この度は数ある大分市内のホテルの中から当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回グループでのご利用ということで重ね重ねお礼申し上げます。
当館は築年数もかなり経過しており、施設的には新しくありませんが、その分できうる限りのサービスを提供しお客様に喜んでいただけるよう日々努めております。
今回大浴場をご堪能いただけたようで何よりでございます。ご感想のように大浴場はサウナや水風呂、ジャグジー等完備していてお風呂好きには十分楽しめ、大変好評でございます。
またお部屋につきましてはバス・トイレ付、トイレ付、バス・トイレ無し（トイレは廊下側をご利用）の3種類がございます。大浴場をご堪能されたい方は特にバス・トイレ付にこだわらず宿泊料金が安い方を選ばれる方も多々おられます。
これからもお客様が喜んでいただけるよう従業員一同サービス向上に努めてまいりますので、何卒ご贔屓いただければ幸いです。
次回大分にお越しになる機会がございましたら是非ともお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中御投稿して頂きましてありがとうございます。

～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　筒井

この度は当ホテルに御宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
また、お客様からのお褒めの御言葉を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
ご朝食のバイキングのメニューの中には大分の郷土料理を取り入れただんご汁やとり天は大変人気で好評を頂いております。
また、当ホテルではご夕食もご提供しておりますので次回の際はお召し上がりいただけたら幸いでございます。
お客様より喜んで頂けようサービス向上に努めて参ります。
大分にお越しの際は是非鶴崎ホテルのご来館をお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中御投稿して頂きましてありがとうございます。

～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　松田

この度は数ある大分市内のホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回「ほろ酔いパック」プランをご用命いただきまして重ねてお礼申し上げます。このプランはとてもお得感もあり好評を博しております。
貸切風呂につきましてもご満足いただけたようで本当に嬉しい限りでございます。ただお部屋につきましては申し訳ございません。構造上の問題もあり中々広くするわけにもいかずここ最近同じような感想をいただく事が多く、当方といたしましても心苦しいところでございます。何故ご理解賜りますようお願い申し上げます。
これからもできうる限りリーズナブルな価格を保ちつつお客様へより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますのでご贔屓いただければ幸いでございます。次回大分にお越しになる機会がございましたら当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　筒井

この度は数ある大分市内のホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご予約頂きました部屋は、禁煙のおトイレとお風呂が無いお部屋でございました。
バス・トイレ無しのお部屋があるタイプのホテルがあるのか存じ上げませんが、日々清掃スタッフが心込めて丁寧に掃除しております。

温泉は源泉かけ流しでございます。
泉質は、ナトリウム－塩化物泉（弱アルカリ性低張性高温泉）でございます。
お肌に合っていたとの安心いたしました。
アルカリ性の温泉は入浴することにより皮膚の血行が活発になり、肌に塩分が付着します。これにより汗の蒸発を防ぎ保温効果を発揮します。ナトリウム塩化物強温泉は、湯冷めしにくい事から「温まりの湯」とも呼ばれます。又、塩分の殺菌力が強く傷や火傷などに対する鎮痛効果や、吸い込むことで痰を柔らかくして気道を浄化する作用もあるとのことです。

全体的に高評価との事でスタッフ一同感謝申し上げます。
また大分にお越しの際は是非当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

ご希望までご記入頂きありがとうございます。
建物の構造上、ご希望に添えることが困難かと思われますが、議題に上げさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　冨高

この度は当ホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また沢山のお褒めのお言葉を頂戴し恐縮至極に存じます。
当日は観光客や帰省客、団体のお客様により満室でございまして多少なりともご迷惑もお掛けしたかと存じますが、快適に過ごされた事は当方といたしましても嬉しい限りでございます。

当館は決して施設的には新しくないのですが、その分清掃面やサービス面でお客様に喜んでいただけるよう努めております。特に源泉かけ流しの温泉に関しましては非常に好評でございまして、お客様より肌がしっとりするとのご感想を頂くことも多く、今回家族風呂を満喫されたのは幸いでございます。
また今回小さなお子様がおられるとの事でご要望にお応えすることができて良かったです。急遽夕食もご利用いただきまして誠にありがとうございます。当日は混雑していた中で配慮の足りない部分があったかと存じますが、そのような温かいお言葉までも頂戴し深謝申し上げます。担当スタッフにはそのお言葉を励みに今後も精進するよう伝えておきたいと存じます。

次回大分にお越しの際は当館の御利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げおります。
この度はお忙しい中ご投稿して頂きましてありがとうございました。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　筒井

この度は当ホテルにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
水回りの汚れに関しましては大変申し訳ございませんでした。客室清掃スタッフとミーティングをし清掃強化してチェックを行っていきます。
お客様が気持ちよくご宿泊して頂けるようまだまだ精進して参ります。
温泉（大浴場）はご満足頂けたようでほっとしております。
当ホテルの温泉は身体の芯まで温まり疲れを癒してくれますのでお近くに来られた際はお立ち寄りくださいませ。
飲用水の件も今後の課題として前向きに検討して参る所存でございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
この度はお忙しい中口コミにご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　挾間

