この度は、お茶の水ホテル昇龍館にご宿泊賜り、誠に有難うございました。
お忙しい中、ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
特に当ホテルの特長でございます大浴場でお寛ぎ頂いたご様子、大変嬉しく存じます。
その他地下１階には、サウナ（男性のみ１８：００～２４：００）や無料のマッサージチェア（２台）、プチライブラリーには漫画もございますので、併せてご利用下さい。

さて朝食について、ご提案頂き誠に有難うございます。無料の範疇で行っており、お客様のご希望に沿えない場合もございますが、今後の検討課題とさせて頂きます。
またご宿泊の際に何かございましたら、ご意見ご要望お待ちしております。

東京にご用事の折には、是非当ホテルをご活用下さい。
東京のホテルと言えば、『昇龍館』と皆様に認知して頂ける様、従業員一同日々精進して参ります。

フロント　山之内

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
滞在中は快適にお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。また、お褒の言葉を頂き従業員一同大変喜んでおります。重ねてお礼申し上げます。
今回ご宿泊された和室タイプのお部屋は、お布団を敷いた状態でご用意しておりますので、４組の場合は７．５畳の広さですと狭くお感じになられるかもしれません。和室１０畳（喫煙可のみ）、露天付和室１０畳（喫煙可のみ）のお部屋もございますので、よろしければ次回ご検討下さいませ。
さて、当ホテルは大通りから一本裏に入った場所にあり静かな環境でございます。またＪＲは御茶ノ水駅（２路線）、地下鉄は５駅（５路線）が最寄り駅になり、徒歩約１０分圏内の立地にあり交通のアクセスも比較的良好です。目的地によりご利用される路線によって最寄り駅が異なりますので、お困りの際はフロント従業員までお気軽にご相談下さいませ。
お客様にご宿泊頂いた日は残暑厳しい時期でございましたが、本日は十五夜と秋めいてまいりました。季節の変わり目ですのでご自愛下さい。
次回こちらにお越しの際も是非また当ホテルをご利用下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　豊嶋

お帰りなさいませ。いつもご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、改善点もコメントいただき重ねて御礼申し上げます。
一階のジャズバー「Jazz olympus！」につきましてご説明不足で申し訳ございません。
ジャズバーにつきましてご案内をさせていただきます。
こちらのジャズバーですが、ホテルの直営ではございません。
営業時間は平日　11:45－16:00、19:00－23:00　土曜13:00－17:00になります。
定休日は第１・３土曜および日祝でございます。
ランチタイムから大好評のチキンカレー、ハヤシライスは夜の営業時間でもオーダーは可能です。
ご了承いただきたい点は、どちらも「売り切れ御免」となっておりご提供に限りがあるようです。
ジャズバーの為、現時点ではご要望に全てお答え出来ず本当に申し訳ございません。
貴重なご意見として受け止めさせていただきます。
神保町、お茶の水エリアの飲食店でよろしければ、フロントでもお調べいたしますので
次回ご利用時にフロントにもお問い合わせ下さいませ。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。
フロント　鳥羽

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館は昭和25年に創業、昇龍館別館として客室数3部屋から開業した小さな旅館になります。
お陰様で現在はお茶の水ホテル昇龍館と屋号を変更し、客室数42室のホテルで
日々「旅館」というサービスのおもてなしの心を忘れずに、お客様にくつろぎの時間を提供しております。
さて、男性用サウナの営業時間の件に関しましてはご期待に添えず
誠に申し訳ございませんでした。
今のところ夜中24:00までがサウナのご利用時間とさせて頂いております。
大浴場は翌朝9:00までになります、何卒ご了承下さい。
沢山のコメント内容の最後に「また利用したいホテル」と頂戴し嬉しく思います。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　鳥羽

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お寛ぎいただけたようで、従業員一同ほっとしております。
冷房はお客様が到着してから入れることもございますので、十分に冷えていないこともございます。その際はご了承下さいませ。朝食はごはんのお代わりやお茶のご用意もございますので、何なりと係の者にお申し付け下さい。
また機会がございましたら、是非とも当ホテルをご利用くださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
気温の上下が激しい時期になりましたので、風邪を引かぬようお気を付けくださいませ。それでは失礼いたします。

フロント　田中

この度は数ある宿泊施設から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。そして時間を割いて書き込み頂きありがとうございいます。重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは全４２室なので、大規模ホテルにはない温かみを感じて頂けるホテルを目指しております。まだまだ足りないところはあるとは思いますが、これからもサービスを向上させていきたいと思っております。
お客さまもご指摘の通りチェックアウトの際お見送りさせて頂いたのは女将でございます。女将からも旅館のおもてなしの心を忘れない様言われております。
大浴場は他のお客様からもご好評を頂いております。時間帯によっては貸切状態でご利用いただけます。
また東京観光の際には是非とも当ホテル昇龍館をご利用下さいませ。従業員一同心よりお待ち申しております。

