すっかり毎年恒例行事のようにこちらのホテルに一家で宿泊しています。今回は、ピラタス蓼科でのスキーの後に、寄りました。
チェックインが１５：００ということで、少し前から手続きができました。そのおかげで、夕食時間の選択ができました。昨年は夕食時間が１９：００からの時間枠しか空いていなかったため、子供たちがお腹ペコペコで困りましたが、今回は、１７：３０から頂くことができました。
夕食前に、女神湖一周散策とお風呂に浸かり、非常にくつろげました。
ただ、１点だけ気になるのが、部屋の暖房を切っても、常に暑いことです。温水暖房のようですが、部屋の温度設定をもう少し調整できると完璧だと思います。
食事も申し分なしで、全員満足です。またぜひ、伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2017年01月

孫と2人でスキーを滑るため2泊３日で宿泊。昼食付ということもありすぐ近くの白樺高原国際スキー場でしたので、昼食後に部屋で少々休むことができよかったです。2泊目の夕食はバイキングを選んだのですがテーブルが狭く（1泊目の和食の時のテーブルと比較するととんでもなく狭い）食べるのに何となく慌ただしい感じだった。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2016年12月

立地はすごくいいところです。
大きな部屋とうまい食事でした。
この値段はお得でした。
でも、今年暖かいので、雪はまだ降ってないため、いい景色はなかった。

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レジャー

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宿泊年月

2016年12月

年末年始で２泊利用しました。母が和食レストランでの夕飯時に体調を崩し
倒れてしまったのですが、お店のかたも、フロント側も丁寧に対応していただき、本当に助かりました。
送迎があるため、新幹線で行っても不自由がなく、立地も女神湖が目の前で散策でき、また食事は２泊ともとても美味しかったです。両親もまた来たいと言っていますので、また利用させていただきたいと思います。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2016年12月

駐車場が離れており、不便であった。
部屋までが、別館となっておりエレベータで地下経由で移動。エレベータが狭く、順番待ちが発生している。
部屋内部は、清掃もきちんとされており清潔で、リビング・キッチンつきでバスルームも大きく★非常に良い部屋でした。
部屋が広いため、テレビがベットからは見えない。
風呂や露天風呂も入浴者が少ない時間帯はｏｋでした（同行者確認）。私自身は体調不良で部屋の風呂を利用したが、温度調整もしやすく、広くて★非常によかった。
夕食は、フレンチを選択して満足でした。朝食は、和食中心のバイキングでしょうか？パン食としては種類が少ない気がしました。（ヨーグルトやフルーツがない）

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レジャー

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家族

宿泊年月

2016年12月

総合評価は大変満足としましたが、幾つか僅かに残念な事がありました。先ず部屋ですが、清掃もきちんとされており清潔でバスルームも大きく良い部屋でしたが、唯一テレビの設置位置がが我々には残念でした。くつろいでベットに横になりながら見たかったのですが、ソファー側に設置されておりベットからは見ることができませんでした。（我々は台ごと少し移動させ見ました）風呂は露天風呂もサウナもありましたが、ホテルの規模からは狭すぎです。銭湯に行ってるわけではないのでゆったり入りたいものです。それとシェービング剤を置いてほしいです。最後に朝食ですが、混雑の為臨時会場に案内されましたが、食事場所と食材を取る場所が別々の会場で食材を皿に載せた状態でかなりの距離をふらふらさせるのはいかがなもでしょうか？検討お願いします。他には不満もなく全体には大満足の時間を過ごす事ができました。
特に夕食のフレンチフルコースは質量とも大満足でした。特にフィレとサーロインのステーキは溶けると言う表現がぴったりの絶品ものでした。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2016年12月

一度泊まってみたかった部屋に特別価格で泊まれてとても良かったです。

唯一、残念だったのは夜、寝室で隣室らしきテレビの音漏れが小さいながら聴こえていたこと。

それ以外は大満足です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

前回利用時と同様に、翌日からの夕食付プランについて夕食時刻の予約ができた。また、内湯はゆず湯で良かったが、露天風呂の水位が普段より低く、雨が吹き込んでいたこともあり、ゆっくりつかることができなかったのが、せっかく前泊したのに残念。その分翌日からゆっくり露天風呂を使わせてもらいましたが。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

お風呂が、もう少し広いとよかったです。あと、冷たいお水、美味しいお水がお風呂あがりにあるといいなぁと思いました。ボタンを押したり足で踏む機械のはありましたが、生ぬるくて美味しくないお水だったのが残念。ただ、アメニティーが揃っていましたし、お湯もよかったです。景色も最高でした。湯温もちょうどよかったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