この度は当ホテルにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
また、スタッフの館内のご案内が足りませんで大変申し訳ございませんでした。
麦茶、ホットコーヒーのサービスは15時～23時までとなっております。お部屋への持ち込みも大丈夫でございます。
今回お客様からのお声はスタッフ全員で共有して参る所存でございます。
お客様に泊まって良かったと言ってもらえる様にまだまだ精進して参ります。
今後も鶴崎ホテルをよろしくお願い致します。
お忙しい中口コミにご投稿していただきましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　挾間

いつも当ホテルをご利用して頂きまして誠にありがとうございます。
お食事もお風呂もお気に召して頂きまた、お客様のお褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同感謝申し上げます。
お客様のお言葉は何よりもスタッフの励みとなります。
朝もサウナを利用したいとのお声も多くございます。
今後の課題として前向きに検討して参る所存でございます。
お近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中口コミにご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　挾間

この度は当ホテルに御宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に鶴崎ホテルを選んでいただいたにも関わらずお部屋や通路のタバコの匂いで大変ご不快な思いをさせてしまいましてスタッフ一同お詫び申し上げます。
消臭対応させていただきましたがご納得できるお部屋をご提供できず申し訳ございません。
また、貸切風呂に関しましても露天風呂でのお寒い思いをさせてしまいまして重ねてお詫び申し上げます。
お客様には居酒屋でのお食事をお召しいただけて喜んでいただけた事が何より嬉しい限りです。
お客様に御満足していただけるようサービス向上して参ります。
次回大分にお越しの際も当館のご利用を御待ちしております。
この度はお忙しい中御投稿して頂きましてありがとうございました。

～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　松田

この度はご遠方から当館を選んでくださり誠にありがとうございます。
当ホテルの温泉とサウナは大変ご好評をいただいております。
あいにくの曇り空でしたが別大マラソン後疲れを温泉で癒されましたことが何よりでございます。
朝食も大分の郷土料理だんご汁やとり天多数メニューをご準備しており朝食バイキングはご堪能されましたでしょうか。
また、当ホテルのアメニティーはセルフとなっておりごエレベーター前から自由にお持ちするシステムでございます。
近くにお越しの際は是非ともお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミをご投稿していただきお礼申し上げます。
ありがとうございました。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　挾間

この度は当ホテルに御宿泊して頂きましてありがとうございます。
お客様にお褒めの御言葉をいただきまして嬉しい限りです。
源泉かけ流しの天然温泉は多くのお客様からも好評を頂いておりましてご宿泊者以外の日帰り入浴のお客様も来ていただいております。
男性様専用の大浴場の他に女性様は大浴場がございませんので貸切風呂を1時間、ご予約制となりますがご提供しております。
お客様に満足していただけるよう今後もサービス向上に努めて参ります。
次回大分にお越しの際も当館のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度はお忙しい中御投稿して頂きましてありがとうございました。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　松田

この度は当ホテルに御宿泊して頂きましてありがとうございます。
今回、【旅得クーポン付き】ちょっと豪華なご夕食プランでのご予約有難うございます。
お食事に関しましてはお客様のご期待に沿えず大変残念なお気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様のお言葉を真摯にお受け賜りまして今後料理長と前向きに検討をして参りたいと思います。
次回も大分へお越しの際は当館のご利用を御待ち申し上げております。
この度はお忙しい中御投稿して頂きましてありがとうございました。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　松田

この度は当ホテルに御宿泊して頂きまして誠に有難うございます。
お客様からのお褒めの御言葉を頂戴致しましてスタッフ一同感謝申し上げます。
ご夕食・ご朝食は大分の郷土料理を取り揃えておりまして中でもとり天やだんご汁は好評で喜んでいただいております。
今後共ご利用して頂ければ幸いでございます。
また、お客様のご指摘がございましたサウナに関しましては朝のご利用がございません。
昨今サウナブームでございましてお客様のご要望を前向きに検討して参りたいと思います。
満足していただけるようサービス向上に努めて参る所存でございます。
次回大分にお越しの際も当館のご利用を御待ち申し上げております。
この度はお忙しい中御投稿して頂きましてありがとうございました。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　松田

この度は当ホテルに御宿泊して頂きまして誠に有難うございます。
お客様よりお褒めの御言葉を頂きまして嬉しい限りです。
ご朝食に関しましては大分の郷土料理を取り入れただんご汁やとり天も大人気でございます。
また、ご夕食もご提供しておりますので次回是非ご堪能していただけたら幸いでございます。
お客様に満足していただけるよう今後もサービス向上して参ります。
大分にお越しの際は当館のご利用をスタッフ一同お待ちしております。
この度はお忙しい中御投稿して頂きましてありがとうござい
ました。
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～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　松田

