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仙石原 品の木一の湯 クチコミ・感想・情報

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仙石原 品の木一の湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:663件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.06
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂4.09
  • 食事4.28

総合1

あっこ715さんの 仙石原 品の木一の湯 のクチコミ

あっこ715さん [40代/女性] 2016-07-20 16:57:41

着いたとたんに部屋がカビ臭で、呼吸ができないほどでした。すぐにフロントに申し入れたところ、エアコンのフィルルター掃除に来てくれたのですが…。外に買い物に出て一時間ほどして戻っても、全く変化なし。自分たちでエアコンを止めて空気の入れ換えをしたり、もらった除菌剤を部屋じゅうにまいたりし、夜は窓を開けて寝るしかありませんでした。
せっかくの客室露天も台無し。
当日、満室だったようで、部屋を代えてもらうこともできず、ただひたすら我慢して終わりました。
ご飯やスタッフの対応は悪くありませんでしたが、2度と行くことはありません。
謝罪のみで具体的な誠意は感じられませんでしたから。
大きなグループ企業のようですが、宿泊後に口コミを見た所、ここはもちろん、他の所も同様の苦情は複数ありましたから、反省も改善もないのだと思います。
記念日の利用はあまりにリスキーです。お奨めしません。
最悪な記念日になってしまいました。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
一の湯版スイート【別邸】人気の露天風呂付♪創作和食+海の幸付グルメプラン
ご利用のお部屋
【【別邸】露天風呂&リビング付和洋室(禁煙)】
あっこ715さん
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