平素より全国のスーパーホテルチェーンならびにスーパーホテル山口湯田温泉をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

毎年ご利用いただいているとのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。また、接客対応などにお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。
また、自動販売機に関しまして、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様の仰るよう、以前は自動販売機にてビールの販売を行っておりました。しかし、我々の目の届かない時間帯にも未成年の方がアルコール類を購入できてしまうという現状に立ち返り、スタッフ一同で議論をした結果、アルコール類を自動販売機にて販売するのを取りやめることにいたしました。ご案内不足で誠に申し訳ございません。大変恐縮ですがご理解いただけましたら幸いでございます。以前からお泊まりいただいていたお客様への配慮が不足していたことを反省し、今一度、お客様の立場に立ったおもてなしに努めてまいります。

最後になりますが、頂戴しました数々のお言葉を胸に留め、より一層サービス向上に努めてまいります。また機会がございましたら、当館へのおかえりをご検討いただけましたら幸いでございます。
スーパーホテル山口湯田温泉　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル山口湯田温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

温泉街で食べ物屋が沢山あったという立地についてお褒めの言葉をお聞かせ、誠に嬉しく存じます。当館は湯田温泉街の中央に位置しており、周辺には多くの飲食店が立ち並んでおります。湯田の美味しい飲食店を見つけることができましたら、是非スタッフまでお声掛けくださいませ。

また、天然温泉「白狐の湯」についてもお褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。天然温泉は男女別でご用意されており、入浴時間は 15時～9時でございます。温泉には温浴によるリラクゼーション効果に加え、肌によく溶け込むアルカリ性単純温泉が、疲労回復や美肌など様々な効果をもたらしてくれますので、是非、「白狐の湯」にてご移動の疲れを癒していただければ幸いでございます。

最後になりますが、頂戴致しました温かいお言葉に甘んじることなく、小さなことから一つ一つ確認し、一層快適にお過ごし頂ける環境づくりに邁進して参ります。お客様に再びお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル山口湯田温泉　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル山口湯田温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回はご家族でのご利用だったのですね。皆様の思い出の一つに当館も貢献出来ていれば幸いです。

当館の香りの特徴にお気付きいただきありがとうございます。ホテルロビーでは岐阜県東白川村のヒノキを使用したオリジナルの天然アロマのディフューザーを設置しており、自然の中にいるよう爽やかな香りでお客様をお迎えしております。

またスーパーホテルでは、ご宿泊いただいたお客様に「ぐっすり眠って、スッキリ目覚める」を体感していただき、その日一日を元気にお過ごしいただきたいとの願いから、快適睡眠の研究を進めています。よりぐっすり眠っていただけるようロビーに高さ・硬さの異なる枕を８種類からお客様のお好みに応じてお選びいただけるようになっております。お気に入りの枕がございましたら次回からお部屋入れすることも可能ですので、スタッフまでお知らせくださいませ。

女性のお客様には女性スタッフが開発したローズ成分配合のオリジナルオーガニックコスメを始め、お好みのアメニティを5点選べるサービスがございます。お陰様でナチュラルな香りとお肌にやさしい使い心地がご好評いただいております。

スーパーホテルは、Natural,Organic,Smart.をコンセプトに、健康でサスティナブルなライフスタイル型ホテルを目指しております。
天然素材を使った心地良い室内、疲れを癒す天然温泉、体の中からも外からも健やかになるオーガニック食材やオーガニックアメニティなどお客様にぐっすり眠って元気にご出発いただけることを願っております。今回のご宿泊では私共が大切にしているぐっすりをご体感いただけたようで大変嬉しく存じます。

今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。 お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スーパーホテル山口湯田温泉　支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル山口湯田温泉をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフに関しまして、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お客様にご安心いただけるご案内を日々心掛けております。また、ラウンジではお客様にリラックスしていただく為にヒノキのアロマディフューザーを使用しております。お客様が当館にお帰りになる際、当館をお出かけされる際に気分をリフレッシュしていただけます。
ロフトベッドに関しまして、ご心配とご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。鉄のパイプでロフトベッドを支えているため、きしみや揺れが発生することがございます。申し訳ございません。早急なベッドモデルの変更は出来かねますが、今後改装工事が行われる際にはお客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
また次回お客様にご利用いただく際にはよりお客様にご満足頂けるサービスをご提供できるよう、日々努めて参ります。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル山口湯田温泉支配人

いつもスーパーホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
「温泉が最高でした。」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。湯田温泉の天然温泉はアルカリ性でして、美肌効果や疲労回復に効果的だと言われています。お客様は湯田温泉の白狐の都市伝説をご存知ですか？当館の温泉には白狐と湯田温泉の関係をまとめたパネルをご用意しておりますので、是非温泉につかりながらお読みください。
お客様の仰る通り当館の天然温泉は翌朝の9時まで夜通し何度でもお入り頂けます。また次回ご利用の際にも当館の天然温泉で疲れを癒していただけたらと存じます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル山口湯田温泉支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル山口湯田温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ウェルカムバーに関しまして、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。お客様が仰るように、当ホテルでは、18時～21時まで、ラウンジでウェルカムバーを行っております。お客様ご自身でお好みのリキュールを組み合わせたオリジナルカクテル作りを体験していただけます。その他、地酒やワイン、ノンアルコールリキュールなどもご用意しており、ご家族・ご友人との団らんの場としておくつろぎいただければと思っています。
また、朝食スタッフの挨拶が気持ち良かったとのお声、大変嬉しく存じます。当ホテルでは、朝は明るい笑顔と元気な声で挨拶をし、お客様に元気よくご出発頂けるよう努めております。
朝食のメニューに関しまして、スーパーホテルでは【Natural, Organic, Smart】をコンセプトに、朝食では栄養価の高いオーガニックサラダを始め、ご当地メニューの瓦そば、チキンチキンごぼう、山賊焼きや保存料・着色料不使用の焼き立てパンをご準備しております。
またオーガニックサラダをより美味しく楽しく召し上がっていただけるように保存料・化学調味料無添加・アレルギー特定原材料等28品目不使用で植物性ナノ型乳酸菌をたっぷり含んだオリジナルのドレッシングも5種類ご用意しております。
最後に、ご投稿を拝読し、当ホテルでのご滞在をお気に召して頂けたとのお言葉賜り誠に嬉しく存じます。これからもお越し頂きましたお客様に出来る限りのサービスをご提供できますよう、スタッフ一同心を込めたおもてなしとともに、感染症対策へも更に試行錯誤を重ね日々取り組んでまいります。

スーパーホテル山口湯田温泉　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル山口湯田温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

当館自慢の朝食もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。お客様が仰る通り、朝食が有料化し、以前よりもグレードアップいたしました。スーパーホテルでは、SDGsを推進し、その土地の伝統野菜や美味しいお米などを朝食に取り入れ、地元の生産者とお客様をつなぐ「地産地消」メニューや、地域によりバラエティ豊かなメニューが生まれております。当館ではとくぢ味噌を使った味噌汁や、山賊焼き、チキンチキンごぼうなどのご当地メニューを日替わりで用意しております。是非次回も旬の食材を召し上がっていただければと存じます。

今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。 お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
余寒厳しき折、どうぞご自愛くださいませ。

スーパーホテル山口湯田温泉支配人

　いつもスーパーホテル山口湯田温泉をご利用くださり誠にありがとうございます。 また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　清潔感に関しましてお褒めのお言葉をいただき、安堵致しました。 スーパーホテルは「安全・清潔・ぐっすり眠れる」快適な空間を創造し、お客様へご提供することを目指しております。日々の清掃チェックと清掃スタッフとの対話を徹底し、清潔な空間の追求をしております。 今後も清潔で安心してご宿泊できると仰っていただけるよう精進して参ります。
また、何度もご宿泊いただけると、嬉しい限りでございます。当館がある湯田温泉街には、様々な飲食店や季節ごとのイベントもございます。4月には、毎年「白狐祭り」という、温泉への感謝の気持ちを込めて開催されるお祭りがございます。ご都合がよろしければ、ぜひお楽しみくださいませ。
　頂戴しましたお褒めの言葉に慢心することなく、これからも快適にお過ごしいただける施設設備の維持かつサービスの向上に努めてまいります。寒い日が続きますが、お体にお気をつけてお過ごしください。

スーパーホテル山口湯田温泉　支配人

いつもスーパーホテル山口湯田温泉をお選び頂きまして誠にありがとうございます。今回は本館にお泊まり頂いたのですね。お部屋でごゆっくりお寛ぎいただけておりましたら幸いでございます。

お客様は新館のレディースルームはお泊まり頂いたことはございますでしょうか。当館のレディースルームには、『ReFa』のシャワーヘッドやドライヤー、『じぶんまくら』とコラボした枕など女性の身体にフィットする寝具をはじめ、女性の美容と健康に配慮したアイテムを取り揃えております。お客様のおっしゃる通り、女性のお客様のご利用は、男性のお客様に比べて少ないため、比較的ご予約しやすいお部屋でございます。また機会がございましたら、ぜひレディースルームもお試しくださいませ。

当館の選べるアメニティにもご満足頂けたご様子で安堵しております。シャンプー類から、スキンケア類に至るまで幅広くそろえておりますので、旅行時かさばりやすい荷物を減らすことができます。ちなみに私のおすすめはCICAのフェイスマスクでございます。お客様のおっしゃる通り、期間限定のものもございますので、またお越しの際には是非様々な種類のアメニティをお試しくださいませ。