フロント　田中

東京ドームでの野球観戦後のご宿泊、
ありがとうございました。

また身に余るお褒めのお言葉、
誠に恐縮でございます。
この場を借りてお礼申し上げます。

東京ドームの最寄り駅ＪＲ水道橋駅から
一駅のＪＲ御茶ノ水駅が当ホテルの最寄り駅になりますが、野球観戦後の混み具合によっては、
お客様がなさったように散歩しながら歩いて、
途中でお食事をされるのもご一考かと思われます。

近隣の地図にてお食事処やカフェなどもご案内出来ますので次回もぜひご要望がありましたら、
フロントに申し付け下さいませ。

又、部屋にＰＣが常備してあるのは、
お客様ご利用したSOHOダブルのみになります。
それ以外のお部屋でＰＣがご必要でしたら、
フロントにて御一泊１０００円で貸し出しも可能
でございます。

次回の東京ドームでの観戦後のご利用も、
心よりお待ち申し上げております。

フロント　森

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。

ご指摘の１階のジャズバーでの軽食ですが、
カレーライスとハヤシライスを提供させて頂いて
おります。

次回ご利用時にぜひお試し下さいませ。
ジャズバーのマスター自慢の一品でございます。

次回のご利用も、
心よりお待ち申し上げております。

フロント　森

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、従業員へのお褒めの言葉を頂き恐縮でございます。重ねてお礼申し上げます。
お盆休みの期間は、東京ドームでの野球観戦でお越しのご家族連れのお客様も多数ご宿泊され、お子様の暑さも吹き飛ばすたくさんの笑顔に元気を頂きました。
当ホテルの和室のお部屋は、お布団を敷いた状態でご用意しておりますので、４組の場合は７．５畳の広さですと狭くお感じになられるかもしれません。和室１０畳（喫煙可のみ）、露天付和室１０畳（喫煙可のみ）のお部屋もございますので、よろしければ次回ご検討下さいませ。
また、朝食はごはん、おみそ汁、卵料理と日替わりの小鉢になりますが、日替わりの小鉢はお子様にも喜んでお召し上がり頂けるものを只今考案中でございます。
さて、今回お客様から頂きましたご意見につきまして回答致します。
枕につきましては、数に限りがございますが、低反発枕のご用意もございます。お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。
また、お部屋の入口付近での話し声が気になる際は、フロントまでご連絡頂ければ対応致します。
就寝中、隣接するお部屋の引き戸の音で目を覚まされ、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。引き戸の開閉にともなう音の対策、並びに蓋があるサニタリーボックスへの変更は、検討課題とさせて頂きます。
今後もお客様のお声をもとに施設、備品の充実を図って参ります。
貴重なご意見の数々誠にありがとうございました。
次回、こちらへお越しの際も是非また当ホテルをご利用下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　豊嶋

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
当館はゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
凝縮された「大変満足」と言うコメントに従業員一同嬉しく感じております。
今後ともご贔屓頂きまして何かお気づきの点がございましたら
何なりとお知らせ下さいませ。
またのご来館も従業員一同お待ちしております。
フロント　鳥羽

おかえりなさいませ。
毎度ご贔屓にして頂きまして誠にありがとうございます。
夏休みの期間にはご家族連れからビジネスマンまで
沢山の方々にご利用頂いております。
ゆっくりお寛ぎ頂けたご様子のコメントを頂戴しまして
フロント一同大変嬉しく思います。
今後とも末永く宜しくお願い致します。
フロント　鳥羽

この度はお足元の悪い中、ご来館頂きました事、
心よりお礼申し上げます、ありがとうございました。
コメントより大浴場と和室のお部屋をご満喫頂けた様子で従業員一同非常に嬉しく思います。
最近では突然の大雨や雷と天候不順ですが、
ご滞在中にお出掛けになられる時には傘を無料でお貸し出し致します。
また、ご滞在頂きました顧客様には翌朝のご出発時に雨が降っていて、
傘がご必要でしたらサービスでビニール傘を差し上げますのでお気軽にお声掛け下さい。
またのご来館を従業員一同お待ちしております。
フロント　鳥羽

いつも当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のお手元に忘れ物が届いたとの丁寧なお電話を頂き安心致しました。さらに、当ホテルへの温かいご投稿まで頂き大変恐縮しております。重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、創業当時の旅館の和の趣きをそのままに、家庭的な雰囲気づくりを心掛けております。お部屋は和室のご用意もあり、大浴場もございます。
特に和室のシングルタイプのお部屋はめずらしく、洋室より和室、ベッドより布団がお好みの一名様でご宿泊のお客様には、コンパクトなお部屋ではございますが、概ねご好評を頂いております。
また、朝の大浴場では、のんびりとしたひとときをお過ごしのようで何よりでございます。
朝食は簡単な和食ではございますが、ご注文を承りしてからお作りする卵料理をお楽しみ頂けているようでうれしく思います。
次回東京にお越しの際も、当ホテルでお客様の笑顔にお会い出来る日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　豊嶋

