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熱海温泉 海辺の宿 長濱苑のクチコミ･お客さまの声
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1歳2ヶ月の子供と3人で宿泊させていただきました。レビューで「階段が…」というコメントをよく拝見してたので心して行ったのですが、想像を超えた階段の多さと急さに子供を抱っこしての昇降はとても怖く感じました。大変とか、疲れるとか、そういう問題ではなく、単純に怖いです。お部屋はワケありとのことでしたが、もともと景色を見に来たわけではなかったので問題なかったです。お掃除も行き届いていました。ただ全体的に設備が古く、大きな冷蔵庫があったのですが9割が販売用の飲み物で占拠されていて、子供の飲み物や食べ物を冷やすのに困りました。また、お風呂や部屋にあったドライヤーが古いタイプ(押している時だけ温風が出る備え付けのタイプ)で、髪を乾かすのに時間がかかりました。お食事はとても美味しくて、丁寧に作ってくださっている感じがしました。本当に美味しかったです。ごちそうさまでした。少し残念だったのが朝食の際に「子供用にお味噌汁だけいただけませんか」とお願いしたところ「いやいやいやいや！お代をいただいてませんし、ご用意できません」と言われたのが悲しかったです。子どもの食事は無しで予約していたので当たり前ですが、お味噌汁代を支払えば出していただけたのでしょうか。こちらも無理を承知でお願いしたのですが、「上のものと相談してみますね」とでも言ってから断っていただけたらな、と思いました。無理を言ってすみませんでした。貸切のお風呂は眺めもよく、とても気持ちが良かったです。大浴場は大浴場？というサイズ感で、大人4人が同時に入ったら狭く感じます。洗い場でシャンプーした泡や水がお風呂に飛んで入ってきます。露天風呂は振り返ると、高いところにあるほかの旅館か何かの施設の窓が見えたので、あちらから見えているのでは…？と不安になりました。まとめると、建物は古く、階段が怖いですがお風呂からの眺めはよく(特に日の出の時間帯の朝風呂は最高でした)お食事はとても美味しかったです。ありがとうございました。
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この度は長濱苑をご利用いただき誠にありがとうございました。クチコミへのご投稿にも感謝申し上げます。小さなお子様をお連れしてのご家族旅行に当館をご指名いただきありがとうございました。事前にレビューでご確認いただいた階段は、小さなお子様をお連れし大変ご足労をおかけしたことと心苦しい限りでございます。また設備面においてもご期待にお応えできず、ご不便をおかけしてしまったようでございます。頂戴したご意見は真摯に受け止め、今後のサービス向上を目指してまいります。誠に申し訳ございませんでした。お食事につきましては、お気に召していただいたものの、お子様のお味噌汁の件では至らぬ対応にご不快をおかけしたことと深くお詫び申し上げます。お子様のお食事については、別途料金を頂戴しましてのご用意となりますので、ご了承くださいませ。お風呂についても気になられた点もあったようですが、日の出を眺めての朝風呂を気持ちよくご利用いただけたようで、安心いたしました。今回頂戴したご意見の数々を参考に、お客様皆様に気持ちよくご利用いただける宿をあらためて目指して参ります。また機会がございましたら、お立ち寄りいただけることを願っております。ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 熱海温泉 海辺の宿 長濱苑 のクチコミ
1歳2ヶ月の子供と3人で宿泊させていただきました。
レビューで「階段が…」というコメントをよく拝見してたので心して行ったのですが、
想像を超えた階段の多さと急さに子供を抱っこしての昇降はとても怖く感じました。
大変とか、疲れるとか、そういう問題ではなく、単純に怖いです。
お部屋はワケありとのことでしたが、もともと景色を見に来たわけではなかったので問題なかったです。お掃除も行き届いていました。
ただ全体的に設備が古く、大きな冷蔵庫があったのですが9割が販売用の飲み物で占拠されていて、子供の飲み物や食べ物を冷やすのに困りました。
また、お風呂や部屋にあったドライヤーが古いタイプ(押している時だけ温風が出る備え付けのタイプ)で、髪を乾かすのに時間がかかりました。
お食事はとても美味しくて、丁寧に作ってくださっている感じがしました。本当に美味しかったです。ごちそうさまでした。
少し残念だったのが朝食の際に「子供用にお味噌汁だけいただけませんか」とお願いしたところ「いやいやいやいや！お代をいただいてませんし、ご用意できません」と言われたのが悲しかったです。
子どもの食事は無しで予約していたので当たり前ですが、お味噌汁代を支払えば出していただけたのでしょうか。
こちらも無理を承知でお願いしたのですが、「上のものと相談してみますね」とでも言ってから断っていただけたらな、と思いました。無理を言ってすみませんでした。
貸切のお風呂は眺めもよく、とても気持ちが良かったです。
大浴場は大浴場？というサイズ感で、大人4人が同時に入ったら狭く感じます。
洗い場でシャンプーした泡や水がお風呂に飛んで入ってきます。
露天風呂は振り返ると、高いところにあるほかの旅館か何かの施設の窓が見えたので、あちらから見えているのでは…？と不安になりました。
まとめると、建物は古く、階段が怖いですがお風呂からの眺めはよく(特に日の出の時間帯の朝風呂は最高でした)お食事はとても美味しかったです。ありがとうございました。
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この度は長濱苑をご利用いただき誠にありがとうございました。
クチコミへのご投稿にも感謝申し上げます。
小さなお子様をお連れしてのご家族旅行に当館をご指名いただきありがとうございました。
事前にレビューでご確認いただいた階段は、小さなお子様をお連れし大変ご足労をおかけしたことと心苦しい限りでございます。
また設備面においてもご期待にお応えできず、ご不便をおかけしてしまったようでございます。
頂戴したご意見は真摯に受け止め、今後のサービス向上を目指してまいります。
誠に申し訳ございませんでした。
お食事につきましては、お気に召していただいたものの、お子様のお味噌汁の件では至らぬ対応にご不快をおかけしたことと深くお詫び申し上げます。
お子様のお食事については、別途料金を頂戴しましてのご用意となりますので、ご了承くださいませ。
お風呂についても気になられた点もあったようですが、日の出を眺めての朝風呂を気持ちよくご利用いただけたようで、安心いたしました。
今回頂戴したご意見の数々を参考に、お客様皆様に気持ちよくご利用いただける宿をあらためて目指して参ります。
また機会がございましたら、お立ち寄りいただけることを願っております。
ご投稿ありがとうございました。