先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

青春18切符でのご利用との事で、楽しい旅となられましたでしょうか。
在来線でゆっくり・のんびりな旅行もいいですよね。
私はせっかちなので、すぐ新幹線に乗りたくなってしまうのですが、以前友人との旅行で、行きだけ在来線で行ってみました。
実際は時間がかかりましたが、いつもよりゆ～っくりたくさん話ができて、思ってたより乗車している時間が気になりませんでした。
それぞれ働いたりしていると日程も時間も合わせるのが難しく、旅行も年に一回行けるかどうか・・。
お客様のご投稿を拝読して、私もまたどこかに行きたくなりました！

この度は当ホテルでのご滞在にご満足頂き、大変嬉しく思っております。
快適な旅ができたとのコメントにとても嬉しく思っております。
ぜひまた要らして下さいね。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました！

フロント　小林

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在ではご満足のいくものとはならず、大変心苦しく思っております。

ユニットバスの床に関しては、経年劣化によりどうしてもたわみやすくなってしまうのだそうです。
これを解消するためにはユニットバスをまるごと取り替える必要があるそうで、すぐの解消は難しいそうです。
良いお返事ができず申し訳ございません。
ご滞在中気になることがございましたら、フロントまでお声がけ下さいませ。
空きがあれば別のお部屋へのご案内が可能な場合もございます。
ご来館頂いたお客様に快適なご滞在ができるよう、スタッフ一同努めて参りたいと思います。

この度はご投稿ありがとうございました。

フロント　小林

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回は2回目のご宿泊ということで大変嬉しく思っております。お客様のお言葉通り、ホテルを出て徒歩1分程度の場所にはセブンイレブンさんがございます。なにか必要になったときやご飯を買う際にとても便利で、お客様にご好評を頂いております。そしてお部屋に関しましてもお褒め頂けて、大変嬉しく思っております。お客様のお言葉が私達の励みになります。これからもお客様にご満足いただけるよう、日々精進して参ります。価格につきましては、価格変動制により、ご日程によってお値段が異なっております。恐縮ではございますが、ご理解いただければ幸いでございます。

この度はお忙しい中、ご投稿して頂きありがとうございました。またお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント　野村

いつもホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度はお褒めの言葉を頂くことが出来ました事、大変嬉しく思っております。当ホテルはJR宇都宮駅のすぐ側に立地させて頂いているため、飲食店やお買い物に大変便利な場所にございます。立地を沢山のお客様にご満足いただくことが出来、とても嬉しい限りです。ぜひ当ホテルをご利用して頂き、ご滞在中のお仕事やご旅行などが少しでも充実して頂ければ幸いです。是非また宇都宮にいらっしゃったときには、当ホテルをご利用くださいませ。

お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント　野村

この度は数多くのホテルの中からホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

2回目のご利用ありがとうございます!お部屋は築年数の関係も有り、古さを感じてしまうところもあると思いますが、お部屋を褒めて頂けて大変嬉しく思っております。これからもスタッフ一同でより一層のサービス向上を目指して参りたいと思いますので、これからもホテルサンルート宇都宮を宜しくお願い致します。

お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。


フロント　野村

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

この度は、宇都宮駅周辺のホテルの中から当ホテルをお選び頂き、大変嬉しく思っております。加えてお褒めのお言葉を頂くことが出来た事、スタッフ一同心が救われる思いでございます。お客様のご滞在が充実したものとなったご様子が伺え、私達も嬉しい限りでございます。朝食のご利用もありがとうございました。朝食には栃木県産の素材が沢山使われており、とてもおすすめですので、沢山の方に是非ご利用いただけたらなと思っております。

また宇都宮に来た際にぜひ当ホテルをご利用して頂けたら嬉しいです。お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント　野村

この度は、ホテルサンルート宇都宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいました事、重ねてお礼申し上げます。

今回清掃面につきまして、お客様に不快な思いを与えてしまいました事心よりお詫び申し上げます。常に快適な客室をご提供できるよう精進してまいりますので、今後もお気づきになった点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

しかしながら、ご滞在中はゆっくりお休みいただけたご様子で大変嬉しく思っております。
当ホテルはシモンズ製のベッドを導入しておりまして、多くのお客様より嬉しいお声をいただいております。立地やスタッフの対応に関しましてもお褒めいただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　松岡

