この度は当ホテルにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
水回りの汚れに関しましては大変申し訳ございませんでした。客室清掃スタッフとミーティングをし清掃強化してチェックを行っていきます。
お客様が気持ちよくご宿泊して頂けるようまだまだ精進して参ります。
温泉（大浴場）はご満足頂けたようでほっとしております。
当ホテルの温泉は身体の芯まで温まり疲れを癒してくれますのでお近くに来られた際はお立ち寄りくださいませ。
飲用水の件も今後の課題として前向きに検討して参る所存でございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
この度はお忙しい中口コミにご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　挾間

この度は当ホテルに御宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉の泉質は弱アルカリ性低張性高温泉でしてお湯はトロトロするような肌触りが特徴でございます。大浴場は男性のみとなりますが大浴場にはサウナ、水風呂、うたせ湯などございまして時間を忘れてゆっくり入る事が出来ます。
バイクでお越しの場合は軒下の駐輪場をご案内致しますので雨の日もご安心くださいませ。
朝食では大分の郷土料理だんご汁やとり天をご準備しております。
温泉や朝食をご堪能していただけたようで何より嬉しい限りございます。
また大分のお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙し中口コミにご投稿していただきましてありがとうございました。

～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　挾間

この度は当ホテルにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
また、スタッフの館内のご案内が足りませんで大変申し訳ございませんでした。
麦茶、ホットコーヒーのサービスは15時～23時までとなっております。お部屋への持ち込みも大丈夫でございます。
今回お客様からのお声はスタッフ全員で共有して参る所存でございます。
お客様に泊まって良かったと言ってもらえる様にまだまだ精進して参ります。
今後も鶴崎ホテルをよろしくお願い致します。
お忙しい中口コミにご投稿していただきましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　挾間

いつも当ホテルをご利用して頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めの御言葉を頂きましてスタッフ一同感謝申し上げます。
当ホテルは源泉かけ流しの天然温泉となっておりまして大変皆様から好評を頂いております。
昨今サウナブームでありましてとてもサウナは人気で初めて当館をご利用のお客様からも大変喜んで頂いております。
温度も100度～110度と高温でございます。
サウナと水風呂があればいいとのお声を頂くこともございます。
お客様に満足していただけるようサービス向上に努めて参ります。
今後共当館のご利用を宜しくお願い致します。
この度はお忙しい中御投稿して頂きましてありがとうございました。

～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　松田

この度は当ホテルに御宿泊していただきまして誠にありがとうございます。
また温泉をお気に召していただいたようで大変
嬉しい限りでございます。
当館の温泉は大変好評をいただいてまして幅広く愛されております。
しっとりとしたお湯が特徴でツルツルとした肌触り身体の芯まで温まります。
お近くにお越しの際はお立ち寄りください。
この度はお忙しい中口コミにご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　挾間

この度は数ある大分市内のホテルの中から当ホテルを選んでいただきまして誠に有難うございます。
露天風呂の水捌け箇所の少ないとのご指摘に関しましては大変ご不便とご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
また、お部屋に関しましても大変不快な思いにさせてしまいましたことスタッフ一同お詫び申し上げます。
建物が老朽化している反面お部屋の清潔感が大事ですがその清潔感が保たれてないことは申し訳ない限りでいっぱいです。
清掃スタッフそしてフロントも確認して参ります。
お客様にはお二階併設の居酒屋でのお食事もご堪能して頂きまして喜んでいただきましてありがとうございます。
素泊まりプランや朝食付のプランのお客様も直接居酒屋へ行かれてご注文して頂いて大丈夫でございます。
大井屋の郷土料理のとり天や唐揚げは人気でございます。
ロビーにはドリンクサービスとしてコーヒーや麦茶をご準備しており漫画本はお部屋にお持ちして頂いて大丈夫でございます。
御宿泊されましたお客様に快適にお過ごしていただけるようサービス向上に努めて参りたいと思います。
次回大分にお越しの際も当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中御投稿して頂きましてありがとうございました。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　松田

この度は当ホテルに御宿泊して頂きまして誠に有難うございます。
お客様にお褒めの御言葉を頂きまして感謝申し上げます。
1日の疲れを癒す温泉は格別でございます。
当ホテルは源泉かけ流しの天然温泉となりまして御宿泊のお客様以外の日帰り入浴のお客様からも大変好評を頂いております。
二階併設の居酒屋では大分の郷土料理を取り揃えたご朝食・ご夕食をご提供しております。
お召し上がりして頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お客様からご指摘がございましたお部屋に関しましては老朽化が進んでおりますが清潔感を維持できるようにスタッフ一同努めております。
お客様に満足していただけるよう今後も精進して参ります。
次回大分にお越しの際も当館のご利用を御待ち申し上げております。
この度はお忙しい中御投稿していただきましてありがとうございました。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　松田