この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ユーモアのあるクチコミを頂きましてありがとうございます。
クチコミから車好きな方か車関係のお仕事をされている方とお察しいたしました。(笑)
当館は客室総数42室と決して大きいホテルではございませんが従業員一同、誠心誠意努めており、おかげさまで満室御礼も続きます。
軽自動車は毎日の洗車を心掛け、オイル交換やバッテリーもこまめに確認し、また車内が快適に過ごせるように細かい部分も工夫しながら大切に乗っている私共の愛車（愛社）になります。
外国車の魅力に負けないように、先ずは軽自動車内でNO.1になりますので今後ともご贔屓下さい。
そしてお子様が成長された際には是非またご来館下さいませ。
次回のご利用も従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　鳥羽

この度は再度のご利用、誠にありがとうございました。
上京のタイミングに当館を思い出してお選び頂けたこと、またお忙しい中クチコミも早々に頂けたこと、そして前回ご利用された部屋とは違うタイプのお部屋でしたがご満足頂けたご様子に従業員一同大変嬉しく思います。

当館の周りには神保町の古本街、少し脚を伸ばせば秋葉原、大手町（東京）、九段下なども出やすい利便性の良い場所です。
東京は梅雨明けし、これから酷暑が予想されます。季節柄どうぞご自愛下さい。
次回の上京の際にも従業員一同お待ちしております。
フロント　鳥羽

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルはＪＲ御茶ノ水駅（２路線）、地下鉄は５駅（５路線）が最寄り駅になり、徒歩約１０分圏内の立地にあります。また、ＪＲ御茶ノ水駅から当ホテルまでは、明大通りの緩やかな坂を下って約７分の場所になります。
今回心苦しい限りでございますが、お暑い中重い荷物をお持ちになりながら当ホテルにお越し頂けましたこと重ねてお礼申し上げます。
さて、アメニティーの件ですが、お部屋にご用意のないアメニティーも、大浴場の洗面台に男性、女性それぞれ常備しておりますので、是非ご利用下さいませ。
次回機会がございましたら、是非また当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
心よりお待ち申し上げております。

フロント　豊嶋

この度はお茶の水界隈に数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
大雨と言う残念な天候でしたが、当ホテルでのんびりとリラックスして頂けたようで何よりでございます。
大雨の際は折りたたみ傘では濡れてしまいますので、どうぞ遠慮せずホテルの傘をお使いくださいませ。
今回は洋室シングルのお部屋をご利用でしたが、和室７．５畳のお部屋もございます。お部屋もゆったりとしておりますので、是非ご検討くださいませ。
地下の大浴場は１５時から翌朝９時までご利用いただけますので、時間帯によっては他のお客様がいない状態でご利用いただけます。
また機会がございましたら、是非ともまたご利用くださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　田中

いつも出張のご宿泊先に当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在の間は概ねご満足頂けているようで何よりでございます。特に大浴場では、一日の疲れを癒され、ゆったりとお寛ぎ頂けているようで大変うれしく思います。
さて、今回のご滞在ではご不便、ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました件につきまして回答致します。
電話の外線の着信音ですが、お客様のクチコミを拝見し、早急に確認したところ故障しており直ちに修理致しました。
次にＰＣのセキュリティソフト・ＯＳがアップデートされていないとのことですが、ＰＣには履歴消去ソフトが入っており、電源をＯＦＦにするたびにアップデートも初期状態になっておりました。その機能を一旦ＯＦＦにして最新にアップデートを致しました。
枕元の電源コンセント設置の件は、ただ今の所予定はございませんが、検討課題とさせて頂きます。
今回ご指摘頂きました件をふまえたうえでの高評価は、当ホテルへの期待と真摯に受けとめております。今一度施設、備品の改善、充実を図り、管理の徹底に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も変わらずのご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント　豊嶋

毎度ご贔屓にして頂き誠にありがとうございます。
お子様と楽しいひと時をお過ごし頂けたご様子で私共も嬉しい限りでございます。

次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

フロント　森

この度は数あるホテルの中からご宿泊頂き誠にありがとうございました。
過分なお褒めのお言葉に従業員一同大変嬉しく思います。今後も気を引き締めて心温まるきめ細やかなサービスに努めてまいります。

さてご存知の通り明治大学は徒歩5分圏内と非常に利便性もよく沢山の方にご愛顧頂いております。
また地下の大浴場は15:00－翌9:00まで夜を通してご利用頂けます。
お好きなお時間にご入浴いただき、お風呂上がりには同じフロア内の無料のマッサージチェアーでお寛ぎ下さいませ。大画面のTVでスポーツ観戦、また読書などもオススメです。

次回のご利用も従業員一同お待ち申し上げております。
フロント　鳥羽