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G-cyan0421さんの かぎろひの里 椿寿荘 のクチコミ
- G-cyan0421さん [30代/男性] 2010年07月16日 11:06:10
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7月10日に宿泊しました。
スタッフの方々のお出迎えから始終対応は、最高だったのですが、夜の料理が・・・
先付けと前菜に同じモノが入っているのは、どうかと・・・
せっかく特選夕食プランにしたのに・・・特選の対応とは思えませんでした。
また、夜 遅くまで他のお客さんが廊下で騒がしかったです。施設側から他のお客さんへその辺をちゃんとすべきだと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年07月
- かぎろひの里 椿寿荘 2010年07月17日 08:45:07
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先日は椿寿荘をご利用いただきありがとうございました。
しかしお客様にご指摘いただきました件、お詫び申し上げると共に遠くまでお越しいただいたのにご満足いただけなかったことが残念でなりません。
お料理の件、温かいものは温かく、冷たいものは冷たくをモットーに、地元宇陀盆地の野菜を調理し、お出しする際には接客担当が少々の素材説明をすることにしておりますが、この決め事が守れずに今回の事態になりました。
またお泊りは、湖畔に立地します椿寿荘で一番見晴らしの良いお部屋をご用意させていただいたのですが、当日は娯楽室で夜間まで麻雀を興じられた団体のお客様がおられ、ご利用時間帯でのご利用を伝えなかったことで、ご指摘の騒音によるご迷惑をお掛けした事態になりました。
全て当方のミスです。
昨年、県営であったこの椿寿荘を譲り受け、私共(NPO非営利活動法人)が1年少々の運営をしてまいりましたが、まだまだ未熟な点があり今回のご指摘を真摯に受け止め、改善をすすめます。
今回のご指摘に重ねてお詫び申し上げるますと共に、厳しいご指導をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 特選夕食プラン1泊2食付
- ご利用のお部屋
- 【和室 トイレ・お風呂無し】
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投稿者さんの かぎろひの里 椿寿荘 のクチコミ
宿泊料金が安い為部屋に洗面、トイレが無かったのが残念です、部屋のクーラーが効いていなかつたので暑くて寝ぐるしかつた。風呂上がりに自販機で高いビールを買ったのに賞味期限が去年の12月となつていた腹痛は無いものの日にちが経ちすぎているので気配りに気を使って欲しい。
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この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご来店時に多大なご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
当宿といたしましては、今後このようなことがないよう食品の安全、安心を最優先に賞味期限の管理を徹底してまいります。
お客様にご満足いただけるサービスのご提供のため、今後とも従業員一同、努力邁進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう、切にお願い申し上げます。