このたびは伊勢シティホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、周辺環境や客室に関する貴重なお声をお寄せいただき感謝申し上げます。

ご滞在中におきましては、ドアのロック方法や開閉音などで、ご不便とご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。

ご指摘いただきましたユニットバスにつきましては各部の経年劣化が進んでおり、現在順次改修中でございます。
今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

一方、清掃につきましては古さとは別問題でございますので、なお一層の努力を重ね、清潔感あふれる室内環境を保持してまいりたいと存じます。

今後ともぜひ伊勢シティホテルをお願い申し上げます。

このたびは伊勢シティホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

清掃や駐車場に関するうれしいお言葉をいただき感謝申し上げます。

一方、洗面やトイレの水回り設備につきましてはご不便と不快な思いを与えてしまい申し訳ございません。
慎んでお詫び申し上げます。
ご指摘の洗面のひび割れや補修跡に関しましては、複数の客室で発生しており、順次改修中でございます。
可能な限り早急に対応してまいりますので、何とぞご了承くださいませ。

このたびは貴重なお声をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

この度は伊勢シティホテルをご利用いただきありがとうございました。

しかしながらお部屋の浴槽の掃除が不十分で不快な思いをお掛けしましたことお詫び申し上げます。
清掃スタッフにお客様の声を共有し今後の清掃強化に努めてまいります。

不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、ホテルスタッフの対応がよかったというお声に救われました。
感謝すると共に励みとさせていただきます。

スタッフ一同またのご利用をお待ちいたしております。

このたびは伊勢シティホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

施設面での古さに関しましてのご指摘につきましては非常に心苦しく存じます。
浴室やトイレにつきましては、定期的なメンテナンスを実施すると共に、徐々に設備の更新を進めております。

全館リニューアルは難しいながらも、ぜひ皆様の声を最大限に活かして取り組んでいきたいと考えますので、今後とも伊勢シティホテルをお願い申し上げます。

この度は伊勢シティホテルをご利用いただきありがとうございました。
当ホテルの良いところをたくさんお書きいただき大変うれしく存じます。

当ホテルは近鉄伊勢市駅より徒歩で3分ほどとビジネス、観光のお客様を中心に便利よくご利用いただいております。

朝食は定食スタイルで和食が人気商品でございます。

空調も今年の夏はとても暑かったので涼しくお過ごしいただけ何よりに存じます。

浴室の水回りの使い勝手が良くベッドも安心してお休みいただけ良かったです。

しかしながら各設備の古さやお部屋のお値段でご満足いただけなかったことはとても残念に存じます。
ご意見は真摯に受け止め改善できるところは取り組んでまいります。

それではまたのご利用をお待ちいたしております。

この度は伊勢シティホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中につきましては、ご不便をお掛けしてしまい大変心苦しく存じます。
洗面所の水量の不具合に関しましては、パッキンの劣化が原因でしたので、速やかに交換させていただきます。
またシーツの仕様につきましては、ぜひ今後の検討課題とさせていただきます。
一方、フロントへのうれしいコメントもありがとうございます。

また機会がございましたら、伊勢シティホテルをご用命いただきますよう、お願い申し上げます。

この度は伊勢シティホテルをご利用いただきありがとうございました。

今回の宿泊では多大なるご迷惑をおかけしたことを慎んでお詫び申し上げます。
他のお客様の客室の出入りなどの騒音につきまして、気になる大きさでございましたら、深夜帯でもフロント係員にて応対させていただきますのでご遠慮なくお申し出くださいませ。

また、火災報知器の非常ベルが誤報で作動したことにつきまして、フロントの対応に配慮が欠けておりましたことをお詫び申し上げます。
当日はフロントにお客様より内線が複数あり、すぐに電話が取れない状況でございました。
調査の結果、火災報知機の誤報でありましたのでそれを館内放送にてお知らせいたしましたが、ご宿泊の皆様にお知らせすることができず、さらにチェックアウト時に皆様にお騒がせしたことのお声がけもできておらず重ねてお詫び申し上げます。

今後はお客様の生命財産に関わる事態の事象につきましては、フロントスタッフ全員が館内のお客様に迅速かつ正確な情報発信を行なってまいる所存です。
今回の件につきましては誠に申し訳ありませんでした。

この度は伊勢シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、お部屋の清掃不備で不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
スリッパはクリーニングし、古いものは順次交換をしておりますが、消毒済の案内の掲示や使い捨てスリッパの導入など含め、検討してまいります。

今後ともよりよいサービスが提供できるよう、スタッフ一丸となり取り組んでまいりますので次回以降も伊勢市方面へお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

またお客様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は伊勢シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは決して新しいホテルではございませんが、清掃には細心の注意を払い、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々尽力しております。

また、カーペットの張り替えなどによる客室のメンテナンスをおこなうなど、より良いホテルを目指し日々取り組んでおります。

この度はあいにく禁煙部屋の空室が無くご用意ができず申し訳ございませんでした。

次回以降も伊勢市方面へお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜りまして重ねてお礼申し上げます。

ドアの開閉や、鍵を差し込む音などが響き、何度も起きられたとのことで、ご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
せっかく、当ホテルをお選びいただきましたのに、ごゆっくりお休みいただけなかったこと、深くお詫び申し上げます。
この件につきましては、早急の対応は難しくございますが、日ごろのメンテナンスと当日のお部屋割りなどで、出来る限りの改善を行ってまいります。

