先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度はご出張でご利用頂いたとの事で、大変お疲れ様でございました。

ご滞在中は、お部屋の浴室に関しましてご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
シャワーヘッドに関しましては、早急に点検・確認を致しました。
浴槽の排水におきましては、設備建設上の事となりまして、早急の対応が難しい現状でございます。お客様には良いご回答が出来ず大変心苦しく存じます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、ご利用頂きやすいような工夫を検討して参ります。

しかしながら、当館の立地・設備に関しまして、お役に立てたようで安堵致しております。
この度お客様にご利用頂いたお部屋は、当館で一番コンパクトなお部屋でございました。
長期のご滞在やお荷物の多いお客様には、ダブルベットが設置されたスタンダードダブルのお部屋やエキストラベットが１台設置されデラックスシングルタイプのお部屋をお勧めしております。
お日にちによっては、お得にご宿泊頂けるプランもございますので、また宇都宮にお越し頂く機会がございましたら、ご検討下さいませ。

この度はお忙しい中、貴重なご投稿を頂き誠に感謝申し上げます。
温度差が激しい季節でございますので、くれぐれもご自愛下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

フロント　坂本