心誠意のサービスをご提供できるように心掛けて参りますので今後ともご贔屓いただければ幸いです。
次回お越しの際もスタッフ一同心より御待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿して頂きましてありがとうございました。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　筒井

この度は数ある大分市内のホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご予約頂きました部屋は、禁煙のおトイレとお風呂が無いお部屋でございました。
バス・トイレ無しのお部屋があるタイプのホテルがあるのか存じ上げませんが、日々清掃スタッフが心込めて丁寧に掃除しております。

温泉は源泉かけ流しでございます。
泉質は、ナトリウム－塩化物泉（弱アルカリ性低張性高温泉）でございます。
お肌に合っていたとの安心いたしました。
アルカリ性の温泉は入浴することにより皮膚の血行が活発になり、肌に塩分が付着します。これにより汗の蒸発を防ぎ保温効果を発揮します。ナトリウム塩化物強温泉は、湯冷めしにくい事から「温まりの湯」とも呼ばれます。又、塩分の殺菌力が強く傷や火傷などに対する鎮痛効果や、吸い込むことで痰を柔らかくして気道を浄化する作用もあるとのことです。

全体的に高評価との事でスタッフ一同感謝申し上げます。
また大分にお越しの際は是非当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

ご希望までご記入頂きありがとうございます。
建物の構造上、ご希望に添えることが困難かと思われますが、議題に上げさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　冨高

この度は数ある大分市内のホテルの中から
当ホテルにご宿泊していただきましてありがとうございます。

ご予約頂きましたプランは、
ツインルームの朝食付きのプランでございました。
お風呂の温度がちょうど良かったとのお言葉と、
朝食も美味しかったとのことでご満足頂けたのではないかと思われます。

次回、大分にお越しの際も当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　冨高

この度は数ある大分市内のホテルの中から
当ホテルにご宿泊していただきましてありがとうございます。

バスなし・トイレ付きのプランでしたので、男性の大浴場をご利用頂く様ご案内をいたしました。
お風呂並びにスタッフの対応、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。

これからもお客様に喜んでいただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、御贔屓いただければ幸いでございます。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　冨高

この度は遠方より当ホテルにご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴し重ね重ね御礼申し上げます。
今回当館の大浴場を堪能されたようで当方といたしましても嬉しい限りでございます。
当館の大浴場は男性専用で源泉かけ流しなっております。お気に召す方も多く、1日に複数回入湯される方もおられます。その他余談ですが、女性専用やご家族用に露天風呂や内湯タイプの貸切風呂も（1時間）ご用意しております。
次回大分へお越しになる機会がございましたら
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿して頂きましてありがとうございました。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　筒井

この度は数ある大分市内のホテルの中から当ホテルにご宿泊していただきましてありがとうございます。

周りに商業施設がなく、住宅街にあるため大分市内ではありますが、のどかな景色が眺めます。
A棟の廊下からは、工場地帯の夜景が眺められ、B棟の廊下からは山並みとレゾナックドームを眺めることができます。
工場の夜景が好みの方には絶景なスポットかと思います。
お風呂につきましては、大浴場は男性様専用となりまして女性様は貸切風呂をご提供しております。
内風呂と露天風呂の2種類あり1時間のみのご利用となります。
ゆったり出来たとのことで安心いたしました。
予約が空いていれば、朝の5時～8時の間も予約を取ることも可能でございます。
次回、当ホテルをご利用の際はスタッフにお尋ねくださいませ。
お食事は普通とのことですが、大分名物のとり天・唐揚げも一品料理としてご用意いたしております。

次回も大分にお越しの際は当館の御利用を御待ち申し上げおります。
この度はお忙しい中ご投稿して頂きましてありがとうございました。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　冨高

この度は数ある大分市内のホテルの中より鶴崎ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また料理長イチオシ！２食付「豊後牛の陶板焼き御膳」プランをご用命いただき、重ねてお礼申し上げます。
今回ビジネスでのご利用ということで当館の温泉で少しでも疲労を癒すことができたのであれば本当に何よりでございます。ご感想にもありますように当館は源泉かけ流しの温泉でございまして、温泉好きな方は1日に複数回入湯され、大変好評でございます。次回また大分にお越しになる機会がございましたら是非ともお立ち寄りいただければ幸いでございます。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　筒井

この度は当ホテルに御宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉の泉質は弱アルカリ性低張性高温泉でしてお湯はトロトロするような肌触りが特徴でございます。大浴場は男性のみとなりますが大浴場にはサウナ、水風呂、うたせ湯などございまして時間を忘れてゆっくり入る事が出来ます。
バイクでお越しの場合は軒下の駐輪場をご案内致しますので雨の日もご安心くださいませ。
朝食では大分の郷土料理だんご汁やとり天をご準備しております。
温泉や朝食をご堪能していただけたようで何より嬉しい限りございます。
また大分のお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙し中口コミにご投稿していただきましてありがとうございました。

～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　挾間

いつも当ホテルをご利用して頂きまして誠にありがとうございます。
お食事もお風呂もお気に召して頂きまた、お客様のお褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同感謝申し上げます。
お客様のお言葉は何よりもスタッフの励みとなります。
朝もサウナを利用したいとのお声も多くございます。
今後の課題として前向きに検討して参る所存でございます。
お近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中口コミにご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　挾間

いつも当ホテルをご利用して頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めの御言葉を頂きましてスタッフ一同感謝申し上げます。
当ホテルは源泉かけ流しの天然温泉となっておりまして大変皆様から好評を頂いております。
昨今サウナブームでありましてとてもサウナは人気で初めて当館をご利用のお客様からも大変喜んで頂いております。
温度も100度～110度と高温でございます。
サウナと水風呂があればいいとのお声を頂くこともございます。
お客様に満足していただけるようサービス向上に努めて参ります。
今後共当館のご利用を宜しくお願い致します。
この度はお忙しい中御投稿して頂きましてありがとうございました。

～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　松田