部屋は広々使えて良かったです。
バイキングは色々種類があり、中でもカニあり大好物なので嬉しかったです！！飲み放題も付いているプランだったので大満足でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

すべてがとても良い！！
あんなに全部が美味しいバイキングはなかなかないと思います！！
スキー場もいっぱい近くにあって、とてもよかったです！！
またぜひ利用したいと思います！！

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家族

宿泊年月

2016年12月

５回目の利用です。料理も質量とも満足いくもので、十分満足です。

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家族

宿泊年月

2016年12月

辛口で申し訳ございません。
毎月愛妻との1泊、温泉旅行なので、値段で決めてしまいました。
チェックイン、時間がかかりすぎ・説明が全然ない、食事の時間等説明なし
本館ツインにフロント・お風呂に近いということで決めました。
2階・普通のツインルーム、景色もそれなりにきれいに見えます。
上階か隣かトイレを使用後の流水の音が・・・
ドアの開け閉めの音が・・・
夕飯バイキング・飲み放題は、品数をそれなりに有りましたが、
料理の名盤が裏側にあり、見ない・少なくなっても料理を足さない、
入替制なので、早く帰れと、無言の圧力
隣のテーブルとの間が狭すぎ、おばちゃんのお尻で料理落下
朝食、品数それなりありましたが、
2杯目の白米、からお粥にしてくださいとの事
（異国の団体さんが来てたので、無くなってしまったのかな？）
大浴場、リンゴ風呂は、はじめて入りましたが、いい感じですね！！！
しかし、子供たちがリンゴの投げ合い、親見て見ぬふり
せっかく、リンゴのいい香りでまったりとしているのに、残念
来月は、ワイン風呂だそうですね？
値段で決めた、私が反省いたします。

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家族

宿泊年月

2016年10月

着いて早々、部屋の浴室に髪の毛が何本も落ちていたためフロントに電話しました。
「そうでしたか。すみませんでした。」
この返答のみで浴室の掃除や部屋替えの提案などは全くなく、唖然としました。

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恋人

宿泊年月

2016年11月

風呂に行く以外浴衣を着るのが駄目でした。
私服に着替えず食事にも対応出来る、着る物を考えてほしい。
一万円程で、種類の多い飲み放題プランが大変よかった。

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宿泊年月

2016年11月

初めての利用です。場所は女神湖のすぐ近くで紅葉も始まりとても綺麗でした。近くに白樺湖もあり立地も良いと思います。ホテルの夕食はバイキング形式でどれも美味しく頂きました。朝食もバイキングですがただ全体的に食事をする会場が狭く感じられました。それから部屋や風呂に行くとき地下通路経由で行くのですが非常にわかりずらいので行く先案内の札を解かりやすい場所に設置してもらいたいと思います。全体的には料金もリーズナブルな価格で満足しています。機会があれば利用したいと思います。

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家族

宿泊年月

2016年10月

何度も泊まっていますが、満足しています。これからは雪の季節、雪のなくなる来年4月以降またお世話になります。バイキング会場がもう少し広くなればいいですね。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2016年09月

みなさん口コミされてるように、ホテルの規模に対しレストランやお風呂が狭いとおもった。
朝食は全く期待外れ。席と席の間隔も狭いし、味も品数もビジネスホテル並み。夕食のフレンチは美味しかったが、ベテランスタッフの男性の接客が全くなってない。
お風呂もいたって普通。露天も景色が良いとかでない。
部屋から女神湖が見えたが、池！？レベル。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

部屋は大変広く、きれいでした。エレベーターが１台しかなく不便さを感じた。食事はバイキングでしたがこれといった特徴はなく普通といった感じ。夏にまた来てみたい。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

楽天スーパーセールの半額プランを利用して家族旅行で5人で宿泊しました。道中の紅葉もすばらしく、隣の女神湖を散歩したり、湖の畔や小川で遊ぶことができ素敵な思い出ができました。
レストランもきれいで、飲み放題のドリンクも高級感があってよかったです。
ひとつ残念なのは、今回モダン客室宿泊だったものの年季を感じたところです。客室の方もリニューアルして、お布団がもう少し厚みがあるものだったらよいなと思いました。ロビーをはじめ館内はとても清潔感があったのでこの値段で泊まれるのは大変お得だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月