2度目のご宿泊先に再度当ホテルにご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。

お客様にはせっかくご宿泊を頂きましたにも関わらず、私共の応対で大変不快な思いをさせてしまいました事をこの場をお借りしてお詫び申し上げます。

接客業というものは常にお客様に対し心からのおもてなし、笑顔を最重点とし日頃のお客様のお疲れを癒して頂ければと常日頃より心掛けておりますが、今回のようなケースがあった事はとても残念でなりません。

私共はお客様に対する応対が不慣れなところもあり、ご迷惑をおかけすることもあるかと思いますが、お客様の厳しいお言葉を真摯に受け止め、改めて接客とは何かを今後の課題とし、二度と同じ事がないよう身を引き締めて努めて参ります。

誠に恐縮ではございますが、次回もまたホテルココ・グラン北千住にお越し下さるよう従業員一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿誠に有難うございました。

ホテルココ・グラン北千住　フロント滋野　

この度は、ホテルココ・グラン北千住をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご感想をお寄せ下さりまして誠にありがとうございました。

大浴場、岩盤浴お気に召していただけたご様子で大変嬉しく思います。

朝食につきましては、今までにたくさんのご意見を頂きまして改善してまいりました。季節ごとのメニューも考えてまいりたいと思っております。
美味しくお召し上がりいただけるよう頑張って参ります。

従業員の行動でお客様に不快感を与えてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今後このような事がないよう、徹底してまいります。申し訳ございませんでした。

まだまだ未熟な私どもですが、スタッフ一同、日々精進してまいりますので今後とも当ホテルをどうぞ宜しくお願い致します。
またのご来館、心よりお待ちしております。

ホテル　ココ・グラン北千住　フロント米屋

この度はホテルココ・グラン北千住をご利用頂き誠にありがとうございます。

「満足」とのコメント大変嬉しく拝見させて頂きました。
今後もお客様に満足して頂けるホテルを目指しスタッフ一同努力して参ります。

お忙しい中、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント岡元

この度はホテルココ・グラン北千住をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お誉めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足頂ける様、精進して参ります。

お忙しい中、ご感想お寄せ頂きましてありがとうございます。
また機会がございましたらご利用下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント八木橋

この度は、数あるホテルの中からホテルココ・グラン北千住をお選びいただき、ご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

岩盤浴では汗を流してリフレッシュしていただけましたでしょうか？体の芯から温まって流す汗は、サラサラしていて天然の化粧水の役割があるといわれております。ご堪能いただけたようで、光栄に感じております。

これからも女性のお客様にも安心して快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一丸となって精進してまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント寺島

この度は、ホテルココ・グラン北千住にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
大変うれしいお言葉をいただきまして、スタッフ一同感激しております。

スウィートツインルームをご堪能いただけましたでしょうか？
私共のツインルームは「アニマルモダン」「バリモダン」の趣の異なる２タイプのお部屋をご用意しております。次回はぜひ「バリモダン」のお部屋もお試しになってみてください。

これからも清潔な施設と温かいサービスを提供していけるよう、精一杯努めてまいります。
いつかはお客様に「ただいま」と言っていただけるような温かいホテルを目指して…

お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント寺島

この度は、数あるホテルの中からホテルココ・グラン北千住をお選びいただき、ご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
「高評価」とのお誉めのお言葉もいただき、スタッフ一同うれしく拝見いたしました。

私共のホテルはビジネスホテルでありながらも女性のお客様にもお喜びいただきたいと考え、館内のインテリアからアメニティに至るまで工夫を凝らしております。
また、「ハイクラスな癒し」をコンセプトに、大浴場やマッサージチェアー、シモンズ製のベットなどの癒しのための設備を充実させております。日頃の疲れをホテルで癒してお帰りいただければと思っております。

これからも施設・サービスの向上に努め、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一丸となって精進してまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント寺島

いつも、ホテルココ・グラン北千住をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様からのコメント大変うれしく拝見させていただきました。

