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天然温泉 けやきの湯 ドーミーイン津（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
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投稿者さんの 天然温泉 けやきの湯 ドーミーイン津（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
近くの大学病院に行くために、去年も何回も利用させて頂きました。
ビジネスホテルなのに温泉があること、朝食バイキングが充実していること、スタッフの方の対応が丁寧なことで、大変気に入っていました。
今回、早い時期にネット予約したあとで、6月より駐車場の電話予約ができないシステムになることを知りました。今まで、早く予約すれば車を停めやすいところがとれたのがこちらを利用する決め手の一つでしたが、それはそれでよいとは思います。
車が大きめで立体では入れにくいため、先着順と聞いて、頑張って早く到着したのに、先着順から、立体に入れるように言われて驚きました。
結局、平面に停めさせて頂けましたが、受付の方のにこりともしない対応で、到着早々、後味の悪さが残ったのが、とても残念でした。
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この度は、数あるホテルの中から、ドーミーイン津をお選び戴きまして、誠にありがとうございます。
折角、ご宿泊を戴きましたが不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご不快な思いをさせましたことを心よりお詫び申し上げます。
にも関わらず、大浴場・朝食にお褒めの言葉を戴きありがとうございます。
当日ご対応のスタッフを含め、全員に再度指導を行い再発防止に努めて参ります。
今後も当館へご宿泊を戴けますように精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
副支配人 佐藤