楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
熱海温泉 海辺の宿 長濱苑のクチコミ･お客さまの声
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
こちらで1泊しました。これから宿泊される方の参考になればと思います。まずは気になった点は、〇まず、ドア開けて建物内に入ったらフロントで他のお客さんが受付してたところ、それを遮りフロント内から遠い私に「お名前は？」と2度聞かれ、自分の名前を皆の前で大きな声で叫ぶような感じになり訪れるなり不信感がありました。〇口コミにあったように離れの部屋とはいえ、階段が半端なく急で足元が悪く、お年寄りやお子様連れにはかなり厳しいです。普通のスリッパでじゅうたんの階段とデコボココンクリート階段を上がり下りする際、靴下履いてたら滑りました。〇お布団を敷いてくれたものの、掛布団をめくると知らない人の毛が3本出てきました。〇露天風呂は4箇所入りましたがバスタオルが1つしか頂けなかったので冷たくて風邪ひきそうでした。(尋ねたら1つ200円で貸出可)〇お土産付きのプランで宿泊したのに帰り際、何も渡されず帰らされるハプニングあり。(同じプランの方は自分から申し出て下さい笑)大きく気になった点はそれくらいで、あとは食事も満足でお風呂も源泉なので良い湯でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は長濱苑をご利用いただき誠にありがとうございました。クチコミへのご投稿にも感謝申し上げます。ご来館早々、従業員の不手際があり不信感をもたれたとの事、誠に申し訳ございませんでした。また、お土産付きのプランにも拘わらず、お客様にご不快な思いをさせる事と成り、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。お布団についても点検が行き届かず、更にご不快な思いをさせる事と成り心苦しい限りでございます。今後このようなことのありませんよう、従業員一同、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいります。そんな中でも、お料理については「満足」とのお言葉、温泉も良い湯だったとのご感想に心救われる思いでございます。今後、皆様に気持ちよくご滞在いただけますよう、常にお客様の立場での接客を心掛けてまいります。また機会がございましたら、是非温泉とお料理を楽しみにお立ち寄りいただけることを願っております。ご投稿ありがとうございました。
熱海温泉 海辺の宿 長濱苑 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 熱海温泉 海辺の宿 長濱苑 のクチコミ
こちらで1泊しました。
これから宿泊される方の参考になればと思います。
まずは気になった点は、
〇まず、ドア開けて建物内に入ったらフロントで他のお客さんが受付してたところ、それを遮りフロント内から遠い私に「お名前は？」と2度聞かれ、自分の名前を皆の前で大きな声で叫ぶような感じになり訪れるなり不信感がありました。
〇口コミにあったように離れの部屋とはいえ、階段が半端なく急で足元が悪く、お年寄りやお子様連れにはかなり厳しいです。普通のスリッパでじゅうたんの階段とデコボココンクリート階段を上がり下りする際、靴下履いてたら滑りました。
〇お布団を敷いてくれたものの、掛布団をめくると知らない人の毛が3本出てきました。
〇露天風呂は4箇所入りましたがバスタオルが1つしか頂けなかったので冷たくて風邪ひきそうでした。(尋ねたら1つ200円で貸出可)
〇お土産付きのプランで宿泊したのに帰り際、何も渡されず帰らされるハプニングあり。(同じプランの方は自分から申し出て下さい笑)
大きく気になった点はそれくらいで、あとは食事も満足でお風呂も源泉なので良い湯でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は長濱苑をご利用いただき誠にありがとうございました。
クチコミへのご投稿にも感謝申し上げます。
ご来館早々、従業員の不手際があり不信感をもたれたとの事、誠に申し訳ございませんでした。
また、お土産付きのプランにも拘わらず、お客様にご不快な思いをさせる事と成り、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
お布団についても点検が行き届かず、更にご不快な思いをさせる事と成り心苦しい限りでございます。
今後このようなことのありませんよう、従業員一同、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいります。
そんな中でも、お料理については「満足」とのお言葉、温泉も良い湯だったとのご感想に心救われる思いでございます。
今後、皆様に気持ちよくご滞在いただけますよう、常にお客様の立場での接客を心掛けてまいります。
また機会がございましたら、是非温泉とお料理を楽しみにお立ち寄りいただけることを願っております。
ご投稿ありがとうございました。