この度は長濱苑にご滞在していただきまして誠にありがとうございました。
料理、お風呂、対応等に対してお褒めのお言葉を頂戴しまして安堵するとともに、幸甚に存じます。

料理でも季節感を大切に、先椀に桜花、水菓子に桜のアイスクリーム等を使用しておりました。
来年の３月のメニューは桜さくらを全面に出したメニュー構成をやや控えるようにさせていただこうと存じます。

お泊りいただきました寿の客室も４月から６月あたりで露天風呂含め、水回りの改装をする予定です。

より来て良かった！また来たい！と仰っていただけるような長濱苑になれるように今後も精進して参ります。

貴重なお時間を割いていただいての、私共のやりがいの源となる御投稿にも重ねまして厚く御礼申し上げます。

是非またのご来館を心よりお待ちしております。

長濱苑　若旦那

この度は長濱苑をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

この上ないお褒めのお言葉、幸甚に存じます。
また新しく導入致しました、エアコン、ドライヤー、シャワーヘッド等が最新のものであることにお気づきになっていただき、購入して良かったと安堵しております。

朝ごはんも１月末よりバージョンアップした中で、満足とのお声を頂戴致しまして料理長も照れながら喜んでました。
より快適なご滞在を提供出来るように精進して参ります。
心温まる御投稿にも御礼申し上げます。

またのお越しの際は、当館が１番のウリの夕食も召し上がっていただければ幸いです。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

長濱苑　若旦那

この度は長濱苑をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
娘様の大学卒業旅行にとお祝いの場として選んでいただきまして非常に光栄でございます。
お帰りの日は雨でしたが、花火大会は何とか雨が降らずご鑑賞出来て安心しておりましたこと記憶しております。

異臭の件は申し訳ございませんでした。
全スタッフで館内の異臭点検を致しましたが、異臭は分かりませんでした。
恐らく、浜焼きを焦がしてしまった際に出たものではないかと推測致します。
お帰りの際にまだ帰りたくないと思っていただけるだけの満足な時間・サービスを提供出来るようにより精進して参ります。
私共のやる気の源となる温かいお言葉に重ねて御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

長濱苑　若旦那

この度は長濱苑をご利用いただきありがとうございました。
眺望や料理、スタッフをお褒めいただきまして安堵とともに、幸甚に存じます。

階段でのご移動でご負担をお掛け致しました中で、仕事のやりがいの源であるお客様が満足していただけた御様子、お言葉を受けましてさらにギアが入って仕事に向き合えております。

また来たい、ここを選んで良かったと仰っていただけるような宿に少しずつ近づけられるように精進して参ります。

また熱海にお越しの際は是非、長濱苑をご利用いただけますと幸いでございます。
お待ち申し上げております。

長濱苑　若旦那

この度は数多ございます宿の中から長濱苑をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
舟盛りの量と味に満足していただけたとのこと、先日より舟盛りを従来のものに比べより豪華にとの思いで変更したところでの好反応のお声に非常に嬉しく、有り難く拝見している次第でございます。

階段が予想以上な中で、それも楽しめたと仰っていただき、安堵するとともに救われております。

階段のみの移動という点は今すぐに変更出来かねますが、その他の面で満足、階段移動を踏まえても満足と言っていただけるよう引き続き精進して参ります。

ご機会がございましたら、是非長濱苑にまたいらしていただけると幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

長濱苑　若旦那

この度はお子様をお連れになっての初めてのご旅行に長濱苑の露天風呂客室「見晴」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

どれも最高とお伝えいただきまして、幸甚に存じます。また頂戴致しましたお言葉に泥を塗ることのないよう本日よりより一層精進して参ります。

またお子様の成長に合わせて当館をご利用いただけると幸いでございます。
お客様にとって現状よりも素晴らしい宿に近づいてお待ち申し上げております。

長濱苑　若旦那

この度は恋人様との旅行で、長濱苑をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お時間を割いての心温まる御投稿にも重ねまして御礼申し上げます。

温泉、食事もとても満足とのこと、幸甚に存じます。
当館のご利用を通じて日々の疲れを癒すことの出来る宿になれるように新たなことも取り入れつつ、試行錯誤をして参ります。
是非、ぜひまた長濱苑をご利用いただけたらと存じます。

またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

長濱苑　若旦那

この度は長濱苑を恋人様との記念日にご宿泊していただきましてありがとうございました。
またお時間を割いていただいての、私共の働き甲斐であるお客様の満足のお声を頂戴致しまして、有り難く存じます。

１月より５階の渚のお風呂を改修工事を行います。今回ご宿泊いただいた２階の『蓬莱』の客室からの眺めとはまた異なるかと存じます。
よろしければ、水回りの改修を終えた『渚』の客室もご利用いただければと存じます。

より満足していただける宿になれるように、今後とも精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

長濱苑　若旦那

この度は長濱苑をご利用いただきましてありがとうございました。
ご飯、お風呂、眺めや滞在のお時間までも大満足とのこと幸甚に存じます。
もっと大満足の時間・空間を提供できるように一歩一歩ですが、力合わせて精進して参ります。

また熱海・伊豆方面にお越しの際は、是非長濱苑にお越しいただければ幸いでございます。

長濱苑　若旦那

旦那様のお誕生日おめでとうございました。
また大切な記念日のお祝いに長濱苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
満足していただけた御投稿内容で安堵と喜びでいっぱいでございます。

階段移動の点は早急に改善することが難しく申し訳ございませんが、その他の面でよりお客様の笑顔を拝見できる料理・サービス・風呂にできるように尽力致します。

またのご機会がございましたら是非長濱苑にお越しいただければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は長濱苑をご利用いただきありがとうございました。

