食事は朝夕とももう一つ。バイキングの質を高めてほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

4月に宿泊しました。景色もよく綺麗でした。食事はバイキングでしたが、通路などが狭く少し気をつかう事がありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

フロントや夕食会場での丁寧な接客に非常に好感が持てました。
夕食のバイキングについては品数が多いわけではりませんが、とても美味しかったです。団体のお客様と会場が分かれているようで、会場は広くはありませんが混雑もせず非常にゆっくりと過ごせました。
手作りプリンがとても美味しかったです。朝食はクロワッサンが美味しかったです。
お部屋は広く家族5人で宿泊しましたがゆったりと過ごせました。
お部屋にキッチンもついており、お皿や調理器具も備えてあるため長期滞在にも向いていると思います。1点だけ、窓周辺を少しお掃除された方がいいかと思いました。
ホテル周辺で野生のサルを数頭見ましたので、外を散歩される際は気をつけた方が良いかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

お部屋がとても広くて良かったです。バイキングはカニの食べ放題だったからなのか、あまり品数がなかったように思いました。温泉はしても気持ちよく温まりました。地下駐車場がとても狭くて、駐車するのが大変でした。総体的には良いホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

残雪の北アルプスを見たくてまた来てしまいましたが、あいにくの雨で残念でした。
しかしながら、朝方には粉雪が舞っており、それもまた一興ではありました。
ホテルスタッフの応対は満足のいくもので、また来れたらなと思います。
ただ、団体さん（他の国の人）のマナー（お風呂、エレベーター、ロビー等）が受け入れ難く、次回は団体さんのいない日で予約できればと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

２月25日に白馬のスキー帰りに宿泊しました。前日に足を挫いていたので車椅子をお借りしましたが、対応がとても良かったです。夕食は、特に馬刺し・信州サーモン他の造里と焚合、大町産岩魚塩焼が美味しかったです。それから、炙り信州サーモンと鱒子ご飯が美味しかったです。その他伊勢海老の焼き物もありましたが、ボリュームが多く食べきれませんでしたが、スタッフの気配りが良かったです。温泉は少しぬるっとしており、気持ちが良かったです。露天風呂もありました。お部屋は広くて、清潔感がありました。全般的にスタッフが優しくて、とても良かったです。自販機の商品を補充していた方も、ゆるい上り坂なので車椅子をエレベーターまで押してくれました。また、機会が有ればぜひとも行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

母の誕生日祝いで、評価の高い温泉宿を選び、2/22宿泊しました。
飲み放題＋バイキングは、種類が多く、(少量盛り)物価高の中頑張ってらっしゃることが、伝わりました。

残念な事は、敷布団が薄くマットレス無し、痛くて寝れませんでした。常備3セットでしたので、母には、2枚敷きました。
部屋の水でお茶を飲みましたが、
まずかったです。
お風呂場の給水機の水は、美味しかったです。
ジャグジーのお湯の塩素が気になりました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

アレルギー対応など丁寧にしていただき、とてもありがたかったです。チェックアウトが11時だったので、朝もゆっくりできました。
部屋からの眺望がよかったですが、アルプスビューなどのお部屋でないと北アルプスがしっかり見られないのは少し残念でした。次はアルプスビューの部屋に宿泊してみたいです。
従業員の方はどなたも感じが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

フロント女性の対応が良かった
電子クーポンの使い方を丁寧に説明してくれました
食事は　バイキングでカニ食べ放題でしたが　取りに行くタイミングが悪かったのか　細いのばかりでした　残念
でも　夕飯は種類もあり美味しいかったです
お風呂も　よかったのですが
朝風呂に行くと外国の方かわかりませんが　湯船にタオルを入れ
絞っている人が　数人いました
それ以外は　気になるところなく
ゆっくり　くつろげるいいホテルでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

温泉と蟹を目当てで利用しました。
2度目の宿泊で前回は夏でした。
大型の文句の付けようのないホテルです
ただ、あのムダに広い風呂に行く階段はいかがなものか
もう少し広めの露天風呂がいいなーと思ってます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

チェックイン
フロント対応は良かったです。一生懸命説明してくれて大変助かりました。

お部屋
キッチンも付いており広く寝具も良かったです。特に枕が良かったです。ナイトビューの部屋は綺麗な雪化粧した山が見えました。山に登ったような景色でした。部屋は売店を通過しないと行けないです。