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度は臨機応変なご対応をすることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。お客様がご理解して下さっている通り、すべての3泊以上のお客様へ3日に1度の清掃のご案内をさせて頂いております故、当日担当させて頂いたスタッフもそのようなご案内をさせていただいたのだと思います。しかし、だいたいのお戻り時間がお決まりでしたら、フロントにお申し出て頂ければ、お客様が外出されている間に清掃を仕上げさせていただくことも可能でございました。この旨お客様にご案内することが出来なかったのかもしれません。その際は大変申し訳ございませんでした。恐れ入りますが、もしまたなにかご事情がございましたら、お気兼ねなく清掃仕上がり希望お時間をフロントスタッフにお伝えくださいませ。

このご機会に沢山のホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お客様のご満足のいくご滞在が出来なかった事、大変心苦しく思っております。今一度今回の対応を見直し、今後同じことがないように努めて参りたいと思います。この度はご投稿を頂き、誠にありがとうございました。


フロント　野村

いつもホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

宇都宮駅周辺のたくさんのホテルの中から当ホテルをお選び頂き、大変嬉しく思っております。そして立地に関するお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。お客様がおっしゃって頂いた通り、横にはトナリエという商業施設がございます。お洋服から日用品、雑貨、食品など多くのお買い物をすることができます。とても便利で、私も何度も利用させて頂いております。他にもホテル周辺には様々な飲食店やお店がございますので、宿泊した際はぜひ沢山のお店を訪れて頂ければと思います。

この度はご意見をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。


フロント　野村

いつもホテルサンルート宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。
数々の温かいお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食ともに、高く評価して頂き大変嬉しい限りでございます。
ご朝食も美味しくお召し上がりいただけたようでなによりでございます。
当ホテルの朝食が1日の始まりのお力になれましたら幸いです。
今後も快適にお過ごし頂ける様サービスの向上に励んで参りますので、引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　松岡

いつもホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

こちらの都合によりご予約よりもお広めのお部屋でのご案内となりましたが、お客様が快適にお過ごしできたこと、とても安心致しました。11月お泊りして頂けず、とても残念でございましたが、また12月にご予約を頂けたこと、大変嬉しく思っております。

最近は寒い日が続いておりますので、くれぐれもお身体にはお気を付けてお過ごし下さいませ。スタッフ一同も日々精進して精一杯業務に取り組んで参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。


フロント　野村

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

立地に関しましてお褒め頂き誠にありがとうございます。お客様の仰る通りに、周辺には沢山の飲食店がございます。宇都宮で有名な餃子屋さんも沢山ございますので、どこに行こうか迷ってしまう方も多々いらっしゃいます。1階のロビーには宇都宮餃子のパンフレットやその他飲食店のクーポンの他にも、栃木県の観光名所などのパンフレットも取り揃えておりますので、是非お気軽にお手に取ってご覧ください。そしてフロントにはスタッフお手製のホテル周辺の飲食店マップもございますので、是非行く場所に困った際にはお気軽にお声がけくださいませ。

清掃面でお褒め頂き誠に嬉しく思います。建物につきましては、築年数の関係で少し古く感じてしまうところがあるかもしれませんが、今現在リニューアル工事が行われるご予定がない現状でございます。恐れ入りますがお客様にはご理解頂ければ幸いです。

お部屋へのシューポリッシャーの設置のご意見、誠にありがとうございました。お客様のご意見ぜひ前向きに検討させて頂きたいと思います。お風呂用のボディウォッシュタオルはフロントにてご用意しておりますので、お気軽にフロントにお申し付けください。

この度はお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。またのご来館をお待ちしております。


フロント　野村

この度はホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

空気清浄機やエアコンに関しまして、大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。空気清浄機により、咳き込んでしまったとのことでしたが、チェックアウト後の体調の方はいかがお過ごしでしょうか。この度は空気清浄機やエアコンのフィルターの清掃が行き届いておらず、大変ご迷惑をお掛け致しました。今後は更にフィルターなどの清掃を強化するよう清掃スタッフに申し伝えさせていただきます。以後このようなことがないよう快適にお過ごし頂けるよう努めて参る所存でございます。

