先日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

空調に関しては、フロントでの一括空調となっておりまして、お客様にはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様がお泊りいただいた時点では冷房の一括空調であったと考えられます。

今後は冷暖房の切り替えを慎重に考え、お客様にご迷惑がかからないよう、従業員全員で共有し冷暖房の切り替えをさせていただきます。

お客様の貴重な時間を割いて、改善の機会を与えていただき、厚く御礼申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また伊勢にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。