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今回２食付き「豊後牛の陶板焼き御膳」プランをご用命頂き重ねてお礼申し上げます。
食事の方はご満足頂けたようでうれしい限りでございます。またお風呂の方も露天の貸切風呂をご堪能されたようで本当に何よりでございます。当館の温泉は源泉かけ流しでございまして皆様より「肌がしっとりする」「身体が芯から温まる」等の高い評価を頂いております。本当にありがとうございます。
これからもお客様へ喜んでいただけるようスタッフ一同精進いたしますのでご贔屓いただければ幸いでございます。
またのご利用の機会がございましたら何卒よろしくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　筒井

この度は数ある大分市内のホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回「ほろ酔いパック」プランをご用命いただきまして重ねてお礼申し上げます。このプランはとてもお得感もあり好評を博しております。
貸切風呂につきましてもご満足いただけたようで本当に嬉しい限りでございます。ただお部屋につきましては申し訳ございません。構造上の問題もあり中々広くするわけにもいかずここ最近同じような感想をいただく事が多く、当方といたしましても心苦しいところでございます。何故ご理解賜りますようお願い申し上げます。
これからもできうる限りリーズナブルな価格を保ちつつお客様へより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますのでご贔屓いただければ幸いでございます。次回大分にお越しになる機会がございましたら当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　筒井

この度は当ホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また数々のお褒めのお言葉をいただき深謝申し上げます。
当館の温泉を満喫いただけたようで本当に何よりでございます。ご投稿のように当館大浴場の温泉は源泉かけ流しでございまして他にもサウナやジェットバス、流水プール、水風呂等も完備しており、お客様自身それぞれを楽しんでおられます。
今回日頃の疲れを癒されたようで当方嬉しい限りでございます。
また近辺のご案内もご丁寧に明記いただきまして本当にありがとうございます。

これからも温泉に限らずサービス面全体を含めてリーズナブルな価格を保ちつつ、クオリティーが低下しないよう精進致す所存でございますので何卒よろしくお願い申し上げます。
次回のお越しをスタッフ一同心より御待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿して頂きましてありがとうございました。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　筒井

この度は数ある大分市内のホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

連泊でのご宿泊ありがとうございます。
男性大浴場のサウナと水風呂は24時までのご利用いただけます。
気に入っていただきありがとうございます。

朝食はバイキング形式のため、連泊でのご利用ですと毎日同じ様なおかずかと思います。
朝食のおかずには大分の郷土料理を取り入れており、お客様からも大変好評をいただいており満足していただけて嬉しい所存でございます。

当ホテルをお気に入りのホテルとのことで、スタッフ一同大変喜んでおります。
ありがとうございます。

これからもお客様に喜んで頂けるよう精進して参ります。
次回も大分にお越しの際も当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿していただきましてありがとうございました。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　冨高

この度は数ある大分市内のホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご予約頂きました部屋は、禁煙のおトイレとお風呂が無いお部屋でございました。
バス・トイレ無しのお部屋があるタイプのホテルがあるのか存じ上げませんが、日々清掃スタッフが心込めて丁寧に掃除しております。

温泉は源泉かけ流しでございます。
泉質は、ナトリウム－塩化物泉（弱アルカリ性低張性高温泉）でございます。
お肌に合っていたとの安心いたしました。
アルカリ性の温泉は入浴することにより皮膚の血行が活発になり、肌に塩分が付着します。これにより汗の蒸発を防ぎ保温効果を発揮します。ナトリウム塩化物強温泉は、湯冷めしにくい事から「温まりの湯」とも呼ばれます。又、塩分の殺菌力が強く傷や火傷などに対する鎮痛効果や、吸い込むことで痰を柔らかくして気道を浄化する作用もあるとのことです。

全体的に高評価との事でスタッフ一同感謝申し上げます。
また大分にお越しの際は是非当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

ご希望までご記入頂きありがとうございます。
建物の構造上、ご希望に添えることが困難かと思われますが、議題に上げさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　冨高

この度は数ある大分市内のホテルの中から
当ホテルにご宿泊していただきましてありがとうございます。

ご予約頂きましたプランは、
ツインルームの朝食付きのプランでございました。
お風呂の温度がちょうど良かったとのお言葉と、
朝食も美味しかったとのことでご満足頂けたのではないかと思われます。

