この度は色々お世話になりました。
記念日の旅行でしたのでサプライズの演出をお願いし快く引き受けて下さりありがとうございました。
妻も大変喜んでおりましてまた宿泊したいと申しております。
部屋の造りも好みでしたし部屋付きの露天風呂も貸切露天風呂もとても良かったです。
貸切露天風呂の湯上りにコーヒー牛乳が飲めるのも嬉しいサービスでした。
食事も美味しかったですしスタッフの対応が大変好感がもてました。
辛口の口コミもありましたが私どもは嫌な事もありませんでしたし全て満足でした。
早速友人にも勧めましたし自分も必ず再訪したいと思っています。
最高のおもてなしをありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

この宿専用の入口の狭い坂道を車で登っていた際に対向車とすれ違った瞬間、道が細過ぎて崖から落ちそうになった。以前、私はこの「お客様の声」の欄に、入口の坂道が狭いので、一方通行が徹底できるように（ゴルフ場によくある）信号を設置したらどうかと提案したのだが全く無視された。今日、どこの会社でも義務の『お客様の安全安心』すら守れないような宿には、不安で恐ろしくて泊まる気にならない。この宿、６回利用したが、もうこりごりだ。一事が万事。このような典型的なヒヤリ事故につながる危険な坂道が放置されているということは、ハインリッヒの法則に従えば、同じような危険な状態が、潜在的に更に８９倍あることになる。一番危険なのは、この宿の関係者がリスクがあっても当たり前になってしまっていることだと思う。この点に関して社長とお話ししたい旨を伝えたが、多忙を理由に断られたので已む無く投稿した。この宿の口コミ評価が下がりつつあるのもむべなるかな。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

宿までの道が狭かったが隠れ宿のようでワクワクしました。部屋も広く眺めも良かったです。夕方曇ってしまい夕日が見れなかったのは残念でしが夕食も品数が多くとても美味しかったです。また泊まりたい宿が増えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

部屋、風呂、料理、サービス全て良かったです。特に古民家風できれいな部屋がとても落ち着きましたし、夕日を眺めながら入る温泉も最高でした。あえて言うなら、部屋や貸切露天風呂までの階段が、足の少し不自由な妻には大変でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

５回目の利用。訪問ごとに私の気持ちが離れていくような気がする。この宿は入口が急坂で狭い。１台通るのがやっとの道幅だ。私はいつも対向車が来たら、一体どうなるのか冷や冷やしながら、急坂を上る。帰りは下る。そこで、最初宿泊の時、急坂の件を「おかみさん」らしき女性に話して、宿泊客の「安心安全」が担保されるように、ゴルフ場のような簡単な信号を付けたらどうかと提案したことがある。その後、信号は付いていないし、今後の対応策も聞いていない。私としては、折角前向きな提案をしたつもりなのに、要は無視されてしまったようだ。もう一つ、ここは温泉宿なのに、夕食時等に女将の挨拶がない。高額な旅館なのに、つれない限りである。プライベートを大切にしているからと反駁されるかもしれないが、女将は挨拶時の何気ない会話の中に、お客さんのニーズを見つけ出すものである。それが積み重なって宿が日々良くなっていくのだと思う。女将の意挨拶がないので、今回社長とお話しする機会を作ってほしい旨伝えたら、面倒なことを言う客だなという印象だった。リピーター客を一人でも増やしていくのがサービス業経営の基本だと思うが、社長さんはどない思いますか？私、２月も予約しているが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

高台にあるので景色が良かったです。
お風呂も掛け流しの為いつでも入れました。
ご飯もたくさんで美味しかったです。
車で行ったのですが、駐車場に行く道が狭かったので、ドキドキしました。
気になったのは宿内を歩く時の下駄の音です。鳴ってしまうので、夜中、貸切風呂に行くのに他のお客さんがうるさくないか気になりました。
あと、係の人のズボンの裾が長くて踏んでしまって切れているのが、階段登るときに見えてしまい、残念でした。
全体的には満足でした！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

魚介類や卵にアレルギーがあって 苦手な物も多いのですが 何度も細かく聞いて下さってとても美味しい料理を用意していただき大満足でした
料理もお風呂も接客もエステもすべて最高で絶対また泊まりに行きたいと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年11月

部屋のビュー、露天風呂は最高でした。
ただ追加料金を払い、頂いた伊勢海老が半茹で。
新鮮じゃなかったのかもしれませんが、びっくりしました。
2日目の夕食から追加料金を払い、部屋食にしてもらいましたが、部屋に運んでくる段取りも悪いし、ガサツでした。
料理もこの料金でこれだけ？って感じでしたし、リピートはなさそうです。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2017年11月

叔母の米寿のお祝いで利用しました。
４名から５名の変更にも即座に対応して頂き、「他に気を付ける事は？」と気遣って頂きました。
当日は、あいにくの雨で、お部屋に行く階段には屋根がついていましたが、貸切風呂に行くにはさらに階段を上るのに屋根がなく、手すりを掴んでのぼる叔母には具合がわるかったです。

食事は、目で楽しみ美味しく頂きました。　温かい物は温かい状態で出されたら、さらに良かったです。夕食はフルーツ盛りを別に出してくれ1時間半以上かけ、楽しい時間でした。
お部屋の風呂にも感激し、帰るころには「いい宿に連れてきてもらいありがとう」と言われました。

