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しゅん12758280さんの 京王プレッソイン東京九段下 のクチコミ
- しゅん12758280さん [40代/男性] 2022年10月29日 11:17:58
-
立地上、ホテル内に喫煙所がないのは仕方ないかと思いますが、ホテル外の喫煙所の案内はして欲しいですね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 京王プレッソイン東京九段下 2022年10月29日 17:49:16
-
この度は京王プレッソイン東京九段下をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
喫煙所につきましてはご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様よりお問合せをいただいた際は、近隣の喫煙所をご案内いたします、今回ご配慮に欠けておりました事、お詫び申し上げます。
喫煙所につきましては、近隣のコンビニエンスストアにございますが、夜間帯は閉鎖されております。
次回お泊りの際に、ご申告いただけましたら詳しくご案内させていただきます。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後とも京王プレッソイン東京九段下をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロントチーフ
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム☆禁煙☆】
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投稿者さんの 京王プレッソイン東京九段下 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月30日 13:14:20
-
駅から近くて、部屋もよかったです。
接客もよかったです。
１番残念だったのが朝食です。他のホテルだとどれにしようか迷うくらいあるのにここは、なかったです。コロナ禍なのかなとは思いましたが、ショックでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 京王プレッソイン東京九段下 2021年11月02日 17:59:47
-
この度は、京王プレッソイン東京九段下ををご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
無料の朝食サービスではお客様のご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。
現在のメニューは、クロワッサンなど日替わりパン３種、日替わりカレーライス、出汁茶漬け、グリーンサラダ、惣菜サラダ、和惣菜、日替わり卵料理、日替わり肉料理、スープ、コーヒー、オレンジジュースなどご用意しております。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
フロントチーフ
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム☆禁煙☆】
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feel2021さんの 京王プレッソイン東京九段下 のクチコミ
- feel2021さん [40代/男性] 2021年10月18日 15:59:05
-
１０月１６日から１泊で利用しました。
受付での説明が早口で聞き取りにくい上に、疲れていたので早々に部屋に行きたかったのですが
メンバー案内の説明ばかりで肝心のアメニティーの話がありませんでした。
結局、部屋に着いて初めてアメニティーが無いことに気づいて、フロントに取りに行く羽目になりましたが、
他のフロントスタッフは宿泊客にアメニティーの説明をしていました。
名前は出しませんが、スタッフによっては説明をする人、しない人がいるのでしょうか？
あと、ルームカードやエレベーターの説明も早口でまくしたてる様な感じでしたが、
まさかエレベーターも目的階のボタンがルームカードがないと押せない仕様になっていてかなり戸惑いました
目的階に着いてからも、ルームカードに部屋番号が記載されておらずどこの部屋だったのか迷いました。
正直フロントの対応にはがっかりですし、エレベータの利用方法も考えた方が良いですね。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 京王プレッソイン東京九段下 2021年10月19日 18:54:22
-
この度は京王プレッソイン東京九段下をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
接客に関していただきましたコメントは今後の社員教育に生かして参りたいと考えております。現在、感染症対策でアメニティはフロントでお渡ししており、このご案内は全ての方しておりますので、こちらのご案内漏れのミスと思われます。ご足労をお掛けし、またご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ルームキーにつきましては、キー自体に記載が無く一緒にお渡しするカードにのみ記載がございます。エレベーター使用方法と共にご案内が足りず、重ね重ね申し訳ございませんでした。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロントチーフ
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム☆禁煙☆】
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ひろ61393717さんの 京王プレッソイン東京九段下 のクチコミ
- ひろ61393717さん [40代/女性] 2021年06月25日 06:23:47
-