この度は当ホテルに御宿泊して頂きまして誠に有難うございます。
お客様にお褒めの御言葉を頂きまして感謝申し上げます。
1日の疲れを癒す温泉は格別でございます。
当ホテルは源泉かけ流しの天然温泉となりまして御宿泊のお客様以外の日帰り入浴のお客様からも大変好評を頂いております。
二階併設の居酒屋では大分の郷土料理を取り揃えたご朝食・ご夕食をご提供しております。
お召し上がりして頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お客様からご指摘がございましたお部屋に関しましては老朽化が進んでおりますが清潔感を維持できるようにスタッフ一同努めております。
お客様に満足していただけるよう今後も精進して参ります。
次回大分にお越しの際も当館のご利用を御待ち申し上げております。
この度はお忙しい中御投稿していただきましてありがとうございました。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　松田

この度は数ある大分市内のホテルから当ホテルにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋に入るとベッドがある造りとなっておりましてお客様にとりましては驚かれたと存じます。
大変ご不便をお掛けしました事深くお詫び申し上げます。
また、二階併設の居酒屋でのお食事をご堪能して頂きましてありがとうございます。
少しお飲みになってご朝食をお召し上がりできず残念でございますが次回ご来館の際には是非ご賞味して頂けたらと思います。
大分の郷土料理、だんご汁はお客様からも大変喜んで頂いております。
お客様にご満足して頂けるよう今後ともよろしくお願い申し上げます。
次回大分にお越しの際も当館のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿して頂きましてありがとうございました。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　松田

この度は当ホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また数々のお褒めのお言葉をいただき深謝申し上げます。
当館の温泉を満喫いただけたようで本当に何よりでございます。ご投稿のように当館大浴場の温泉は源泉かけ流しでございまして他にもサウナやジェットバス、流水プール、水風呂等も完備しており、お客様自身それぞれを楽しんでおられます。
今回日頃の疲れを癒されたようで当方嬉しい限りでございます。
また近辺のご案内もご丁寧に明記いただきまして本当にありがとうございます。

これからも温泉に限らずサービス面全体を含めてリーズナブルな価格を保ちつつ、クオリティーが低下しないよう精進致す所存でございますので何卒よろしくお願い申し上げます。
次回のお越しをスタッフ一同心より御待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿して頂きましてありがとうございました。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　筒井

この度は当ホテルに御宿泊して頂きまして誠に有難うございます。
お部屋の清掃が行き届いておりませんでお客様に大変不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、スタッフ一同お詫び申し上げます。
清潔さが一番のはずががっかりさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃スタッフには厳重注意し全スタッフに共有して参ります。

大浴場に関しましては源泉かけ流しとあってお客様からも好評で疲れたお身体を癒す温泉は格別でございます。
お気に入っていただけて嬉しい限りです。
また、お二階併設の居酒屋でのお食事もご利用して頂き重ねてお礼申し上げます。
大分ならではのメニューを取り揃えておりましてだんご汁やとり天など喜んでいただいております。

お客様からお褒めの御言葉を頂けるようこれからもサービス向上に努めて参ります。

次回大分にお越しの際も当館のご利用を御待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿して頂きましてありがとうございました。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　松田

この度は遠方より数ある大分市内のホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回ツインルームを2部屋2泊朝食付きということでご用命いただき重ねてお礼申し上げます。
数々のお褒めのお言葉をいただき本当にありがとうございます。
当館の温泉や朝食、決して施設的には新しくはありませんがお部屋のことまでもお褒めいただき恐縮でございます。
当館の温泉は源泉かけ流しでございましてお肌にとても良いとのご感想をよくいただきます。また朝食もバイキング形式でございまして大分名物のだんご汁や鶏めし等はとても好評を博しております。美味しくお召し上がりになられたとのことで本当にうれしい限りでございます。
これからもお客様が喜んでいただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますのでご贔屓いただければ幸いでございす。
次回大分にお越しになる機会がございましたら心より御待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿して頂きましてありがとうございました。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　筒井

この度は数ある大分市内のホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回1泊朝食付プランということでご用命賜り深謝申し上げます。また当館自慢の源泉かけ流しの露天風呂もご利用いただけたようで少しは癒されることができたのであれば本当に何よりでございます。
またお褒めのお言葉までも頂戴し本当にありがとうございます。接客につきましてはまだまだでございますが、明るく、笑顔で、気遣いのできる対応を心がけてこれからも精進いたしたいと存じます。
これからも宿泊してよかったと思われるように当方スタッフ誠心誠意のサービスを提供いたしますので是非ともご贔屓いただければ幸いでございす。
次回お越しの際も心より御待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿して頂きましてありがとうございました。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　筒井