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ホテルイン鶴岡のクチコミ･お客さまの声
総合4
部屋、朝食、大浴場とどれも文句なしなのだが二点ほど。前にも書きましたがホテル内のwi-fi、有線LANとも遅すぎて使い物になりません。今はみんなが動画閲覧などをするため回線がひっ迫するのは当たり前です。各フロアに１回線契約するくらいしないと間に合いませんよ。それと４０４号室の冷蔵庫、「冷えません」と係りの人に言ったにも関わらずぜんぜん対処してません。他の部屋のは冷えますよ！ちゃんと対処してください。
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いつもホテルイン鶴岡をご利用頂き、誠にありがとうございます。概ねご満足頂けているご様子で嬉しく思います。しかしながら、インターネットと冷蔵庫の件につきましては、ご迷惑をお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。インターネットの回線状況につきましては調査、改善中でございます。ご不便をお掛けして申し訳ございませんが、もう少々お待ち下さいませ。また、冷蔵庫は早急に新しいものと交換致しました。このような不備があったにも関わらず、定宿として当館をご利用頂き、大変恐縮でございます。これからもお客様の定宿としてご利用頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。この度はお忙しい中、貴重なご意見を下さいまして、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。フロント 小林
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総合4
投稿者さんの ホテルイン鶴岡 のクチコミ
部屋、朝食、大浴場とどれも文句なしなのだが
二点ほど。
前にも書きましたが
ホテル内のwi-fi、有線LANとも遅すぎて
使い物になりません。
今はみんなが動画閲覧などをするため回線がひっ迫するのは当たり前です。
各フロアに１回線契約するくらいしないと間に合いませんよ。
それと４０４号室の冷蔵庫、
「冷えません」と係りの人に言ったにも関わらず
ぜんぜん対処してません。
他の部屋のは冷えますよ！
ちゃんと対処してください。
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いつもホテルイン鶴岡をご利用頂き、誠にありがとうございます。
概ねご満足頂けているご様子で嬉しく思います。
しかしながら、インターネットと冷蔵庫の件につきましては、ご迷惑をお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。インターネットの回線状況につきましては調査、改善中でございます。ご不便をお掛けして申し訳ございませんが、もう少々お待ち下さいませ。また、冷蔵庫は早急に新しいものと交換致しました。
このような不備があったにも関わらず、定宿として当館をご利用頂き、大変恐縮でございます。
これからもお客様の定宿としてご利用頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を下さいまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント 小林