あまり新しいホテルではないです。部屋は狭くて息苦しいです。朝食無料とありますが、種類も少なく寂しいです。アメニティが部屋になく、フロントで申し出ないともらえません。いちいちあれが欲しいこれが欲しいと言うのも気を使うので、フロントで自由に持っていけるように置いてくれたらいいのにと思いました。でもとにかく、価格が安いですし、駅にも近く便利なので、コスパを考えると仕方ないかなという感じです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 京王プレッソイン東京九段下 2021年06月26日 19:32:11
-
この度は京王プレッソイン東京九段下にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
当ホテルは今年の7月で12周年を迎えます。アメニティに関して、コロナウイルス感染拡大防止の為、現在はフロントでお渡しをさせていただいております。ご理解いただけますと幸いです。
無料の朝食サービスに関しましては、クロワッサンなどパン3種、カレー、お茶漬け、サラダ、惣菜サラダ、和惣菜、日替わり肉類や卵などご用意しております。様々なお客様のお声にお応えできるように今後の課題とさせていただきます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
勝手なお願いではございますが、再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロントチーフ
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム☆禁煙☆】
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投稿者さんの 京王プレッソイン東京九段下 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月30日 09:49:43
-
都内各所の良い立地にあって朝食も温かいパンが出て美味しいので時々利用していますが、今回は少し不満がありました。
部屋の冷蔵庫がぬるかったので電源スイッチが別に付いているのかとフロントに尋ねたら、冷蔵庫の内壁が冷たかったら電源はONになっているとのこと。
確かに冷蔵庫の壁は冷たいですが、中に入れている飲み物やヨーグルト類は全然冷えていません。
強弱のスイッチが冷蔵庫の後ろにあるとのことだったので、調べてみたら「中」だったので「強」に切り返しましたが、全然冷えません。
冷蔵庫の裏手にあった吸入口が埃で覆われていたので、冷蔵庫の効きが悪いのはおそらくこれが原因だと思われます。
私の部屋だけかもしれませんが、定期的に各部屋の冷蔵庫の裏側の清掃もしたほうが良いと思います。
これから気温が下がるので不満に思う人は少ないかもしれませんが、私は宿泊時にヨーグルトやデザート類を買い込むので、ぬるいヨーグルトは食べたくありません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 京王プレッソイン東京九段下 2019年10月31日 10:56:21
-
いつも京王プレッソイン九段下をご利用いただき誠にありがとうございます。
冷蔵庫の件について、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
九段下店に設置してございます冷蔵庫は２種類あり、強弱を設定できるタイプ、強弱の設定はないタイプがございます。私どもがお客様より状況を聞いた際に、確認の漏れがあり説明不足だったと思います。誠に申し訳ございません。
今一度、スタッフへの教育、機器の確認、清掃を徹底してまいります。ご不快な思いをさせてしまい、大変失礼いたしました。
京王プレッソイン九段下よりお知らせがございます。2019年11月16日（土）から2020年1月19日（日）まで改装のため休業させていただきます。2020年1月20日（月）にリニューアルオープンいたします。よろしくお願いいたします。
フロントチーフ
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム☆禁煙☆】
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投稿者さんの 京王プレッソイン東京九段下 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月28日 07:40:09
-
エレベーター一基は待ち時間がながい。朝食のときのスタッフがうろうろじゃまだった。部屋のわりに値段が高すぎるとおもう
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 京王プレッソイン東京九段下 2019年06月28日 21:01:33
-
いつも京王プレッソイン九段下をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
エレベーターについてですが、九段下店は1基しかなく朝やチェックアウト時など混雑が予想される時間帯はお待たせしてしまい申し訳ございません。
朝食時のスタッフの行動についても、お客様のご迷惑とならないよう配膳を行うよう指導させてまいります。
ご料金につきましては、早割プランの他にも、期間限定でタイムセールプランを販売していることもございますので、ご検討下さいませ。お客様の求める料金を日々検討し、販売をしてまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
フロントチーフ
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム☆禁煙☆】
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投稿者さんの 京王プレッソイン東京九段下 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月11日 13:02:03
-
以前１泊で利用、今回５泊して気付いた事を明記しておきます。
