本当にお世話になりました。
初めての別府旅行、温泉も食事も楽しみにしておりました。
こちらのお宿はスタッフさんの対応、気配り、すごく気持ち良かったです。
もちろん、温泉も食事も期待以上でした。
露天風呂横のガーデンチェアのお陰で、風呂に入って、出て涼んで、また入って、、の繰り返しでした。ガーデンチェアいいですね～。
宿を出た後も別府を楽しんで欲しいというスタッフさんの気持ちが嬉しかったですよ。
楽しい旅になりました、本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

食事が美味しかったです。
室内のお風呂、貸切風呂3つすべて入りました。とてもゆっくり過ごせて満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

１日４組でしたので、コロナ禍の中殆ど人と接することなくとても安心してすごました。道路に隣接していたり民家がすぐ隣だったりと山の中というイメージだったので、そこはイメージダウンでした。接客は素晴らしく気持ちよくすごせました。関サバは初体験でしたが最高に美味でした。建物が古い分お部屋の設備に気を使ってくださっているのが伝わりました。タオル類も２セットずつ用意してくれてました。ソフトドリンクもフリーで準備してくれてました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

おしゃれな佇まいで部屋もよいがだが、交通量の多い道路に近く、部屋からでも車の音がうるさくて興ざめ。
食事は関アジも付いていておいしかったが、豊後牛のすき焼きが生煮えでぬるくて残念。
部屋のエアコンがうるさい。
サービスは良かったと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

食事、おもてなし、旅館の雰囲気、全てにおいて大満足な旅館でした。多種類の料理で、少しずつたくさん食べれて、かつメインのすき焼きはしっかり食べれるため、どんな方でも満足いく内容かと思います。スタッフの方も話しやすく、おもてなしも申し分ありませんでした。また特別な日にリピートしたくなる旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

彼女との記念日にお邪魔しました。
周りのお客さんを全く感じず、始終静かでのんびり過ごす事ができました。コロナ禍でも安心して泊まることができました。
とても親切な接客と美味しい料理で大満足でした。

機会があればまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年03月

すべて部屋でゆっくり食事ができたのはよかった。風呂は写真だと広く見えたけれど実際は狭くてちょっとがっかりした。でも泉質はよかった。源泉が量が決まっているらしく出しっぱなしだとお湯が空になるといわれたので驚いた。周りが民家でなんだか落ち着かない場所にあったのが気になった。コンビニが近いのはいいけど。浴衣がサイズと柄がいろいろあって、小柄な私にはうれしかった。部屋ではVODが見られて久しぶりにゆっくり映画をみた。全体的にはまあよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

食事も美味しくゆっくりさせて貰いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

GOtoトラベルを利用して、宿泊しました。
食事は美味しく、量も丁度よかったです。
ご飯がふっくらしていて、美味しいかった
です。感染症対策はしっかりとしていて
従業員と接触は少なかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

11/29～30に宿泊しました。
子供が生まれるので夫婦2人最後の旅行でコロナ対策もあって別邸はる樹さんにさせていただきました。
他の方ともほとんど会わず、外風呂も内風呂も貸切になるシステムでしたのでコロナ感染の不安もなく過ごせました。
スタッフ皆さん笑顔があって話しやすく、おもてなしがとても良く、お料理も大変美味しかったです。
お庭をのんびり見ながら、鳥のさえずりを聴きながら、ゆっくりできました。
冷蔵庫内のドリンク類がとても豊富で助かったのとコーヒーメーカー(エスプレッソマシーン)があって嬉しかったです！
妊娠していることを伝えるとクッションを準備していただいていたり、常備かもしれませんが膝掛けもあり助かりました。
お料理の食前酒をジュースに変えていただき、生物が気になる方は変えていただけるみたいでとても親切だなと思いました。
旅行が終わった後でも主人とよかったねーとずっと話しています。
今回はgotoを使ってでしたが、子供が生まれて落ち着いた後に是非また泊まりたいなと思う素敵なお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

