今回２回目でしたが、ホテルは大江戸温泉グループの中では規模が大きくはないですが、とても落ち着いた雰囲気を持っていると思います。場所は、塩原温泉の手前で隣に病院があります。外観もそれほど古い雰囲気はなく、きれいな感じです。中に入るときれいなロビーがあります。ホテル全体がきれいで、清潔感のあるホテルでした。食事もバイキングで、落ち着いた雰囲気で食べることができました。大浴場もきれいに整頓され、清潔感がありました。今回は、チェックインで待たされました。３時１０分ぐらい前にロビーに入ったところ、大勢の人がチェックインで待たされていました。私がチェックインできたのは、２５分ぐらい後でしょうか。せっかく３時にあわせて到着していても、チェックインに時間がかかるのは、少し考えたほうがいいかもしれません。４人の職員で対応していたのですが、対応に追われて、後から来館する方は、そのまま置き去りになっておりました。来館順に名前を書かせるなど対策をしないといけないと思います。また、このホテルの部屋の鍵のシステムが特徴的で、部屋のキーを部屋のある場所に挿しておかないと、部屋の電気や空調が止まってしまうため、３人で同室に宿泊し、１名が部屋で寝ていて、あとの２名がその間に大浴場にいく場合、部屋の鍵を閉めていくと、中で寝ている人が暖房もなく寝ていることになり、また部屋の電気もつかないため、真っ暗になってしまいます。鍵が２本あればいいのですが、現状では鍵は１本しか渡されないため、非常に不便です。不便だけならいいのですが、冬は寒いため、暖房がなく寝ている人が風邪でも引いたとしたら、考え物です。何か工夫をしていただけたらと思います。

評価

• 総合4
• サービス5
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ2
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月