私はホコリや髪の毛があっても我慢できますがこのホテルは潔癖症の人は無理でしょう。窓も全ての部屋が磨りガラスで外は見えません。窓も少ししか１０ｃｍ程度しか開閉しません。開けてもビルの壁が見えます。ここはエコ清掃を勧めているらしく掃除をしたがらない雰囲気があります。毎日、シーツやバスロープぐらいは最低限交換してほしいのでエコ清掃利用をしなかったら嫌味ったらしくバスローブの上に一度TVのあたりに除けておいたエコ清掃推薦の紙が再び置かれていました。机の上やベッドの縁やあちこちにはホコリが浮いていて拭き掃除も最初からロクにしていません。ベッドの下も鏡の縁もあちこちがほこりまみれです。前の人が放置したゴミ袋がありました。私が拾って捨てました。掃除をしている方も私語が多く「どこどこの部屋の人はまだ出てこない（笑）」なんて会話も丸聞こえ。朝食はビュッフェ式ですしかし無駄に従業員がウロウロしていて、ゆったりできません。今しなくてもいいようなことパンや料理を細かく細かく並べ直す、コップを頻繁に整頓する料理を取りたい導線上にもうウロウロ動きまくってハッキリ言って邪魔です。そんなに慌ただしくする必要がありますか？そんなに挨拶を機械のように連呼する必要がありますか？連泊して気付いたのですがエレベーターを乗る際も降りる際もホテルから出入りする際も毎回毎回何度も何度も挨拶をしてきます。エレベーターを降りる際も扉の前で待ち構えて、扉が空いた瞬間に顔を見てきて挨拶してきます。ジロジロ見てきて何度も何度も度を越す挨拶をしてきます。
これは挨拶じゃないのです連泊する宿泊客はたまったものではありません。心のない挨拶ほどストレスです自然に会釈程度でいいのです。少し風邪気味になったので薬局の場所を聞くと、まったくのデタラメを伝えられました。地図にわざわざマークしてくるので信用してその場へいきましたがそんなもの無いのです。あとで教えてきた従業員にそのことを伝えると、さあ？ととぼける始末。１時間も経ってないのに記憶にないそうです（笑）宿泊客に渡すであろうペットボトルの水を掃除中の廊下に直接置いている。
私は楽天トラベルで年間かなりのホテルを利用しますがレビューは悪いところにしかつけません。１０年弱で４～５件程度です- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 京王プレッソイン東京九段下 2019年05月12日 10:12:00
-
この度は京王プレッソイン九段下をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中のお気づきの点について貴重なご意見を頂戴したことを重く受け止めております。
その中で薬局の場所の誤った案内に関しましては、大変申し訳ございませんでした。
風邪気味だったお客様にこのような案内をしてしまったことを恥ずかしく思います。
清掃や、フロントサービスを含め様々な点において、今一度サービスやスタッフの振る舞いについて見直し、改善をしていく所存でございます。
お忙しい中、投稿をありがとうございました。
フロントチーフ
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム☆禁煙☆】
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投稿者さんの 京王プレッソイン東京九段下 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月30日 11:53:54
-
カードキーが壊れていて、ドアを開けるときは職員の立ち会いが必要であり、とても不便で残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 京王プレッソイン東京九段下 2019年03月31日 17:50:59
-
この度は京王プレッソイン九段下にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘いただいた件につきましては大変ご不便な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。
館内の設備点検を強化し、これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロントチーフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日カード決済限定】九段下駅から徒歩2分の好立地！～焼き立てパンの無料朝食付き～
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム☆禁煙☆】
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投稿者さんの 京王プレッソイン東京九段下 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月23日 17:25:45
-
シャワールームのゴミ箱に捨てておいた歯ブラシと歯みがき粉が出されて新しい物と一緒に置いてありました。
ゴミ箱に捨てた物をまた使おうとは思わないし、見て気分が悪かったです。
これは、どういうことなんですかね？
ゴミ箱ではなく置いといて残ってるならまだしも、ゴミ箱に捨てておいたのに出されて残されてるっておかしくないですか？- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 京王プレッソイン東京九段下 2018年11月27日 11:01:59
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘いただいた件につきましては大変ご不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。ゴミ箱に捨ててあったものを出しておくことはあってはならないことで、弁解の余地もございません。
今後このようなお言葉を頂く事がないようスタッフ一同、お客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は本当に申し訳ございませんでした。
フロントチーフ
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム◆喫煙◆】