・部屋食
→朝晩共に大変満足しました。
・お風呂
→貸切風呂、部屋風呂共に快適でした。貸切風呂の内湯のドアは修繕した方が良い。（元スイッチがあった？場所も穴は埋めて欲しい。）
・部屋
→掃除で多少気になりました。
換気扇の埃が溜まってるところや、部屋の隅に埃が目立つ。壁紙の小さな捲れや清掃は、値段に見合う修繕が必要。お部屋の明るさ（電球）は、もう少し上げるべきかな。暗くて隅にいると見えづらいのと、もう少し明るければ料理も映えるのに。
・アメニティー
→多少アメニティーのレベルは低いかも。歯ブラシはアパホテルの方が良いくらい。
・受付（応対）
→研修の子は一生懸命頑張っていて気持ちよく応対して貰えた。配膳してくれた太った女性の方は、忙しいのも解るが、汗と息切れはちょっと考えて欲しいかな。汗かいたままお布団準備や配膳は如何なものかと。接客は若い子とベテラン男性のみの方が気持ちも良いと思う。（旅行は普段の疲れを癒したいので、生活感が出ると、少し残念）
・その他
→野良猫が待合室に鎮座していたが、猫アレルギーの人は無理かも。（私は好きですが）

全般的に従業員の方の応対も料理も完璧だと思う。その分部屋の清掃（修繕）はもう少しレベルを上げれば高級旅館として恥無いかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

今回、私達夫婦の結婚記念と妻の慰労を兼ねて利用させて頂きました。スタッフの方の温かい出迎えに細やかな声かけで快適に過ごすことができました。お部屋も落ち着いた雰囲気で適度な広さでゆったりできたほか、関さばをはじめ各料理も素材本来の味を堪能できました。お風呂もコンパクトながらも温度の調整が自由自在で庭を眺めながらゆっくり浸かることができ気持ち良かったです。私もですが、妻が大変この宿を気に入っており、また来たいと言っておりました。これまで様々な旅館やホテルを利用させて頂きましたが、最も快適で居心地の良かった旅館であることは間違いありません。機会があればまた利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

旅館というゆっくり過ごす空間の中で気になる事を、ここでお伝えしようと思います。
まず、18時からの夕食の時間
準備をしに来たスタッフのお喋りで度々手を止めて話す為、食べる時間が遅くなったにも関わらず、19時半には食器を下げて布団を敷きたいと、食事中の器に手を掛けようとする。
『まだ食べてます。』とお伝えするも、『朝食に器を使いたい、それに私達は帰る』など、旅館側の都合を押しつけられる。
その際、洗面台の箱ティッシュが切れているので補充をお願いするも、『部屋の奥にもあるので、それ使ってください』と指差しで指示される。
気を取りなおして風呂へ向かうも心のモヤモヤが取れず、朝にもあのスタッフの顔を見るのは嫌だと思い別のスタッフに担当を変えてくれと申し上げました。その際、隣には問題のスタッフがおり、私達が鬱憤を漏らしてるにも関わらず指の骨を鳴らすなど軽率な行為。
スタッフは謝りはしたものの、理解ができません。
もう二度と利用する事はないです。
因みに、トイレも汚れてました。
誰しも旅行先で怒りたくはないと数回の失敗は目を瞑るはずです。
お風呂と料理は良かったです。

旅行の目的

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同伴者

恋人

宿泊年月

2020年10月

母と2人で利用させて頂きました。

まずお部屋。
足の悪い母にちょうど良い高さのベッドでとても良かったです。また、こちらのお部屋からのみ海が見えるとの教えて頂き得をした気分でした。
お部屋からはお庭も見え、とても綺麗でおしゃれなお部屋で大変よかったです。

次にお風呂。
あいているときはいつでもどれくらいでも自由に貸し切り風呂が利用でき、３回も入ってしまいました。
猫がたまに遊びにきてくれ、大変癒されました。お湯も、部屋の作りもよかったです。離れになっているので、ゆっくり入られました。

そしてお食事。
夕食には黒毛和牛のしゃぶしゃぶまで出て驚きました。細部までこだわった食事の数々をゆっくりお部屋で味わえ、大変満足でした。
朝食は、今まで見たこともないほどの豪華さでまた驚きました。おかずの品数も多く、また大変美味しかったので、おひつのごはんもぺろりと食べてしまいました。

また、配膳してくださった、若い女性の従業員さん。
とてもかわいらしく、明るく、気配りの効いた接客をして頂き、とても癒されました。ありがとうございました。

色浴衣が選べ、旅館に泊まりにきただけなのに、まるで旅行に来たような気分まで味わえました。

コロナ禍の中、他のお客様と会うこともなく、また必要最低限で行き届いた接客をしていただいたので安心して楽しめました。

冷蔵庫にあるフリードリンクは飲み放題など、本当に行き届いたサービスに感動しました。
是非また泊まりに行かせていただきたいです。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月