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ホテルサンルート宇都宮のクチコミ･お客さまの声
総合4
エアコンの調整ダイヤルの「O、H、M、L」この4つの記号はオフ、ハイ、ミドル、ロー、で、Hが強運転、Ｌが弱運転だと思いますが、英語に慣れていないと分かりづらいです。HからLに切り替えても風の出る音も変わらないので、人によっては温度の高低と勘違いする可能性があります。あと加湿器付きの空気清浄機がありましたが、「衛生上水は入れていません」と書いたテープが貼ってありました。このコメントですと水は入れるなということなのか、入っていません（のでご自由に）ということなのか分かりませんでした。この2つの分かりづらさ以外は、宿泊した部屋はとても広く清潔で窓からの眺めも良く料金も安く快適でした。
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先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在時はエアコン、空気清浄機共にお分かり難いとの事で、ご不便をお掛け致しました。お客様の仰る通り、エアコンに関しましてはO、H、M、Lのアルファベットはオフ、ハイ、ミドル、ローとなり、Hは強、Lは弱運転となっており、宿泊施設でもよく取り入れている表示形式を取らせて頂いておりましたが、お分かり難いとの事で失礼致しました。エアコンは設備上の事となり、システムを新しくすることはできませんが、ご案内の仕方を見なおしてまいりたく存じます。加湿空気清浄機については衛生上の観点から加湿の為の水を入れずにおいて、加湿の際はお客様のお好みで水を入れてご使用頂いております。もしご滞在中に客室内設備やまた他の事など、ご不明な点がございましたらお手数ではございますがフロントまでお問い合わせ下さいませ。いつでもスタッフがご案内させて頂いております。この度はお忙しい中ご指摘を頂きましてありがとうございました。お客様のまたのご来館をお待ちしております。フロント 小林
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エアコンの調整ダイヤルの「O、H、M、L」この4つの記号はオフ、ハイ、ミドル、ロー、で、Hが強運転、Ｌが弱運転だと思いますが、英語に慣れていないと分かりづらいです。HからLに切り替えても風の出る音も変わらないので、人によっては温度の高低と勘違いする可能性があります。あと加湿器付きの空気清浄機がありましたが、「衛生上水は入れていません」と書いたテープが貼ってありました。このコメントですと水は入れるなということなのか、入っていません（のでご自由に）ということなのか分かりませんでした。この2つの分かりづらさ以外は、宿泊した部屋はとても広く清潔で窓からの眺めも良く料金も安く快適でした。
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先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在時はエアコン、空気清浄機共にお分かり難いとの事で、ご不便をお掛け致しました。
お客様の仰る通り、エアコンに関しましてはO、H、M、Lのアルファベットはオフ、ハイ、ミドル、ローとなり、Hは強、Lは弱運転となっており、宿泊施設でもよく取り入れている表示形式を取らせて頂いておりましたが、お分かり難いとの事で失礼致しました。
エアコンは設備上の事となり、システムを新しくすることはできませんが、ご案内の仕方を見なおしてまいりたく存じます。
加湿空気清浄機については衛生上の観点から加湿の為の水を入れずにおいて、加湿の際はお客様のお好みで水を入れてご使用頂いております。
もしご滞在中に客室内設備やまた他の事など、ご不明な点がございましたらお手数ではございますがフロントまでお問い合わせ下さいませ。
いつでもスタッフがご案内させて頂いております。
この度はお忙しい中ご指摘を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
フロント 小林