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投稿者さんの 京王プレッソイン東京九段下 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月10日 11:56:52
-
好立地条件を差し引いたとしても、値段の割に部屋が狭い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 京王プレッソイン東京九段下 2018年11月10日 18:16:18
-
この度は京王プレッソイン九段下をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
シングルルームは12㎡でコンパクトな作りでございまして、窮屈な思いでお過ごしいただいた様子で、大変申し訳ございません。
お忙しい中貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
フロントチーフ
- ご利用の宿泊プラン
- ≪月末・月初がオトク！≫九段下駅より徒歩２分！武道館ライブや出張に便利★～朝食無料サービス付き～
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム☆禁煙☆】
総合2
投稿者さんの 京王プレッソイン東京九段下 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月21日 15:40:30
-
間違えて喫煙部屋を予約してしまった。
チェックインの時に変更を申し出たが禁煙部屋が空いてなかったので変更出来なかったのは仕方ない。
にしても部屋があまりにタバコ臭かった。頭が痛くなりそうで窓を開けてリセッシュしまくった。
これまでに宿泊したホテルの喫煙部屋の中でも断トツだった。
もう少し消臭に気を使ってもらいたい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 京王プレッソイン東京九段下 2018年07月22日 10:18:03
-
この度は京王プレッソイン九段下をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
あいにく禁煙ルームのご用意ができずに大変申し訳ございませんでした。
毎日清掃の際は消臭は行っておりますが、さらに念入りに行うよう清掃担当と改善を図ってまいりたいと存じます。
貴重なご意見をありがとうございました。
フロントチーフ
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム◆喫煙◆】
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投稿者さんの 京王プレッソイン東京九段下 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月25日 22:56:16
-
部屋にはアニメティーグッズは必要なものを自分で持って行くスタイル。朝飯は貧相。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 京王プレッソイン東京九段下 2018年02月27日 09:48:48
-
この度は京王プレッソイン九段下をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食についてご満足いただけなかったようで、誠に申し訳ございません。
当ホテルの朝食は、クロワッサンなど焼き立てのパンを3種類と、おにぎり、スープ、サラダなど軽食ではございますが無料でご用意しております。
お客様の貴重なご意見をもとに、改善を重ねてまいる所存でございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ
- ご利用の宿泊プラン
- ≪月末・月初がオトク！≫九段下駅より徒歩２分！武道館ライブや出張に便利★～朝食無料サービス付き～
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム☆禁煙☆】
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投稿者さんの 京王プレッソイン東京九段下 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月16日 09:32:16
-
武道館ライブのため利用しました。セール価格の予約だからか、隣の建物と至近距離で窓から全く日差しが入らない部屋でした……セールに期待してはいけないんだと肝に命じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 京王プレッソイン東京九段下 2017年12月16日 18:10:39
-
この度は、京王プレッソイン九段下をご利用いただきして誠にありがとうございます。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、日差しが入らないお部屋で誠に申し訳ございませんでした。
ビルに囲まれた立地のため、どのお部屋も日差しを確保することが難しく、心苦しく感じております。
武道館からは一番近いホテルでございますので、またライブがある際は、またお越しいただけますようよろしくお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
フロントチーフ
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム◆喫煙◆】
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魅紗5937さんの 京王プレッソイン東京九段下 のクチコミ
- 魅紗5937さん [50代/女性] 2017年01月01日 14:09:55
-
お湯の操作がしずらい。水のでが悪い。いんスタントのコーヒーぐらいおいて欲しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 京王プレッソイン東京九段下 2017年01月01日 20:28:41
-
