先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

お客様の仰る通り、当館は昨年から今年の3月にかけお部屋の模様替えや外壁の改装工事を行いました。

浴室の水回りに関しましては、設備・建設上の事で改善が難しく、ご宿泊のお客様にはご期待にお答えできず大変心苦しく思っております。
しかしながら、特に不備なくご利用頂けた様子に、大変安堵致しております。

お客様の温かいお言葉に慢心する事なく、より良いホテルを目指し努めて参りたく存じます。

この度はお忙しい中、貴重なご投稿を頂き誠に感謝申し上げます。
温かくなって参りましたが、季節の変わり目でございますので、お体を崩されませぬようお気を付け下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　坂本