当ホテルは、各階によりお部屋の模様やフローリング仕様の部屋、絨毯仕様の部屋など様々なタイプのお部屋を用意しております。
また、各部屋に設置しておりますマッサージチェアを気にいって頂けたようで嬉しく感じております。出張の疲れを少しでも緩和出来たなら幸いでございます。

1階にあります、スイーツのお店ドンレミーですが、ついついおいしさに負けて私たちスタッフも頻繁に買ってしまいます。
季節ごとに少しずつ新しい商品が出ますので是非ご賞味下さいませ。

北千住は下町という事あり、ホテル前の商店街は賑わっております。少し足を伸ばせば風情あふれる建物もあります。また、飲食店も多くあります。下町ならではのお店もありますよ。

この度はお忙しい中、ご感想お寄せいただきありがとうございました。今後もお客様に同じコメントが頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント岡元

この度はホテルココ・グラン北千住にご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。

お客様が気持よくご滞在できたご様子をお伺いする事ができ大変嬉しく思います。

お客様の仰る通り、私共ホテルは北千住駅より徒歩3分程で宿場町通りに立地しており、近くにコンビニもありますので夜遅くのお買い物でも安心してご利用いただけます。

またお部屋のインテリアや清掃面でも、お客様にゆっくりとお過ごし頂ける様にと設備・サービス面で日々努力しております。

今後もお客様にお喜び頂ける様なホテル創りを目指して参りますのでお客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿有難うございました。

ホテルココ・グラン北千住　フロント滋野

いつもホテルココ・グラン北千住にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様からの貴重なご意見は、検討させて頂きまして可能な限り改善に努めております。
私共が気付かない事やご指摘頂いた事は今後のホテルの為にお客様が貴重な時間を割いて、私共におっしゃって頂いております。
大変、有り難く感じております。
トースターの増設の件もお誉め頂きまして、ありがとうございます。

これからも、「お客様のお声」を大切に日々精進してまいります。
ご多忙中の中、暖かいお言葉ありがとうございました。

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、お待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント輿石

この度は、ホテルココ・グラン北千住にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にご宿泊頂きましたスタンダードダブルは、シングルのお部屋をダブルユースとしてご利用頂くお部屋となっていまして、お客様によっては手狭に感じられるかもしれません。

当ホテルに隣接しています、ドンレミーアウトレットですが定番や旬のデザートやも手頃なお値段で提供しています。
朝食でお出ししているプリンもドンレミーアウトレットの商品です。

最寄りの北千住駅周辺は飲食店も多く、テレビや雑誌で紹介されるお店もあります。
お客様もお気に入りの居酒屋さんで、楽しくお過ごし頂けたようで私共も嬉しく感じております。

お客様に「また泊まりたい」とお誉めのお言葉を頂き、私共も大変安心致しました。
今後もスタッフ一同、気を引き締めて頑張ってまいります。

お客様のまたのご宿泊をお待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント輿石

この度は、ホテルココ・グラン北千住をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご感想をお寄せ下さりまして誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足して頂けたご様子を伺うことができ、大変嬉しく思います。エレベータに関しましては、１基のみで、混み合う時間帯にはお待たせする事がございまして、お客様には大変ご不便をおかけしております。申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見を参考に、増設は難しいですが、できる限りの改善をしてまいりたいと思っておりますので、今後ともどうぞ当ホテルをよろしくお願い致します。

貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル　ココ・グラン北千住　フロント米屋

この度は、ホテルココ・グラン北千住をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご感想をお寄せ下さりまして誠にありがとうございます。

最高とのお言葉を頂きまして大変嬉しく拝見させて頂きました。朝食に関しましては、無料サービスとはいえ、お客様に満足して頂けるよう日々、改善していきたいと思っております。

ホテルの周りにはたくさんの飲食店がございます。ぜひご紹介させていただきますので、フロントまでお気軽にお声掛けください。

来週のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント米屋

この度は、ココ・グラン北千住をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご感想をお寄せ下さりまして誠にありがとうございます。


アメニティーとお部屋に関しまして、お褒め頂きまして大変嬉しく思います。
朝食会場と大浴場につきましては、ご期待に添えず大変申し訳なく思っております。
客室数から考えまして、朝食会場、大浴場ともに、混みあう時間帯にはお客様にご不便をおかけいたしまして、私どもも心苦しく思っております。どうかご理解・ご協力お願い申し上げます。