温泉
人数に対して少し狭い気がしました。朝は温泉の塩素の臭いが強かったです。
温泉は良かったです。

食事
スタッフは気くばり良くお皿も下げてくれて助かりました。
蟹もたくさん食べれました。
ご当地の料理は山賊焼きやそばがありました。おやきもあると良いと思いました。希望を言うともっと温かい料理があると良いと思います。フォンデュや鍋料理や雑炊などです。朝食はクロワッサンが大変おいしいです。バイキングなので量も調整出来て良かったです。

チェックアウト
スム—ズに会計出来て良かったです。バスの運転手の方も丁寧な運転で良かったです。バスが出発する際ホテル入口の案内係の方が大きく手を振ってお見送りしてくれました。

総合的にスタッフの方がサ—ビスに大変努力されている姿が印象に残り良かったです。

良い旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

白馬へスキーに行くのに利用しました。スタッフの方がどの方も感じが良くて、フロントでは丁寧に説明してくれたり、食事の時も笑顔で声をかけてくれたり、特別な時間が過ごせてよかったです。
夕食もおいしかったですし、朝食でのリンゴジュースも美味しかった！信州を感じるメニューもあり良かった。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

ツインの部屋は、キッチ付きで広くて、安曇野市街地や夜景の眺めが良かったです。ナイトビューツインルームにグレードアップして頂けたようです。大浴場は、女性は、夜が露天ジャグジー・ミストサウナがある石の湯、朝がサウナ・展望露天がある桧の湯です。夕食バイキングは、4階プラザホールで、蟹フェアなど、種類も多くて、美味しかったです。朝食バイキングは1階ル・プラトーで、種類は多くはありませんでした。どちらのレストランも、北アルプスの眺めが良いです。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

ほぼ満足ですが夕食時マスク無しで大きな声で話す方が気になった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

行きは晴れ　帰りは雪景色　残念ながら山は見れませんでした　大浴場は翌日男女交換でしたが脱衣所が異常なほど寒かったです　換気を配慮してのことかとは思いますが寒すぎでした　信州割電子クーポンをいただき売店でお買い物　まったく使いかってが悪いと感じました　売りても買い手も手間取りました　温泉はとても良く温まりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年01月

山の中にあり、途中の山道が暗く凍っていて怖かったです。路肩に雪がありましたが、道には雪がなかったのが救いです。
ホテルの部屋から見る市街や山々の景色は素晴らしかったです。
夕食のカニ食べ放題は堪能しました。制限時間90分、ギリギリまでゆっくり食べられました。満足です。
お風呂のサウナを楽しみにしていましたが、夜はミストサウナ（女性）で固定されていて、ドライサウナに行きたかったのに残念でした。朝・夜の変更だけでなく、日にちによっては女性にドライサウナ側を割り当ててくれると嬉しいです。
お部屋は４階でした。天井が高く、開放感があって良かったです。パネルヒーターが完備されていて、寒さは感じませんでした。
朝食もおいしかったです。
また利用します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

大きいホテルだが、かなり古い。大浴場にシャワーハットもない。温泉はいいお湯だったから広いので寒かった。
夕飯の和食屋会席は味も美味しクラブ満足でしたが、朝食ブュッフェはひどい！おかずの品数が極端に少ない。白飯を納豆と漬物で食べること？って感じだった。
予約前の写真はさもブュッフェが美味しそうな写真が出ていたので余計に期待ハズレだ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

ここ１０年ほど年末はこちらのホテルを利用させていただいています。今回も大晦日から２泊利用させていただき、ゆっくり過ごすことができましたが気になる点も。洋食メニューがなくなったためいつもは３泊としていたところを今回は短めとなってしまいましました。洋食も美味しかっただけに残念です。また、お正月の朝食バイキングですが少し品数が少なくなった感じがしました。まあ十分な量ではありましたが、例年に比べるとちょっと気になる点ではありました。
気になる点を挙げましたが、スタッフの方も丁寧で和食もおいしく、また次回も利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

部屋は思ったより広くい、ただしホテル周りにはなにもない、夜のバイキングは全然写真と全然違い、種類が少なくて、あまにも美味しくない、廊下はかび臭い、フロント対応は硬くて、二度と行きたくないこと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

夕食のバイキングは蟹をたくさんいただきました。足の細い蟹でしたが、満足するまで食べることができました。デザートもおいしかったです。部屋は十分な広さがありました。寝室とリビングが分かれていたので、家族それぞれの過ごし方ができ、くつろげました。大浴場はあまり広くないため、時間帯によっては混み合うと思います。また、廊下の暖房が効いていないため、大浴場に行くまでがとても寒かったです。地下駐車場はとても狭く、隣の車とすれすれの状態になってしまいました。全体的には満足して過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月