この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多用中にもかかわらず、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

フレンチの御夕食では好評をいただき感謝申し上げます、何よりご家族様がご一緒に召し上がれることが一番なことと思っております。

ただ、御夕食時のスタッフへのご指摘について、大切なご家族様団欒の時間に、残念な思いをさせてしまいました。当ホテルでは、お客様に喜んでいただくことを第一に誠心誠意努めるよう教育しておりましたが、まだまだ至らないことを痛感致しました。大変申し訳ございませんでした。

今後このようなことが無きよう厳重に注意するとともに改善を図って参ります。

次回はごゆっくりとお食事をお楽しみいただけるよう、より一層のサービスレベルの向上に努めてまいります。
ぜひまた蓼科・女神湖畔へお出かけの際にはご利用くださいませ。

お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルアンビエント蓼科
支配人　大野　宏之