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ホテルサンルート宇都宮のクチコミ・お客さまの声
総合4
客室内全面改装は一大決心を感じました。リノベーションのため部屋の作りや大きさなど制約あるなかでは綺麗にしていたと思うのでまた泊まります。使えるものを出来るだけ使うのはわかるのですが、UBの鏡の取り付け部、裏面がはげてきて黒くなっていますのでカビと勘違いする。あれは今からでも更新するべきでは?
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先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。折角のご投稿に返信が遅れてしまい、大変申し訳ございません。当ホテルは去年の10月から今年の3月初めまで、客室内の大きな改装工事を行いました。お客様の仰る通り、部屋の大きさに制限がある為、仕様を大きく変えたりとはいきませんでしたが、家具類を新調し、レイアウトも変えたことによりお部屋によっては以前より広めに感じられるかもしれません。改装後のお部屋に関してお褒め頂き安堵致しました。また、ユニットバスに設置してある鏡に関してご指摘いただき、ありがとうございました。確認したところ、取り付け部分の内側の塗装が剥がれてしまい、鏡に映ってしまっておりました。ご不快に思われるお客様もいらっしゃると思いますので、取り換えを含めて対応を検討して参ります。しかしながら、『また泊まります』のコメントをありがとうございました。またお越し頂き、宇都宮でのお仕事の際にはホテルサンルート宇都宮と思い出していただける様、スタッフ一同努めて参りたく存じます。ありがとうございました。フロント 小林
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客室内全面改装は一大決心を感じました。リノベーションのため部屋の作りや大きさなど制約あるなかでは綺麗にしていたと思うのでまた泊まります。使えるものを出来るだけ使うのはわかるのですが、UBの鏡の取り付け部、裏面がはげてきて黒くなっていますのでカビと勘違いする。あれは今からでも更新するべきでは?
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先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
折角のご投稿に返信が遅れてしまい、大変申し訳ございません。
当ホテルは去年の10月から今年の3月初めまで、客室内の大きな改装工事を行いました。
お客様の仰る通り、部屋の大きさに制限がある為、仕様を大きく変えたりとはいきませんでしたが、家具類を新調し、レイアウトも変えたことによりお部屋によっては以前より広めに感じられるかもしれません。
改装後のお部屋に関してお褒め頂き安堵致しました。
また、ユニットバスに設置してある鏡に関してご指摘いただき、ありがとうございました。
確認したところ、取り付け部分の内側の塗装が剥がれてしまい、鏡に映ってしまっておりました。
ご不快に思われるお客様もいらっしゃると思いますので、取り換えを含めて対応を検討して参ります。
しかしながら、『また泊まります』のコメントをありがとうございました。
またお越し頂き、宇都宮でのお仕事の際にはホテルサンルート宇都宮と思い出していただける様、スタッフ一同努めて参りたく存じます。
ありがとうございました。
フロント 小林