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天然温泉 けやきの湯 ドーミーイン津（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
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前回泊まった時は、フロントの方の対応や愛想はすごく良かったのですが、今回は悪かったです。チェックインの時、子供が「こんばんは」と２回言っても、どの人も返事をしてくれませんでした。外出の時も、他のお客様はいなかったのに、行ってきます、ただいまと言っても無視でした。前回のチェックインの時は子供の館内着セットを渡してくれましたが、今回は私が言うまで渡してもらえませんでした。他のドーミーインは何も言わずとも、子供の館内着セットは渡してくれました。でも、チェックアウトの時のフロントの女性は最高の笑顔で私たちを送り出してくれ、子供にも笑顔でバイバイと言ってくれました。お忙しいのはわかりますが、ふてくされた表情はやめて頂きたいです。
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この度はドーミーイン津をご利用頂きまして誠にありがとうございます。フロントスタッフ応対に関しまして、不備や至らない点が有り、ご迷惑をお掛けし、ご気分を害されました事、この場を借りまして深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。当日対応したスタッフを含め、全員の接客レベルのアップを図って参ります。次回、お近くにお越しの際は、私共に挽回の機会をお与えくださいますよう心よりお願い申し上げます。この度はお忙しい中、貴重なご指摘とご投稿を戴きまして誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。副支配人 佐藤
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投稿者さんの 天然温泉 けやきの湯 ドーミーイン津（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
前回泊まった時は、フロントの方の対応や愛想はすごく良かったのですが、今回は悪かったです。
チェックインの時、子供が「こんばんは」と２回言っても、どの人も返事をしてくれませんでした。外出の時も、他のお客様はいなかったのに、行ってきます、ただいまと言っても無視でした。前回のチェックインの時は子供の館内着セットを渡してくれましたが、今回は私が言うまで渡してもらえませんでした。他のドーミーインは何も言わずとも、子供の館内着セットは渡してくれました。
でも、チェックアウトの時のフロントの女性は最高の笑顔で私たちを送り出してくれ、子供にも笑顔でバイバイと言ってくれました。
お忙しいのはわかりますが、ふてくされた表情はやめて頂きたいです。
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この度はドーミーイン津をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフ応対に関しまして、不備や至らない点が有り、ご迷惑をお掛けし、ご気分を害されました事、この場を借りまして深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
当日対応したスタッフを含め、全員の接客レベルのアップを図って参ります。
次回、お近くにお越しの際は、私共に挽回の機会をお与えくださいますよう心よりお願い申し上げます。
この度はお忙しい中、貴重なご指摘とご投稿を戴きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
副支配人 佐藤