ご飯等も満足していただくことが出来、安心するとともに非常に嬉しく存じております。


５ヶ所ございます貸切温泉露天風呂を３０分を目安に使用をお願いしておりますが、時間帯によっては混雑して中々入るまでに時間がかかったということがないように設定をさせていただいております。
お風呂を使用中のお客様や、待っていただくお客様の皆様が分りやすくかつ待つストレスを抱えることなく入浴していただくために１回40分にすることや、混雑が予想される時間帯のみ30分のご利用にする等を試行錯誤して参ることも検討させていただきます。

貴重なお時間を割いてのお客様のお声を届けて下さり重ねまして御礼申し上げます。

少しずつにはなってしまいますが、お客様にとってより良い宿になれるよう精進して参ります。

是非熱海・伊豆方面へお越しの際は当館をご利用いただけたら幸いでございます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

長濱苑　若旦那

この度は長濱苑をご利用いただきありがとうございました。
私の返信が数多ございます宿選びの理由とのことありがとうございます。
滞在中にもその旨を直接お伝えいただき、大変嬉しかったことを記憶しております。
また全てに満足していただけたとのこと安堵するとともに誠に嬉しい限りです。
より満足していただけるようにサービスの向上、並びに少しずつとはなってしまいますが、快適さにもこだわった設備改修を行って参ります。

是非また客室や料理のプランを変えての再訪を心よりお待ち申し上げております。

若旦那

この度は長濱苑をご利用いただきありがとうございました。
当館のご滞在への御投稿の内容にも厚く御礼申し上げます。
釣り場をお伝えしたものの、どうだったかなーと思っておりました。
烏賊釣りも大漁だったとのこと安心と嬉しい気持ちの両方でございます。
シャワーの水圧はシャワーヘッド等も替えて試しておりますが、より良くするにはと引き続き試行錯誤して参ります。シャワー温度はPopを作成し、予め周知するように改善して参ります。
非常に感謝しております。

また釣りをしに熱海方面にお越しの際は当館をご利用いただければ幸いです
またのご来館お待ち申し上げております。

この度は長濱苑をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
浜焼きをはじめとする料理に満足していただきまして安堵するとともに、幸甚に存じます。
１階から２階までの階段に手すりがない点、風が強く４階の貸切露天風呂の湯加減がぬるかったとのこと申し訳ございませんでした。
４１度には設定しておりましたが、風がある日、寒い日には体感温度がぐっと下がってしまうことも考慮いたしまして、そのような日は４１．５度に設定するように温泉の湯量の調節をして参ります。
至らない点があった中、当館を思っていただいての御投稿にも重ねまして御礼申し上げます。

今回以上に満足していただけるよう精進して参ります。
是非またの機会がございましたら、当館にお越しいただければと存じます。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は有り難うございました。

この度は長濱苑をご利用いただき、誠にありがとうございました。
貸切風呂や空調、延長コードの貸出、ご飯に満足していただけたようで幸甚に存じます。
エレベーターやコンセントの増設はなかなか出来るものではないので、当館としてお客様に出来る限り快適にご滞在していただきたいとの気持ちで始めました。
そのことに満足していただけたとのお声を頂戴し、大変光栄でございます。
少しにはなってしまうかと存じますが、今後ともより良い宿になれるよう邁進して参ります。
お時間を割いての心温まるご投稿にも重ねまして御礼申し上げます。
またのご機会がございましたら、是非当館をご利用いただければと存じます。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は長濱苑をご家族旅行でご利用いただきまして誠にありがとうございました。
湯あたりされて１度しかいつもは入らない露天風呂を３か所も入っていただき気持ち良かったとのこと安堵するとともに、嬉しく存じます。
鯵のたたきは是非皆様にご賞味していただきたい１品ですが、近年鯵の水揚げが安定してあるわけでない関係で、毎日地物で納得のいくものが提供できかねない都合上、追加料理として提供させていただいております。
館内も含め、駅からは急な傾斜でございますのでリュックで問題なかったとのこと、今後当館からの情報発信をこの様にした方が、よりお客様に親切であるかなと学ばせていただきました。
ありがとうございます。
より満足した滞在を提供できる宿となれるよう尽力して参ります。
またの機会がございましたら、是非当館をご利用いただければ幸いでございます。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は長濱苑をご家族でご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またまた伺いたい旅館とまで仰っていただき、安心するとともに、幸甚に存じます。
階段ばかり多くご迷惑をお掛け致しました事、申し訳ございませんでした。
昔は出来ないといわれたエレベーターの設置ですが、最新の技術でエレベーター等を取り付けられるか、多くの業者様に見に来ていただき、出来るかどうかを結果待ちをの状態です。
いずれにせよ、この先数年はエレベーターは取り付けられませんが、階段移動が大変ことを埋め合わせる以上の、お料理、お風呂、サービスを向上して参ります。
またいつか当館に足を運んでいただければと幸いでございます。
従業員一同、今まで以上の長濱苑となり、お待ち申し上げております。

この度は長濱苑をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
階段は大変ですが、それ以上に満足できる宿とのこと、大変有り難く存じます。
次回ご来館して頂けた際に、より満足して頂けるように精進して参ります。
また心温まるご投稿に重ねて御礼申し上げます。

従業員一同、またのお越しをお待ちしております。

この度は長濱苑をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
温泉、食事、サービスも満足できる宿とのこと
大変嬉しく存じます。
是非、また機会がございましたら
ご夕食も召し上がって頂ければと存じます。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。