しかしながら、立地に関してのお褒めのお言葉、大変嬉しく思っております。当ホテルは宇都宮駅西口の徒歩1～2分程度の場所に位置しているため様々な施設に恵まれております。周辺には、宇都宮で有名な餃子屋さんも数多くございますので、ぜひ宇都宮に来られた際には訪れて頂ければと思います。ロビーには宇都宮餃子のお店や栃木県の観光スポットなど、多数のパンフレットをご用意しております。フロントでは、ホテル周辺のオススメの飲食店をピックアップしたマップのご用意がございますのでお気軽にお声がけ下さい。

数多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、快適にお過ごし出来ず誠に申し訳ませんございませんでした。大変心苦しいお願いではございますが、ぜひまたの機会にご利用賜ります事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　野村

先日はホテルサンルート宇都宮ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは築年数が経過しており、以前改修工事を行いました。
抜本的な改装は難しいため、お客様にご不便をお掛けしてしまう事が多く、私達も大変心苦しく思っております。
しかしながら、当ホテルの立地や、お貸出用のレンタルパソコンもお役に立てたようでなによりです。
当ホテルはJR宇都宮駅から徒歩で1～2分と大変近い場所にございます。
また、周辺に飲食店も多く餃子屋さんもあるのでホテルの近くで餃子巡りも楽しめるかと思います。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
ご機会がございましたら、また当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
ありがとうございました。

フロント　小林

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在では、当ホテルの立地がお役に立てたようでなによりでした。
ホテルの周りにはコンビニや老舗餃子店の支店などが並んでいますので、とても便利な場所にございます。

今回のご来館はご家族でのレジャーとお伺いしましたが、楽しい旅となられましたでしょうか。
宇都宮は餃子だけでなく、大谷石という石の採掘場跡などもおすすめです。
中に入った途端、別世界のように広がる空間は一見の価値ありだと思います。
機会があったらぜひ足を運んでみて下さいね。

この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またお近くにいらした際には、お気軽にお越しくださいませ。
スタッフ一同お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

フロント　小林

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの排水管は建物が古いため、通常よりも管の幅が小さい造りとなっているそうで、そこに髪の毛や石鹸類の汚れが着くことにより排水の流れが阻害されやすいのだそうです。
その為定期的に専用の薬剤を行っておりますが、今回のご投稿を拝見して、すぐに薬剤にて対応いたしました。
清掃不備についてもご迷惑をお掛けしてしまいました。
今回頂いたご意見は清掃スタッフにも申し伝え、清掃時のチェックなど改めてしっかりと行って参りたく存じます。

この度はお忙しい中ご投稿下さりありがとうございました。

フロント　小林

この度は、ホテルサンルート宇都宮にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

スタッフへのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しい限りでございます。
お褒めのお言葉を励みにして、これからも心を込めたおもてなしでお客様をお出迎えさせていただきます。

また、宇都宮へお越しの際には当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　松岡

この度は、ホテルサンルート宇都宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご多用の中、口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

立地の良さにつきましては、これまでも多くのお客様にご好評頂いております。当ホテルは宇都宮駅からとても近いため、周辺にはおいしい飲食店が沢山ございます。
手作りの飲食店マップをフロントにてご用意しておりますので、ぜひお気軽にお尋ねくださいませ。

もしまた機会がございましたらご来館いただけると嬉しいです。スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントスタッフ一同

いつもホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

コップの件ではお怪我はされてませんでしたでしょうか。
お早めにご申告頂けた為、清掃の際の対応やその後のチェックなどとてもスムーズに行え、とても助かりました。
こちらを気遣って下さり、却って申し訳ございませんでした。

いつもとてもご丁寧にフロントスタッフにお声がけ頂き、スタッフ皆とても嬉しく思っております。

また次回のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　小林

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

まずお客様の仰るっとおり建物の経年劣化は否めず、ご不快の念をおかけしてしまっております。
改善のためにはユニットバスすべてを新しくする必要があるため、すぐの改善は難しいとのことです。
ご満足いただける回答とはならず申し訳ございませんが、何卒ご理解いただければとおもいます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

フロント　小林