この度は京王プレッソイン九段下をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お風呂のお湯の調整、水の出の調整につきましてはご不便お掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
いつでも万全の状態でお使いいただけるよう、設備の点検を徹底して参ります。
インスタントコーヒーに関しまして、貴重なご意見頂きましてありがとうございます。
今後お客様にご満足頂けるようにスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、投稿をいただきましてありがとうございました。
フロントチーフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【12月限定】冬の出張や東京観光deお得に泊まろ♪九段下駅～徒歩2分♪朝食付
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム◆喫煙◆】
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投稿者さんの 京王プレッソイン東京九段下 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月21日 13:55:59
-
ビジネスで連泊しました。駅から近くて便利で、とても静かな立地、建物も部屋も綺麗でした。
しかし、エレベータ内はとてもタバコ臭く、先程まで誰かが中で吸っていたのではないかと思うほどのことが数回あり、大変残念でした。部屋については、シャワーの勢いがないせいか、お湯の温度の微調整が全くうまくいかず、ぬるすぎるか飛び上がるほど熱いかのどちらかでした。また、湯船に浸かると下水臭いのがとても辛かったです。
フロント係は愛想は良いのですが、朝などは誰かが通る度に「（おはようございっ）まーす」と、「まーす」「まーす」しか聞こえない挨拶の連呼で、フロント近くにある朝食会場でこれを聞かされ、辟易しました。社会人として、しっかりして欲しいと思いました。
他の京王プレッソインでは経験したことのない不快なことばかりで、とても残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 京王プレッソイン東京九段下 2016年12月22日 22:01:43
-
いつも京王プレッソインをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
私共の立地・建物へのお褒めの言葉、ありがとうございます。お客様の仰る通り、当ホテルは最寄りの九段下駅から徒歩ですぐの場所にございまして、ビジネスのお客様に多くご利用頂いております。
エレベータと浴室の利便に関しましては、ご不便ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。当ホテルは喫煙のお部屋以外は全館禁煙となっておりますが、管理が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまいました。今以上に管理を徹底し、改善に努めて参ります。また、浴室の利便・清掃につきましても、設備の点検、清掃スタッフとの連携を強化し、今後はこのようなことがないよう善処いたします。
フロントスタッフの挨拶についても、私共の教育が至らずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。しっかりとした気持ちの良い挨拶ができるよう、指導を徹底して参ります。ご指摘感謝いたします。
お忙しい中、投稿を頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ
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- 連泊限定！☆☆早割30☆☆
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 京王プレッソイン東京九段下 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月13日 18:39:40
-
同じスタッフの方に2回名前を間違えられた。
1回目のとき紙に書いたのに、5時間後くらいに戻って来た時また間違えられてものすごく不快だった。
また、トイレの排水が臭っていた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- 京王プレッソイン東京九段下 2016年06月13日 20:39:07
-
この度は京王プレッソイン九段下をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
私共の指導不足のせいでスタッフの教育が至らず、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様の名前を誤るなど、ホテルに勤める者としてあってはならないことでございます。今後このようなことがないよう指導を徹底して参ります。
トイレの排水の臭いに関しましても、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。清掃を見直し、いつでも気持ちよくお過ごし頂けるよう努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム☆禁煙☆】
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投稿者さんの 京王プレッソイン東京九段下 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月20日 18:35:47
-
宿泊したのは９月ですが、未だに忘れられないのでクチコミ記入致します。
駅からも近く、コンビニも近かったので良かったです。
フロントの方の感じもよく、部屋も静かで設備的にも特に問題なく過ごせましたが、一つだけ残念だった点がありました。
まず部屋に入って、手洗いとうがいをしようと備え付けのコップに水を入れ、口に含もうとした直前に何気なくコップの中を見たら、陰毛の様な毛が水の中に浮いていて、非常にショックを受けました。蓋をされた状態のコップを手に取り、そのまま水を入れたのでもちろん自分の体毛ではありません。トイレや着替え、もちろんシャワーを使う前の話です。