次回、大分にお越しの際も当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　冨高

この度は数ある大分市内のホテルの中から
当ホテルにご宿泊していただきましてありがとうございます。

バスなし・トイレ付きのプランでしたので、男性の大浴場をご利用頂く様ご案内をいたしました。
お風呂並びにスタッフの対応、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。

これからもお客様に喜んでいただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、御贔屓いただければ幸いでございます。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　冨高

この度は当ホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またいつもご利用いただきまして重ねてお礼申し上げます。

お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
今回もお食事や大浴場を満喫され、快適に過ごされた事は当方といたしましても嬉しい限りでございます。ただ、夕食時にご迷惑をお掛けし、不快な思いをされたとの事でこの件につきましては本当に申し訳ございませんでした。このようなご指摘があがった旨担当スタッフには報告しておきたいと存じます。貴重なご指摘ありがとうございます。
これからもより良いサービスを提供し、お客様が喜んでいただけるようスタッフ一同精進して参りますので今後共宜しくお願い申し上げます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　筒井

この度は数ある大分市内のホテルの中から当ホテルにご宿泊していただきましてありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
お部屋は当ホテルの清掃スタッフが心を込めて清掃した後に、スタッフが最終確認をしています。

ご利用いただきましたお部屋にお風呂が付いていますが、男性の大浴場もあり、女性の大浴場が無い代わりに家族風呂が1時間無料で利用できます。
内湯と露天風呂があり、お時間が空いていればチェックイン後の夜とチャックアウト前の朝にご利用いただけます。
露天風呂を満喫されたようで安心いたしました。
次回ご利用の際は、内湯の方もご利用いただければ幸いです。

これからもお客様に喜んでいただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、御贔屓いただければ幸いでございます。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　冨高

この度は遠方より当ホテルにご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴し重ね重ね御礼申し上げます。
今回当館の大浴場を堪能されたようで当方といたしましても嬉しい限りでございます。
当館の大浴場は男性専用で源泉かけ流しなっております。お気に召す方も多く、1日に複数回入湯される方もおられます。その他余談ですが、女性専用やご家族用に露天風呂や内湯タイプの貸切風呂も（1時間）ご用意しております。
次回大分へお越しになる機会がございましたら
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿して頂きましてありがとうございました。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　筒井

この度は数ある大分市内のホテルの中から当ホテルにご宿泊していただきましてありがとうございます。

周りに商業施設がなく、住宅街にあるため大分市内ではありますが、のどかな景色が眺めます。
A棟の廊下からは、工場地帯の夜景が眺められ、B棟の廊下からは山並みとレゾナックドームを眺めることができます。
工場の夜景が好みの方には絶景なスポットかと思います。
お風呂につきましては、大浴場は男性様専用となりまして女性様は貸切風呂をご提供しております。
内風呂と露天風呂の2種類あり1時間のみのご利用となります。
ゆったり出来たとのことで安心いたしました。
予約が空いていれば、朝の5時～8時の間も予約を取ることも可能でございます。
次回、当ホテルをご利用の際はスタッフにお尋ねくださいませ。
お食事は普通とのことですが、大分名物のとり天・唐揚げも一品料理としてご用意いたしております。

次回も大分にお越しの際は当館の御利用を御待ち申し上げおります。
この度はお忙しい中ご投稿して頂きましてありがとうございました。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　冨高

いつも当ホテルをご利用して頂きまして誠にありがとうございます。
今回お客様が召し上がったちょっと豪華な夕食（天刺御膳）の荒煮はとても美味しいと嬉しいお声を耳にします。揚げたての天ぷらとお刺身も付きますので大変おすすめの御膳となっております。
お客様からのお声を大切に料理長が真心を込めてお作りしております。
また、大浴場のサウナの営業時間は今現在深夜24時で終了でございます。
営業時間の延長は今後の課題として前向きに検討して参る所存でございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
お忙しい中口コミにご投稿して頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　挾間

この度は数ある大分市内のホテルの中より鶴崎ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また料理長イチオシ！２食付「豊後牛の陶板焼き御膳」プランをご用命いただき、重ねてお礼申し上げます。
今回ビジネスでのご利用ということで当館の温泉で少しでも疲労を癒すことができたのであれば本当に何よりでございます。ご感想にもありますように当館は源泉かけ流しの温泉でございまして、温泉好きな方は1日に複数回入湯され、大変好評でございます。次回また大分にお越しになる機会がございましたら是非ともお立ち寄りいただければ幸いでございます。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　筒井