ハード面では改善できることが、限られて参りますが、ソフト面でその分をカバーできるよう、お客様にご満足していただけるサービスをご提供できるようスタッフ一同日々頑張ってまいりますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

またのご来館心よりお待ちしております。

ホテル　ココ・グラン北千住　フロント米屋

この度は、ホテルココ・グラン北千住にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様が快適にお過ごし頂けたご様子を拝見出来まして、私共も大変嬉しく感じております。
また、フロントの対応についてもお誉めのお言葉を頂き、今後の私共の励みとなります。
ありがとうございました。

お客様にご宿泊頂きましたスイートバリツインには、露天風呂がございますがいかがでしたでしょうか？
今時期の天気の良い日は、空気も清んでいますので夜空が綺麗に見れます。

これからもお客様のご期待にお答え出来るようにハード面だけで無く、ソフト面でも磨きをかけてまいります。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント輿石

この度は、数あるホテルの中からホテルココ・グラン北千住をお選びいただき、ご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
特別な日にご宿泊いただいたのにも関わらず、お客様のご期待に添えず、私共も残念に感じております。

私共のホテルはビジネスホテルでありながらも女性のお客様にもお喜びいただけるようにと、館内のインテリアからアメニティに至るまで工夫を凝らしております。「ハイクラスな癒し」をコンセプトに、シモンズ製ダブルマットレスのベットやマッサージチェアーは全室完備となっておりますので、日頃の疲れを癒して御帰りいただければ幸いでございます。

これからもお客様にご満足頂けるよう、施設・サービスの向上に努めてまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント寺島

　　　　　　　　　　　　

いつもホテルココ・グラン北千住にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

私共ホテルはお客様に最大限にお寛ぎいただけるよう日々心掛けております。
お客様から「1日の疲れを癒す最適な空間」という最高なお言葉を頂戴する事ができ、スタッフ一同とても嬉しくまたこれからの励みとなります。

客室はモダンデコからアンティークまで４種類のにデザインで統一しております。ベッドは疲れたお身体を十分にお休み頂けるようシモンズベッドをご用意しております。

次回もまたお客様に最適な空間を提供できるようこれからも日々精進して参ります。

ご投稿有難うございました。

ホテルココ・グラン北千住　フロント滋野

いつもホテルココ・グラン北千住をご愛顧頂きまして誠に有難うございます。

またスタッフへの温かい配慮やお心遣いを頂き大変恐縮しております。
当ホテルはオープンして1年半ぐらい経ちますが、お客様への応対については日々考え勉強させられております。お客様より「レベルが高い」というお言葉を頂戴する事ができ大変恐縮すると同時に身が引き締まる思いでございます。

これからもお客様に「最高のおもてなし」を心掛けていけるよう努力して参ります。

ご投稿有難うございました。

ホテルココ・グラン北千住　フロント：滋野

いつもホテルココ・グラン北千住をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご感想をお寄せ頂きありがとうございます。

当ホテルをお褒め頂きスタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。
調度品などこだわりの物を扱っており、女性のお客様へのプレゼントとして差し上げておりますアメニティーも、お客様のお声を参考に定期的にかえさせて頂いております。お褒め頂き光栄に感じております。
今後もお客様に満足して頂けるサービスを心がけ、スタッフ一同努力して参りたいと思います。

ホテルココ・グラン北千住　フロント金内

この度はホテルココ・グラン北千住をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご感想をお寄せ頂きありがとうございます。

お客様の日頃の疲れを少しでも癒して頂きたく、大浴場を設けさせて頂きました。女性のお客様には岩盤浴、男性のお客様にはドライサウナとそれぞれにたくさんのお喜びの声を頂いております。お客様からも大満足とのお言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
また、朝食も常連のお客様や連泊のお客様に飽きのこないよう定期的にメニューをかえております。今後もお客様にお喜び頂けるようスタッフ一同日々精進して参りたいと思います。

次回もぜひホテルココ・グラン北千住へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント金内