車から降りたあと「お荷物お持ちします」と言いながら持ってくれません。
大浴場狭いです。7人くらいしか入れないような狭さで15人くらい入っていたのでキツキツでした。

部屋食だったのですが食事はまぁまぁ。お肉はとても硬いです。柔らかい！とろけるー！みたいなのを想像していたのでそこがガッカリ。
1歳の子供のお食事も予約してだしてもらったのですがイチゴが傷んでいてよく見るとカビが…危うく食べさせてしまうところでした。
そして食べたあと仲居さんがお片付けをしてくれるのですが、目の前で残したものを一つの皿に全てミックスしていきます。吐きそうになりました。キャベツなども飛び散り、紙ナプキンなども床に散乱させて去っていきました。

その上にお布団を敷いて寝ました。

担当だった仲居さんがとにかくひどく、お食事の用意もガチャガチャうるさいし、ご飯は火のつけ忘れで炊けてないし。。。翌日は気をつけてみていたらやはり火のつけ忘れがあったりで。。。「お布団あげにいってもいいですか？」と聞かれたので「10分後でもいいですか？」の問いに「意味がわからない」の答えもこっちが意味がわかりません。敬語もなく一言一句そのまま書いています。本当に「意味が分からない」と言われました。電話もガチャ切り。
せっかく癒しを目的に温泉旅行で楽しみに来たのに最悪な旅行になってしまいガッカリしました。
もう二度と来たくはありません。
今まで泊まった旅館の中で一番最悪です。
【追記】
子供(1歳児ではなく小学生2人)が宿泊するのを知っていたのに子供の浴衣が用意されていなく、フロントにお願いしたところ持っていきます。とのお返事をいただけたのですがその後すぐ仲居さんがきて
「ないですよ？全部出ちゃってるんで！」と言われどっかへ行き1分後くらいに「ありましたー」といって持ってきました。
ほんとに探したんですかね？なかったとしたらどっから持ってきたんですかね。。。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ1
• 風呂1
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月