この度は第一ホテル両国にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
返信が遅くなってしまい大変申し訳ございません。

朝食やお部屋でお寛ぎ出来、思い出に残るご旅行になりましたようで大変嬉しく思います。

ご指摘にございました、コーヒーやミネラルウォーターのサービスはプレミアム予約のお客様の特典となっており通常予約の際には入れておりません。プレミアム予約の場合は高層階のお部屋でご案内となりますので今後ご利用いただく際にはご検討の程よろしくお願いいたします。

また東京に来られる際にはお会い出来ますことを心よりお待ち申し上げております。



第一ホテル両国　宿泊部　インターネット担当

この度は第一ホテル両国にご宿泊をいただき、ありがとうございます。
ご滞在では客室清掃、およびホテル従業員の配慮に欠ける対応でお客様にはご不快な念を抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の立場になった接客からかけ離れた対応には弁解の余地がございません。
心より深くお詫び申し上げます。

宿泊部　支配人

この度は第一ホテル両国にご宿泊をいただき、ありがとうございます。
ご滞在ではお寛ぎいただけた様子と伺い、大変嬉しく存じます。
今後も末永くご愛顧賜りたく、何卒よろしくお願い申し上げます。

宿泊部　フロント

この度は第一ホテル両国にご宿泊をいただき、ありがとうございました。
ご滞在では客室清掃に関しまして、ご不快な念を抱かせてしまい申し訳ございませんでした。
数ある宿泊施設があるなか、お客様のご期待に添えず、弁解の余地はございません。
心より深くお詫び申し上げます。
清掃担当部門と情報を共有し、改善に努めて参ります。

宿泊部　フロント

この度は、第一ホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

自動販売機・電子レンジのコーナーにていてご指摘いただきありがとうございます。またご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。　清掃・点検の強化をするよう担当に情報共有し改善に努めて参ります。

またのお越しをお待ち申し上げております。


宿泊部　インターネット担当

この度は、第一ホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お部屋からのスカイツリー鑑賞、東京タワーからの夜景を楽しまれたご様子で、私どもも嬉しく存じます。
東京には、あと1か所「船堀タワー」があり、あわせて「東京3大タワー」と呼ばれております。もし機会がございましたら、訪れてみてはいかがでしょうか。

またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

宿泊営業部　インターネット担当

いつも第一ホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご宿泊料金につきましてはご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
ご料金は残室によって日々変動しております。
日程がお早目にお決まりでございましたら、早割プラン等、他プランよりお安く設定しているお日にちもございます。
何卒よろしくお願いいたします。

宿泊営業部　インターネット担当

この度は第一ホテル両国にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
客室からの眺めをお楽しみいただけた様子と伺い、大変うれしく存じます。
今後も引き続きご愛顧賜れますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

宿泊部　フロント

この度は第一ホテル両国にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中では客室清掃に対しまして、ご不快な念を抱かせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました箇所に関しまして、清掃部門と情報を共有いたしました。
改めまして、心よりお詫び申し上げます。

宿泊部　フロント

この度は第一ホテル両国にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
お部屋からのスカイツリーをお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊部　インターネット担当

この度は第一ホテル両国にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
来年の初場所の際もご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　フロント

この度は第一ホテル両国にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
またお近くへお越しの際は、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　フロント

この度は第一ホテル両国にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
客室からの眺望もお楽しみいただけた様子と伺い、大変嬉しく存じます。
今後ともご愛顧賜りたく、何卒宜しくお願い申し上げます。

宿泊部　フロント

この度は第一ホテル両国にご宿泊をいただき、ありがとうございます。

ご滞在中はお部屋でゆっくりとお寛ぎいただけたようで大変嬉しく存じます。

今後もご満足いただけますようサービスの向上に努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

第一ホテル両国　宿泊部　インターネット担当

この度は第一ホテル両国にご宿泊をいただき、ありがとうございます。

ご滞在中はお部屋やお食事をお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
今回は空きがありましたので少しお広めのお部屋をご用意いたしました。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊部　インターネット担当

この度は、第一ホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の備品やレストラン営業に関しましてご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
お茶についてはチェックイン時のご案内が足りず申し訳ございませんでした。
頂いた感想を共有しまして、サービス向上に努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は第一ホテル両国にご宿泊をいただき、ありがとうございました。
ご購入いただきましたお土産品に不備がございまして、大変申し訳ございませんでした。その後の私共の対応も不十分であったとのことで、重ねてお詫び申し上げます。
この度頂戴したお客様の声を、フロントスタッフ間で共有し、今後のサービス向上に努めて参ります。どうぞよろしくお願いいたします。


宿泊部　フロント支配人

この度は第一ホテル両国にご宿泊をいただき、ありがとうございました。

26.8平米の客室に正ベッド2台+エキストラベッド1台という構造になっており、空きの箇所が狭くなってしまいます。今回のご滞在ではご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご朝食の件も含め、貴重なご意見として受け止めさせていただきます。
ありがとうございます。

宿泊部　フロント

この度は、第一ホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
当ホテルは、国際ファッションセンタービル(KFC)内にあり、都営地下鉄大江戸線の両国駅直結と好立地でございます。
また、客室も全室14階以上でございますので、東京の夜景もお楽しみいただけるかと存じます。

また両国へお越しの際は、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

第一ホテル両国　宿泊本部　インターネット担当

この度は、第一ホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の設備に関しましてご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
アメニティにつきましては、プレミアムプランでございますと、内容が変わってまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

第一ホテル両国　宿泊本部　インターネット担当