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ホテルサンルート宇都宮 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルート宇都宮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:2113件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.71
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.48
  • 食事4.38

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2016-08-19 17:31:43

サービス、設備、親切なスタッフの方々、とても快適に気持ちよく過ごさせていただきました。連泊2日目の他部屋のお風呂ドアの開閉音がかなり響き、少々気になりましたが睡眠を妨げるほどではありませんでした。選べる枕も効を奏していたのかもしれません。ありがとうございました。

ただ難儀な点は、ご紹介されたビジネスホテルのコインランドリー。衛生面はもとより、破れた網戸に埃だらけの換気扇。熱気と湿気と虫も飛び交う空間が気持ち悪く、誰もいないロビーで一時の涼をとる事さえ拒否するフロント。いろいろびっくりしました。
ちなみに衛生面が気になり、別コインランドリーを友人に案内してもらい再洗濯しました。多少、距離があっても衛生面がきちんとしたところも案内に付け加えたほうが良いのではと思いました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテルサンルート宇都宮 2016-08-21 18:21:32

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

コインランドリーの件ではご不便をお掛け致しました。
当ホテル内にコインランドリーの設置が無い為に、お客様にご足労をお掛けしてしまうことを踏まえて当ホテルより徒歩5~6分程掛かってはしまいますが、一番近いコインランドリーをご紹介させていただいておりました。
そちらのホテル様にあるコインランドリー以外ですと、近い方でも徒歩15分強とかかってしまうことから、近隣で近い場所をご案内しておりましたが、今後頂いたご意見を参考にしてご案内方法を見なおして参りたく存じます。

しかしながら、この度はスタッフやホテルのサービスについてお褒めいただきまして、誠にありがとうございました。
去年より始めたレンタル枕もご利用になられたようで何よりでした。
今のところ数に限りがあるので、ご用意分がなくなり次第終了となってしまいますが、ぜひ今後もご利用下さいませ。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。
コインランドリーの設置には至りませんが、できるだけ良い方向にできるよう努めて参りたく存じます。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【2連泊でお得にステイ】プラン ネット限定 Wi-Fi完備
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙】21.4平米 115cm×195cm】

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