当ホテルは創業37年を迎えます。
これもひとえに皆様方のおかげでございます。
心より感謝申し上げます。

これからも、より良いホテルつくりに取り組んでまいりますのでお近くへお越しの際にはぜひ伊勢シティホテルをご利用くださいませ。

またお会い出来る日をスタッフ一同、お待ちしております。

このたびは伊勢シティホテルをご利用いただきありがとうございます。

ご利用時はWifiの繋がりが悪くご不便をお掛けし誠にに申し訳ありませんでした。

ホテルの朝食は和食をお選びいただいたようで国産米のご飯をおいしくお召し上がりいただきたいへん嬉しく存じます。

改善点の多いホテルでございますが少しでもごゆっくりお過ごしいただけますよう努めて参ります。
またのご利用をお待ちいたしております。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見頂き重ねて御礼申し上げます。

せっかくご利用いただきましたのに設備古く誠に申し訳ございません。
今後お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、修繕等を行ってまいります。

朝食に関しても今後メニューの入替の際に参考とさせていただきます。

お客様にご満足していただけるサービスと設備を整えてまいりますのでこれからも伊勢シティホテルをよろしくお願い致します。

この度は私共のホテルをご利用頂きありがとうございます。
また貴重なご意見頂き重ねてお礼申し上げます。

ネット環境についてご不便お掛けし誠に申し訳御座いませんでした。
すぐに改善とは参りませんが、今後リニューアル等に際し快適にご利用いただけるよう設備を整えて参りたいと存じます。

甚だ勝手なお願いかとは存じますが、次回当地へお越しの際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は伊勢シティホテルをご利用頂きありがとうございます。
また貴重なご意見頂き重ねてお礼申し上げます。

騒音のためゆっくりお休みいただけず誠に申し訳ございませんでした。

室内の物音につきましては構造上改善が難しい部分もございますが、ほかのお客様の足音等につきましては、館内の見回りを強化するなどして出来る限り静かにお過ごしいただけるよう努めて参ります。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、次回当地へお越しの際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をお待ちしております。

この度は私共のホテルをご利用いただきありがとうございます。
また貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、設備についてご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルは築年数が35年を超えておりますが、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう必要な個所から修繕等行ってまいります。

甚だ勝手なお願いかとは存じますが次回当地へお越しの際も当ホテルのご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。

この度は私共のホテルをご利用いただきありがとうございます。
また貴重なご意見もいただき重ねてお礼申し上げます。

施設面では、ご期待に添えず申し訳ございません。
私共ホテルは築年数が長く施設面の老朽化は否めませんせんが、お客様にゆっくりとお寛ぎ頂けるますよう必要な個所から入れ替え及び修繕を行ってまいります。

また、プランにつきましては色々なものをご用意しております。
ご用途に合ったものをご選択いただければと存じます。

甚だ勝手なお願いかとは存じますが、次回当地へお越しの際も是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
またご感想も賜り、重ねてお礼申し上げます。

ご料金に関して、説明不足でご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。
システム上、今回のお客様の条件で検索して頂くと、ツインルームを大人1名様ご利用の金額のプランが該当してしまいます。
私どものホテルは大人1名様に対し添い寝のお子様は1名様までとさせて頂いているため、チェックイン時に別途プラス料金が発生した次第でございます。
システム上の問題もあるため、今すぐ改善が出来かねますが、プラン内容に、詳細な説明を掲載するなど、今後のプランの内容文の見直し等実施し、わかりやすい内容へと検討してまいります。

しかしながら、清掃について、お褒めの言葉をいただき、大変恐縮でございます。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回当地へお越しの際も当ホテルをご利用いただければ、幸いでございます。

この度は私共のホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、ご感想も頂き重ねてお礼申し上げます。

せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、ゆっくりお休みいただけず大変申し訳ございませんでした。
騒音につきましては、館内巡回を強化し再発防止に努めます。
お困りのことがございましたら出来る限り対応させていただきたいと存じますので、ご面倒とは存じますがフロントにご連絡いただければ幸いでございます。

またトイレのウォシュレットにつきましても、動作確認できておらず、誠に申し訳ございませんでした。
座面つきましては、恥ずかしながら温まる機能のないものを使用しております。
今後リニューアル等の際に入れ替えも含め検討させて頂きます。

甚だ勝手なお願いでございますが、次回当地へお越しの際も当ホテルのご利用を検討いただければ幸いでございます。

この度は私共のホテルをご利用いただきありがとうございます。

ご感想も頂き重ねてお礼申し上げます。

せっかくご利用いただきましたのに、十分な準備ができておらず誠に申し訳ございません。

連泊でない限りシーツは毎日交換し必ず新しい物に取り替えてはおりますが、今後より多くのお客様が快適にお過ごし頂けるよう準備を進めてまいります。

甚だ勝手なお願いかとは存じますが、次回当地へお越しの際もぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご宿泊中にお客様には不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お詫び申し上げます。
トイレの排水につきましては、配管や、排水の水量を確認し改善してまいります。

また、ウェルカムドリンクのご案内が出来ておらず申し訳ございませんでした。
チェックイン時の際の案内を徹底し、お客様には快適に過ごしていただけるようスタッフ一同努めてまいります。
ご指摘をいただきありがとうございました。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、また伊勢シティホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。