その後はもちろんそのコップを使用することが出来ず、端のほうに置いておきましたが、視界に入る度に嫌な気分になりました。明らかに髪の毛ではなかったので、恐怖すら覚えました。他が良かっただけに非常に残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 京王プレッソイン東京九段下 2015年11月20日 21:39:00
-
先日は京王プレッソイン九段下をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このたびは数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、清掃の不備で大変ご迷惑をおかけしました事をお詫び申し上げます。
全ての清掃に気を配るのはもちろんでございますが、お客様が直接利用されるコップはより細心に清掃をする必要があるものでございます。
ご迷惑をお掛けした上にご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
早急に清掃担当責任者と今後の清掃につきまして話し合い、改めて清掃内容の徹底をしてまいります。
ご不便をおかけしたにも関わらず、設備や立地、スタッフ対応までお褒めいただき感謝申し上げます。
このたびはお忙しい中、ご投稿いただき誠にありごとうございました。
フロントチーフ
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム☆禁煙☆】
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投稿者さんの 京王プレッソイン東京九段下 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月25日 10:10:00
-
お風呂が狭すぎます。朝食も無料とはいえ、もう少し工夫が必要かと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 京王プレッソイン東京九段下 2015年10月25日 22:23:08
-
この度は京王プレッソイン九段下をご利用いただき、誠にありがとうございます。
浴槽の大きさでご不便をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。
ご案内方法など改善を計らせて頂きます。
朝食についてもご意見をいただき、ありがとうございます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、お客様に満足していただける朝食コーナーを目指し、改良を行ってまいります。
ご不便をお掛け致しました事、再度お詫び申し上げます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロントチーフ
- ご利用の宿泊プラン
- メンズプラン～PROUDMENで“男力”をUP～
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム◆喫煙◆】
総合2
小由紀さんの 京王プレッソイン東京九段下 のクチコミ
- 小由紀さん [50代/女性] 2014年11月10日 19:53:00
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１１月８日に宿泊しました。
何度か利用させて頂きました。数々のホテルを利用する事が多いのですがフロントの対応が一般のホテルに比べて印象があまり良くないです。
近くに靖国神社や日本武道館が近距離に在るからか・・・。毎年武道館に行きますので利用させて頂きたいですが、対応が丁寧なホテルをタクシーを使ってでも利用したほうが良いのか今後検討して行きたいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年11月
- 京王プレッソイン東京九段下 2014年11月11日 16:15:51
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いつも京王プレッソイン九段下にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
11月の週末は近隣施設で、コンサート、発表会など行われており、お客様のご満足に答えることができず、恐れいります。
今一度スタッフ一同、お客様の満足向上に取り組み、尽力してまいります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロントスタッフ
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム☆禁煙☆】
総合2
投稿者さんの 京王プレッソイン東京九段下 のクチコミ
深夜に他の部屋で騒がれていたので、フロント注意を依頼、一時的に静かになりましたが。10分後にまた同じ状態に、再度フロントにお願いしましたが、結局また同じ状態。もう、諦めましたが、深夜２時まで我慢の状態です。ホテル側が原因ではないのはわかりますが、静かになったのかのチェックくらいは行ってくれてもいいのではと思います。
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この度は、京王プレッソイン東京九段下にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在では、周りの騒音につきまして残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
またフロントへご連絡をいただいたにも関わらず、何度もご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
都度巡回に努めてはおりますが、より一層強化するよう心掛けて参ります。
残念な思いをさせてしまったにも関わらず大変恐縮ではございますが、またご利用いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