この度は数ある施設の中よりかもしか荘をお選びいただき、誠にありがとうございます。

飲み放題の件でご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。今後はすぐお伺いできる様、人員はもちろん目を配るようスタッフ一人一人に指導して参ります。

追加料理についても不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。和牛の陶板焼きのお写真の物は、まったく火を通していない状態であります。
ご提供の物は、お客様が焼くのにお時間がかからない様ある程度火を通しておりますので、どうしても差が出てしまいます。しかし、今回のご意見を真摯に受け止め、改善をして参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。