こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2021-03-27 14:41:07
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投稿日：2020-03-27 15:23:10
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投稿日：2020-03-04 17:02:22
総合4
夢心地1999さんの ホテルマイステイズ浜松町 のクチコミ
アメニティが、歯ブラシ以外なく、フロントから案内がなかった？目立たない場所にあり残念でしたが、以外は良かった。
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夢心地1999様
この度は、数ある宿泊施設の中より、ホテルマイステイズ浜松町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見、ご感想を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
今回、係のサービスが至らなかったご様子が伺え、大変申し訳ございませんでした。ご不快な思いをお掛けしましたこと、心からお詫び申し上げます。今後はこのようなことが二度とないよう担当者には、サービスの基本に戻り、笑顔でお客様に感謝の気持ちを持って対応するよう指導、教育を行なって参ります。
アメニティに関しましては、環境保護の為、お客様がご必要な時にご必要な分だけお持ち頂ける様、フロントにてご用意させて頂いております。今後もお客様からのご意見を基に、よりよいホテル造りを目指し、スタッフ一同努めて参ります。引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
最後になりますが、ご多用の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
夢心地1999様にまたお目に掛かれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ浜松町
フロント/吉川