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伊香保温泉 金太夫 クチコミ・感想・情報

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伊香保温泉 金太夫のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.69
  • アンケート件数:569件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.43
  • 立地4.29
  • 部屋3.56
  • 設備・アメニティ3.38
  • 風呂3.75
  • 食事3.62

総合4

投稿者さんの 伊香保温泉 金太夫 のクチコミ

投稿者さん 2017-03-27 11:53:53

土曜宿泊で飲み放題付きでこのお値段はよかったです。
レビューで「食事時間が短い」とありましたが、改善されたようで夕食時間は17:30~20:00(19:30オーダーストップ)でした。
18時過ぎに会場に入りましたが、空席もあり待つことなく6人で1つのテーブルに座れました。
バイキングは豊富でしたがお値段なりでした。でも、カニ食べ放題とアルコールも飲み放題で満足でした。
食事後、ダメモトで貸し切り風呂の予約を入れると10時半からで予約が取れたので、大浴場を楽しんで一休み後に入りました。
よいお風呂でしたが貸し切り時間40分は短いので、洗うのは忙しいですね。
朝ご飯のバイキングは夕食よりも定番のメニューが多くおいしく食べられました。
フロントの対応は部屋や食事会場、大浴場の説明が用紙にチェックを入れて渡される事務的な応対ですが判りやすかったです。
チェックイン時に料金先払いなので、注意が必要です。

ここからは予約に関しての感想です。
4名2部屋で申込み、予約時に小学生を大人で予約してしまったので、電話で訂正した際に「宿泊者名が違うので部屋は離れている」と言われました。
楽天トラベルのシステムでそうなってしまうようですが、同時に申し込んでいるので改善して欲しいです。
その後、2名キャンセルで6人に変更しましたが「2人部屋がもうないので6名泊まれる部屋への変更となる」と言われていたのに、10畳+テーブルコーナー?の部屋に6名宿泊となりました。
この部屋は1名から同金額での設定があり、キャンセル料も取られているので3名2部屋にしてくださっても・・・と思ってしまいました。
どちらも楽天での予約の変更は画面でと言われて「部屋のキャンセルは出来るが人数や内容の変更は出来ない」と告げると「じゃあ、こちらで行います」としぶしぶ変更してくださいました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月

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