またフロントスタッフの対応や当館の天然温泉に関しまして、お褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。お客様からの温かいお言葉の数々が私共にとっての励みでございます。お客様に再びお帰り頂けるようスタッフ一同、サービス向上に向け精進して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なお言葉を頂きましてありがとうございました。

寒い日が続いておりますので、ご自愛くださいませ。

スーパーホテル山口湯田温泉　支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル山口湯田温泉をお選び頂きまして誠にありがとうございます。今回はご家族でのご利用だったのですね。当館でぐっすりお休みいただけておりましたら幸いでございます。

今回はスーパールームというお部屋でのご宿泊でしたが、いかがでしたでしょうか。ダブルベッドの上に、シングルサイズのロフトベッドが付いており、３名様以上でご利用のお客様によくご予約頂いているお部屋でございます。ご家族での思い出作りの場所としてこちらのお部屋をお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、当館の天然温泉の大きさに関しましてご不便をお掛けしてしまい、大変心苦しく存じます。混雑緩和のための取り組みや、温泉の衛生環境維持のための定期的なチェックなど、皆様に少しでも天然温泉を快適にご利用いただけるよう様々な観点から工夫をして参ります。

その他の点に関しましては、ご満足頂けたご様子で大変安堵しております。当館ではお客様お一人おひとりの心に寄り添うおもてなしを日々心掛けております。今回のご宿泊がお客様の記憶に残るものとなりましたら、幸いでございます。今後も現状に満足することなく、より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう、精進して参ります。

この度はお忙しいところ、貴重なご意見をお聞かせいただき誠にありがとうございました。

寒い日が続きますが、どうぞご自愛くださいませ。

スーパーホテル山口湯田温泉　支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル山口湯田温泉をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
スーパーホテルは、お客様に第二の我が家のように安心してぐっすり眠ることができるお過ごし頂くことを目指しております。
当日は安心してお過ごし頂けたようで安堵いたしました。

そして今回ご予約いただいたスーパーホテルの「レディースルーム」では、美容ブランド『ReFa』のシャワーヘッドやドライヤー、枕専門メーカー『じぶんまくら』とコラボした枕など女性の身体にフィットする寝具をはじめ、女性の美容と健康に配慮したアイテムを取り揃えております。当館は女性お一人でご宿泊される方も多くいらっしゃいます。
仰る通り、女性温泉も女性専用フロアにございますので、パジャマでのご移動もしやすいと好評を頂いております。

レディースアメニティは、スーパーホテルの女性スタッフが開発したローズ成分配合のオリジナルオーガニックコスメを始め、お好みのアメニティを5点選べるサービスがございます。
ご満足頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。

また、当館の朝食は有料で、一日に提供できる数が決まっておりますが、地産地消やオーガニックにこだわった朝食をご用意いたしております。
さらに当館の焼き立てパンは、保存料・着色料不使用ですので、安心してお召し上がりいただけます。
ぜひ次回は朝食をお召し上がりくださいませ。

この度は貴重なお時間を割いて温かいお声をお聞かせ下さりありがとうございました。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。
寒い日が続きますが、ご自愛くださいませ。

スーパーホテル山口湯田温泉　支配人

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテル山口湯田温泉をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。この度はお一人でのご旅行だったのですね。ご移動の疲れを癒していただけておりましたら幸いでございます。

いつも全国のスーパーホテルをご利用頂いているとのことで、非常に嬉しく存じます。スーパーホテルはコンセプトである「Natural, Organic, Smart」に基づき様々な取り組みをおこなっております。中でも「Natural」に関する取り組みとして、ロビーにてアロマディフューザーを設置しております。お気付きいただけましたでしょうか。岐阜県東白川村のヒノキを使用したオリジナルの天然アロマのディフューザーで、自然の中にいるような爽やかな香りでお客様をお出迎えしております。再び全国のスーパーホテルにお越しの機会がございましたら、ヒノキの香りで癒されてくださいませ。

ネット動画をお楽しみいただけなかったとのことで、ご期待に沿えず大変心苦しく存じます。当館は、話題のPopInAladdinというプロジェクターで大画面で映像をお楽しみいただけるシアタールームというお部屋がございます。こちらでは、Youtube動画をはじめ動画配信サイトによる映像をお楽しみいただけます。（一部サービスはお客様ご自身による会員登録・支払いが完了している必要があるものもございます。）次回また当館にお越しの際は、シアタールームをご予約していいただき、楽しいひと時をお過ごし頂ければと存じます。

その他にも、当館の施設やスタッフの対応に関しましてご満足頂けたとの感想を頂き、安堵しております。これからもお客様に満足以上の【感動】をお届けできるようスタッフ一同取り組んでまいります。

この度はご多忙のところ、ご宿泊の感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

寒い日が続きますので、どうかご自愛くださいませ。

スーパーホテル山口湯田温泉　支配人