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マツケン1717さんの 天然温泉 白狐の湯 スーパーホテル山口湯田温泉 のクチコミ
- マツケン1717さん [50代/男性] 2024年03月23日 13:47:38
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チェックイン時、フロントスタッフのもたつきが、余りにもひどかった。
罵声が出た!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【20時までのチェックイン】ウェルカムバープラン☆天然温泉付
- ご利用のお部屋
- 【【素泊まり】【喫煙】【本館】お部屋タイプお任せ】
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投稿者さんの 天然温泉 白狐の湯 スーパーホテル山口湯田温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月19日 16:14:43
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新しいホテルであるが、部屋が狭い、受付の対応も不満。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 天然温泉 白狐の湯 スーパーホテル山口湯田温泉 2023年12月11日 14:10:00
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この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル山口湯田温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
客室の大きさに関しまして、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。実は、スーパーホテルは客室に置きましても「睡眠特化型」の客室を提供しております。その関係で、お客様にぐっすり眠って頂けますようダブルサイズのベッドを置いておりますので、その分ユニットバスや机、ソファーなどのスペースが狭まり、少々お部屋が狭く感じてしまうかもしれません。お荷物の導線を確保できるようにより良い方法がないか、スタッフ間で模索して参ります。
さらに、この度のご宿泊に際しまして、フロントスタッフの接客態度に関してご不快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。本来であれば、全てのスタッフが笑顔でお客様をお迎えし快適なご滞在をお手伝いすることが、ホテルスタッフとしての務めであり喜びでございます。賜りましたご意見を真摯に受けとめ、お一人おひとりのお客さまにご満足いただけます様、 基本的なサービス態度の改善および向上に努めて参ります。
このような率直なお言葉をいただけましたことに、心より感謝申し上げます。
またいつかご投稿者様の再訪がかなった暁には、私どもの成長した姿をお目にかけられるよう精進してまいります。ご投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
街は冬の装いとなりました。どうぞあたたかくしてお過ごしください。
スーパーホテル山口湯田温泉 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ベストレートプラン☆天然温泉＆ウェルカムバー付
- ご利用のお部屋
- 【【素泊まり】【喫煙】【本館】お部屋タイプお任せ】
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ゆるりら～さんの 天然温泉 白狐の湯 スーパーホテル山口湯田温泉 のクチコミ
- ゆるりら～さん [40代/女性] 2023年10月19日 11:10:24
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トイレは尿が便座にこびりついたまま、シャワーヘッドはぬるぬるで着いたとたん最悪、朝食スタッフが優しいし数は少ないけど美味しかった。コスパは良くないけど。新しめって以外清掃や対応良くない
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 天然温泉 白狐の湯 スーパーホテル山口湯田温泉 2023年12月03日 18:35:35
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この度は数あるホテルの中から、スーパーホテル山口湯田温泉をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
まず、トイレの清掃の不備、シャワーヘッドの不快な状態について、心よりお詫び申し上げます。お客様が快適な環境で滞在できるよう努めておりますが、今回のご経験は期待に添えず、大変申し訳なく存じます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に向けて努力してまいります。
一方で、朝食に関してはスタッフの優しさと美味しさにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お忙しい中口コミをご寄稿いただき誠にありがとうございました。
スーパーホテル山口湯田温泉 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定特典】12時チェックアウトプラン☆天然温泉＆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
- ご利用のお部屋
