いつもヴィアイン東京大井町をご利用いただきありがとうございます。

お客様がおっしゃる通り、当館は大井町駅から徒歩数2分圏内にございますので、利便性も良い立地かと存じております。

この度はお忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございます。
当館では、引き続きお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、また大井町周辺へお越しの際は是非、またヴィアイン東京大井町をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

ヴィアイン東京大井町 支配人

いつもヴィアイン東京大井町をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただきありがとうございます。
引き続きお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

ヴィアイン東京大井町 支配人

この度はヴィアイン東京大井町にご宿泊いただきありがとうございました。
多くのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく口コミ拝見しておりました。お客様がおっしゃる通り当館は最寄りのＪＲ大井町駅から徒歩2分ほどでございます。
お客様が快適にお過ごしいただけたなら何よりでございます。

是非また大井町近郊にお越しの際は当館ヴィアイン東京大井町ををご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン東京大井町　支配人

この度はヴィアイン東京大井町をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館ヴィアイン東京大井町は最寄のJR線から徒歩2分圏内に位置しており利便性は非常に高く多くのお客様にご好評いただいております。また近隣にもお店が多数ございます。お客様が快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またの機会のご利用を心よりお待ちしております。


ヴィアイン東京大井町　支配人

この度はヴィアイン東京大井町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またその他ヴィアインホテルズもご利用いただいているとのことで重ねて御礼申し上げます。

お部屋についてご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。内容を共有し、改善に努めて参ります。

また東京都内にお越しになる機会がありましたら是非当館にお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン東京大井町　支配人

この度はヴィアイン東京大井町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
カミソリとヘアブラシについてはプラスチック資源削減の取り組みの一環として有料化にさせていただきました。ご不便をお掛けしますが、ご理解いただけますと幸いです。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン東京大井町　支配人

この度はヴィアイン東京大井町をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は徒歩5分圏内に位置しており利便性は非常に高く多くのお客様にご好評いただいております。また1階のコンビニは24時間営業ですので次回ご利用時お気軽にご利用下さいませ。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またの機会のご利用を心よりお待ちしております。


ヴィアイン東京大井町　支配人

この度はヴィアイン東京大井町をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の口コミを拝見し毎日の清掃と確認が行き届いていらず快適な時間を提供できず申し訳ございません。清掃担当者に報告し再発防止に努めてまいります。
また東京にお越しの際はご利用いただければ幸いでございます。
またのご来館お待ち申し上げております。

ヴィアイン東京大井町　支配人

この度はヴィアイン東京大井町にご宿泊いただきありがとうございました。
多くのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく口コミ拝見しておりました。お客様がおっしゃる通り当館は最寄りのＪＲ大井町駅から徒歩2分ほどでございます。
お客様が快適にお過ごしいただけたなら何よりでございます。

是非また大井町近郊にお越しの際は当館ヴィアイン東京大井町ををご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン東京大井町　支配人

この度はヴィアイン東京大井町にご宿泊いただきありがとうございます。
歯ブラシなどの無料アメニティのほか、カミソリとヘアブラシはプラスチックごみ削減の観点からフロントにて有料販売を行っております。
ご案内が不十分でご不便をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。

ぜひまた機会がありましたら当館にお越しくださいませ。
口コミのご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン東京大井町　支配人

この度はヴィアイン東京大井町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
まずはご滞在に際し、不安な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
お部屋については毎日清掃とチェックを行っておりますが、行き届いていなかったことは誠に遺憾です。早急に清掃担当へ共有し改善に努めて参ります。
ぜひまた機会がございましたら当館にお越しくださいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン東京大井町　支配人

この度はヴィアイン東京大井町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
まずはご利用に際し、スタッフの対応や設備の管理不足でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

各種予約サイトからご予約いただく場合、お電話で予約されるよりもお得な料金でお取りいただける場合がありますので一言こちらからお伝えすることが望ましかったと反省しております。
今回お客様はツインタイプのお部屋を予約されておりましたが、当日ウェブサイトで販売していたプランは「お部屋タイプが指定出来ない分少し割引される」というプランであったため、お客様の予約内容と同じではないため料金が異なる旨の説明をさせていただきました。ご理解いただけますと幸いです。

おっしゃる通り、時に毅然とした対応をすることは必要ですが、お客様に横柄だったと感じさせてしまったことは大変遺憾です。また冷蔵庫についても清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまったこと改めてお詫び申し上げます。

今後もお客様に快適に、気持ちよくお泊りいただけるよう今一度自身を見直しサービス向上に努めて参る所存です。もし挽回のチャンスをいただけるようでしたらぜひ当館にお越しくださいませ。

お忙しいところ貴重なご意見ありがとうございました。

ヴィアイン東京大井町　支配人

この度はヴィアイン東京大井町をご利用いただきありがとうございます。

ヴィアインホテルチェーンは全てのホテルが最寄の駅より徒歩5分以内と、便利な場所にございます。
ご旅行やお仕事の際に、お使いいただけますと幸いでございます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

この度はヴィアイン東京大井町をご利用いただきありがとうございます。
喫煙⇒禁煙への変更対応につきましてお褒めいただきありがとうございます。
空室のある日などは出来る限り対応させていただきますので、何かございましたらフロントまでお申し付けくださいませ。
お客様の仰います通り、当館は大井町駅から徒歩数分圏内にございますので、また大井町周辺へお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
ヴィアイン東京大井町　支配人

この度はヴィアイン東京大井町をご利用いただきありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
枕についてですが、ご用意がなくご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
すぐの変更は難しいですが、そういったお声を頂いた際はバスタオルを余分にお渡しするなどはおこなっております。
またなにかお困りごとなどございました際はお気軽にフロントまでお声がけくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン東京大井町 支配人

この度はヴィアイン東京大井町をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り当館は大井町駅から徒歩数分圏内の場所にあり、利便性の高いホテルとなっております。
また、最上階は20階の高層階があるホテルとなっており都内の夜景も楽しむことが出来るほてるとなっております。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またの機会のご利用を心よりお待ちしております。

ヴィアイン東京大井町　支配人

この度はヴィアイン東京大井町をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
お客様の仰る通り当館は大井町駅から徒歩数分圏内の場所にあり、利便性等良い立地かと存じております。
一方お部屋やお風呂の広さにつきましては、ご希望に添えず大変申し訳ありません。
当館では引き続きサービスが向上出来るよう努めて参りますので、また何かの機会にご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン東京大井町　支配人

この度はヴィアイン東京大井町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
お客様の仰る通り当館は大井町駅から徒歩数分圏内にあり、利便性等良い立地かと思います。
品川駅も近く、また出張等で大井町周辺へお越しの際は是非当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ヴィアイン東京大井町　支配人

この度はヴィアイン東京大井町をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また、数々のお褒めの言葉もいただき、大変光栄に思っております。
フロント対応につきまして、今後もお客様にご満足いただけるよう、引き続きサービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございます。
また大井町周辺へお越しの際は、是非当館を候補の1つとしてお選びいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ヴィアイン東京大井町　支配人

この度はヴィアイン東京大井町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、清掃の件でご不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
本件につきましては早急に清掃およびフロントの双方に周知し、再発防止を図って参ります。
そんな中、立地面などお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
お忙しいところご投稿いただきありがとうございました。
是非、またのヴィアイン東京大町のご来館をお待ち申し上げております。

ヴィアイン東京大井町　支配人