初めて利用しましたが、フロントの方の対応にびっくりしました。
新人(研修中)の方なのは仕方ないとしても、奥の部屋でベテランの方がしっかりとフォローしてくれないと困ります。新人の方より指導する立場の方の問題。
　・1名分の予約もチェックイン時に『他2名の方のチェックインは?』と聞かれ唖然。
　　⇒別の方の予約で進めていた。
　・クレジットカードが何度も暗証番号入れてもできない⇒機器側操作ミスだった
　・『目の前で早朝から工事により騒音がある』
　　⇒予約前に注意事項を記載すべき。実際には早朝からではなかった。
かなりテンパッているのがわかり、相当な時間も掛かりました。あの方も大変だと思います。適当な指導しかされていないのでしょうか？部屋は良くても次はもうありません。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地3
• 部屋5
• 設備・アメニティ4
• 風呂5
• 食事2

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月