記念撮影もして頂き、ありがとうございます。
宿を出てから、そういえば写真は…と気付きました。送っていただければ幸いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

急に旅行を計画したので、こちらのサイトで口コミが良かったので予約しました。
口コミ通り良い宿でした。
従業員はサービスに一生懸命で好感がもてました。
夕方に宿の散策路を歩いてみました。
眺めの良い場所がありしばし景色を堪能しました。
散策路の距離もちょうどよかったです。
食事も気を張らない雰囲気の中でおいしいものが、量も十分に出てきました。
普段は少食の私ですが珍しく完食。
とても美味しかったです。
部屋も広く寛げました。
何より部屋に露天風呂がついていたのがよかったです。
それとは別に貸切の露天風呂が二つもあってそちらもよかったです。
次回は連泊したいと思っています。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

西伊豆には結構沢山のお宿があるので予約の際にどこにしようかすごく悩みました。
悩んで悩んで枇杷さんへ。
落ち着いた和の雰囲気にとても癒されました。
心のこもった、接客も大変居心地よい滞在となりました。
料理も季節の物をあしらいとても美味しくいただきました。
貸し切りの露天風呂もとても良かったです。
貸切露天風呂にあったコーヒー牛乳、お風呂上がりには嬉しいサービスですね。
部屋にもぬりえがあったり色々工夫されていて良い宿だと思いました。
お世話になりました。
また機会がありましたら宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

初めて利用をさせて頂きましたが全てが良かったです。
隠れ家のような感じで雰囲気がすごく良かったです。
部屋も落ち着いた空間でとても気持ちよく過ごす事ができました。
食事をとても楽しみにしていたものの一つで、期待以上に美味しく嬉しかったです。
お山の散策もさせてもらいました。
ちょうど良いお散歩コースでした。
暗くなるとキャンドルが灯され館内とても素敵な感じでした。
温泉もすごく良くて主人も私も何度も入りました。
貸切露天風呂もとても良かったです。
スタッフの方々も感じが良く次回宿泊の際は連泊したいなーと思いました。
素敵な宿でした。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

全てにおいて最高水準のおもてなしでした。
とても気を使っているということが随所に感じられました。
唯一希望を述べるなら、駐車場で車の窓に花粉などが付着して落とすのが
結構難儀でしたので美観の問題などあるとは思いますが
何か妙案が有れば改善していただければと思います。
スタッフ,皆様のおかげで同行者一同とても良い旅行ができたと
喜んでおります。
ありがとうございました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

２年振りくらいに宿泊。
前と変わらず落ち着いた雰囲気で良かったです。
山の枇杷が食べごろと教えていただき散策路へ。
本当に甘くて美味しかたったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

早くにチェックインして散策路を散歩したり景色を楽しんだりしました。
お山の枇杷が甘くて美味しかったです。
部屋のバルコニーには露天風呂があり時間を気にしないで入れました。
ミストサウナがあったのもよかったです。
貸し切り露天風呂は夜に入りましたが本当に気持ちが良かったです。
貸し切り露天風呂のコーヒー牛乳美味しかったです。
部屋にはバスローブや靴下も用意してあっていたれりつくせりです。
そうそう夜になると館内がキャンドルがたくさん設置されていてとてもキレイでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

２月に宿泊して来訪です。
自分は他の宿に泊まるつもりでいたら妻が泊まりに行くなら枇杷さんがいい！と今回も枇杷さんに決定。
妻絶賛の宿です。
自分も落ち着いた雰囲気の枇杷さんが好きです。
散策路の枇杷、甘くて美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

客室に露天風呂がついているため、気兼ねなく何回も入る事ができました。
暗くなる頃から館内のいたる所に竹の中にキャンドルが灯されとてもキレイでした。
いろいろな事の心配りがよくできている宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

兵庫県より伊豆旅行に伺いました。
前日に東伊豆に宿泊し翌日に土肥に宿泊。
宿泊代はほぼ同額でしたが枇杷さんの方がランクがかなり上でした。
お食事といいお部屋といい枇杷さんは素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年05月

部屋に案内された時に昼間だったので電気が暗いような気がしたため、本を読むので電気スタンドでも置いておいたらと何気なく言ったら、説明後暫くしたら電気スタンドを持ってきて貸してくれました。また、食事の時私の誕生日だったので妻と乾杯したことを聞き付けたのか、食事後に花とオルゴールで曲を流しスパークリングワインのサービスをしてくれました。気配りされた接遇で良かったです。静かな環境の中で部屋付きの露天風呂に何度も入って古希の祝いを堪能できました。夜になって照明が昼間と異なりリビングは読書に十分な明かりであったことに気付き失礼なことを言ったと反省しました。美味しい食事と温泉三昧リピーターとして蜜柑の時期にお世話になれたら良いなと思います。水屋は、ちょっと使いずらかったので、戸板で塞がなくても良いかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

落ち着いた感じの宿でした。
メゾネットタイプの部屋でした。
囲炉裏もあり古民家調でとても落ち着けました。
散策路も歩いてきましたが高台からの景色もとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月