- 【【朝食付き】【禁煙】【新館】デラックスルーム】
総合2
投稿者さんの 天然温泉 白狐の湯 スーパーホテル山口湯田温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月12日 13:00:20
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シングルの部屋でしたがベッドが大きいのもあり、自由空間がほぼありません。ユニットバスも非常に狭く、水道水が飲める仕様のためなのか水圧がなくチョロチョロ出る程度でシャワーの際に非常に不便でした。お風呂にお湯がたまるまで果てしない時間がかかると思います。シャワーと蛇口の切替も使いづらいです。
一階の温泉を利用してもらう前提で部屋のバス環境には配慮していないと感じました。因みに温泉を利用した友人は4つしか洗い場がなくて混雑していたと言っていました。
部屋のカーテン代わりの襖のようなものもカビが生えている状態で部屋環境は総じて良いとは言えません。
ただフロントにあるアメニティコーナーは充実しています。
時間は決められていますがドリンクコーナーは飲み放題、夜はバー仕様になり酒類もフリーとなります。
これはとても良かったです。
立地も温泉街のど真ん中、コンビニも近くにあります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 天然温泉 白狐の湯 スーパーホテル山口湯田温泉 2023年09月22日 11:58:03
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この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル山口湯田温泉をご利用くださり誠にありがとうございました。また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊でお部屋の設備に関しまして至らぬ点がございました事、謹んでお詫び申し上げます。特に客室の大きさに関しまして、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。実はスーパーホテルは「睡眠特化型」の客室を提供しております。その関係で、お客様にぐっすり眠って頂けますようダブルサイズのベッドを置いておりますので、その分その他のスペースが狭まり、少々お部屋が狭く感じてしまうかもしれません。お客様の導線を確保できるようにより良い方法がないか、スタッフ間で模索して参ります。
また客室の清掃に関しましても、お客様に不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。当ホテルは【安全・清潔】をコンセプトとしている上に、コロナ禍を経てますます【安心】が求められる昨今、このようなことはあってはならないと猛省しております。即日全清掃スタッフに周知し、このようなことが二度とないよう徹底して改善に努めて参ります。
アメニティやウェルカムバーは満喫して頂けたご様子で大変嬉しく存じます。実はお選び頂いたアメニティは、スーパーホテルの女性スタッフが「欲しいモノ」をカタチにしたオーガニックアメニティAroma Rosaと言います。次回ご宿泊の機会がございましたら、是非またお気に入りのアメニティをお使いくださいませ。
この度は貴重なご意見をお聞かせいただけたことに感謝申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
残暑厳しい折、くれぐれもお身体に気を付けてお過ごしくださいませ。
スーパーホテル山口湯田温泉 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ベストレートプラン☆天然温泉＆ウェルカムバー付
- ご利用のお部屋
- 【【素泊まり】【禁煙】【本館】お部屋タイプお任せ】
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rosso6640さんの 天然温泉 白狐の湯 スーパーホテル山口湯田温泉 のクチコミ
2024年4月12日に素泊まりプランで宿泊しました。当ホテルに限った話ではありませんが、湯田温泉はここ最近急激に宿泊費が高騰しており、もはや素泊まり1万円以内での宿泊はかなり厳しい状況にあります。わずか1年前までは、いわゆる温泉ホテルでも6,000円前後で温泉を満喫できていたのに、非常に残念です。
立地は良いです。湯田温泉の中心に位置しており、観光の拠点としては申し分ないと思います。
チェックインは時間帯によっては混むようですが、土曜日の17時過ぎで多少待つ程度で問題ありませんでした。ただ、ロビーや通路が非常に狭く、団体客が居ると息が詰まると感じます。エレベーターまでの通路も狭くて、乗降客が行き交うのに不便だと感じます。
部屋はビジネスホテルの一般的な装備は備わっており、他地区のスーパーホテルと変わりないですが、やはり部屋が非常に狭く感じます。山口県という地方のホテルですが、京阪神地区の主要ビジネスホテルと大差ない狭さで窮屈に感じます。
ユニットバスも温泉ホテルでは滅多に使うことは無い設備ですが、そもそも当ホテルの大浴場がビジネスホテルにオマケで付いているお風呂レベルなので、必然的に部屋の浴室を使う機会も多いと思います。浴槽が小さいのは仕方ないとしても、トイレのスペースも非常に狭く窮屈です。
部屋の壁には大きな液晶テレビが備え付けてありますが、床面からの高さが高過ぎてベッドに座って見ると見上げるようになり、利便性の事は全く考えられていないなと感じます。
結局のところ、狭い敷地に無理やり詰め込んだのが全てだと思います。ビジネスホテルと割り切れば我慢できない事もありませんが、観光の拠点としては落第と感じました。値段だけは観光ホテルです。
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